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者カードアンケート（団体利用）でいただいたおもな意見＞ ・「いつもありがとうございます」等、感謝の言葉が多くあった。 ・要望・苦情等の意見は無かった。 ①…

者カードアンケート（団体利用）でいただいたおもな意見＞ ・「いつもありがとうございます」等、感謝の言葉が多くあった。 ・要望・苦情等の意見は無かった。 ①…

」を設置。主催事業、団体利用事業、貸室 事業において利用者（参加者）アンケートを実施。窓口担当者及び 各事業担当者による聞き取り。把握した内容は、マニュアル…

い日数】　　※2　【団体利用実績日数】÷【団体利用可能日数】 区　分 確　認　事　項 履　行　状　況 利用者 サービス ①供用日・供用時間の遵守 ②適…

➀「利用者カード」（団体利用） ・全ての施設利用団体へ依頼しています。 ・質問項目は「利用頻度」「満足度」「職員のあいさつ」「職員の接遇」「設備の不備」「ご…

➀「利用者カード」（団体利用」 ・全ての施設利用団体へ依頼 ・質問項目「利用頻度」「満足度」「職員のあいさつ」「職員の接遇」「設備の不備」「ご意見ご要望」 …

遠足・見学等 団体利用 交通教室利用 利用者合計 上半期 40,934 0 7,500 100 1,475 50,009 下半期 71,540 0 1…

①利用者カード（団体利用） 【回収枚数】7,038件 大変満足65.1％、満足26.5％、普通8.3％、不満0.1％、大変不満0.0％ 「…

見・要望」等 ○団体利用事業アンケート ・小中学校、幼稚園、保育所等の利用団体を対象にアンケートを実施 質問項目：「利用全般」「施設設備」「接客マ…

特別支援学校の生徒を団体利用として受け入れ、遊びの場を提供した。 　黒野青少年育成市民会議、黒野小学校運営協議会、黒野西郷子育て支援ネットワーク会議へ数回にわ…

遠足・見学等 団体利用 交通教室利用 利用者合計 上半期 40,934 0 7,500 100 1,475 50,009 下半期 71,540 0 1…

（再掲） ・当日も団体利用の方たちを快く受け入れています。とても喜ばれました。 □職員の資質向上を図る研修の実施又は研修会への参加（安定性安全性⑫） ・子…

➀「利用者カード」（団体利用） ・全ての施設利用団体へ依頼しています。 ・質問項目は「利用頻度」「満足度」「職員のあいさつ」「職員の接遇」「設備の不備」「ご…

　　　　査した上で団体利用の可否を通知すること。 　　　ａ　予約システムによる場合（予約システム利用登録済の団体の受付） 　　　　　予約システム業務端末に…

見・ご要望」。 ○団体利用者アンケート ・すべての団体利用者にアンケートを実施 　アンケートの質問項目は「施設・設備について」「職員の対応について」「ご意…

　　　　審査した上で団体利用の可否を通知すること。 　　　　　使用申込書の受付（電話による受付は原則不可とする。）→使用承認書の交付→使用料（現金） 　　　…

➀「利用者カード」（団体利用） ・全ての施設利用団体へ依頼 ・質問項目「利用頻度」「満足度」「職員のあいさつ」「職員の接遇」「設備の不備」「ご意見ご要望」 …

〈①利用者カード（団体利用）でいただいたおもな意見〉 ・暑いので扇風機を増設して欲しい。（東部） ⇒大型扇風機を3台購入して設置しました。また熱中症対策の…

見・要望」等 ○団体利用事業アンケート ・小中学校、幼稚園、保育所等の利用団体を対象にアンケートを実施 質問項目：「利用全般」「施設設備」「接客マ…

遠足・見学等 団体利用 交通教室利用 利用者合計 上半期 0 0 0 0 0 0 下半期 0 0 0 0 0 0 合計 0 0 0 0 0 0 上…