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した。 貸出備品の周知 　利用者の要望により、R6年度上半期に貸出備品として整備したWi-Fiルーターについて、利用者へ広く周知し、研修 室の利用促進につ…

し区域の住民に開催を周知して いる ④利用者アンケート、窓口での意見に対応しサービスに反映さ せている（例.・空調設備のきめ細かな監視、操作、修繕） 自…

より地域住民へ の周知を図り、多数の方の参加を得てコロナ禍以前の活気を少し取り戻すことができた。 ○施設を利用された方やお客様アンケートの意見や要望に迅速・…

アンケートについては周知したものの、回収は０であった。 施設管理について、利用者が使用しやすい環境整備に努めた。 今後の取組み －

の地域 住民に回覧周知している。 ④アンケートを実施するとともに、窓口で利用者の意見も聞き 可能な限り迅速に対応している。 自主事業・ 提案事業 下…

を掲示し、利用者への周知を図った。 　なお、要望者がわかっている場合は、直接説明した。 〇利用者から特別の苦情はなかった。 〇主な要望に対する対処 　①…

トについてスムーズな周 　知のほか、各種お知らせの提供を行っていく。 ・センターホームページで情報の発信を行い、受講生及び利用者の増加を図る。 ・蛍光灯を…

合会、老人クラブへの周知 ④良質なサービスを提供するためアンケート調査を実施。 ま 　た常時利用者の意見を伺うため「ご意見箱」を設置し要 　望、苦情を受…

理マニュアルの整備、周知がされているか。 ・事務引継ぎの徹底がされているか。 ③スタッフの人材育成の方策 ・集計業務研修、現場研修、面接等が実施されている…

生時対応マニュアルの周知徹 底を図り、緊急連絡体制の確認を行った。 また、管理事務所にAEDを設置しており、毎日管理人が点検を行った。 履　行　状　況 …

発行により施設 の周知を図っている。 ④利用者アンケートの内容を見直す等、利用者の 意見聴取を前向きに行っている。 ⑤施設利用者からの要望・苦情には都度…

ンサポートサービスの周知を図り、舞台花1件・弁当5件を受注しました。 　②下半期は団体3組を含む30組の方が視察・見学に来館されました。施設内を職員が案内する…

方法等を再度利用者に周知し、幼児親子から小中学生まで安心して過ごし、安全に 利用できる環境になるように取り組んでいきます。 ○「こどもうんえい委員会」や「小…

ご意見を伺った。周知の仕方など貴重なご意見をいただいたこと で、今後のより良い運営に生かしていく。 ・普段利用している児童が、児童センターを1年生に紹介…

記録し、全職員に周知することで、事故・苦情等の防止に活かし ている。 施設管理 ①施設設備の保守点検の実施 ②施設の衛生管理に対する配慮、快適に利用…

時対応マニュアル」の周知徹底及び実践 的な研修（訓練）の実施。ホームページや館内掲示、直接的な呼 びかけなど、多様な手段で利用者に注意喚起。 ・防犯研修、…

の記入を 強化し、周知することで事前の事故・苦情等の防止に努めた。 施設管理 ①施設設備の保守点検の実施 ②施設の衛生管理に対する配慮、快適に利用できる…

い年代の方への施設周知に努めます。 ●スタッフの接客、施設の美化については、非常に良い、もしくは良い評価が大半を占めていることから、今後 も女性スタッフの…

どの情報を随時提供し周知している。 ④受付スタッフによる聞き取り及びご意見箱での利用者ニーズの 把握を行う。苦情やトラブルについては全員に情報を共有のう …

ンの利用のルールなど周知などに努めながら、 利用者と真摯に向き合い対応している。 ⑤ランニングマシンは人気が高く台数が不足している ため、リースにより1台…