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り、設計しているのは実際に車椅子を使っている人がやっているの 　 ではなくて、実際に使った人が感じる不便さがあるのだと感じた」「バリアフリーのトイレですら未…

さんと関われることが本当にうれしそうでした。 ・中学生、小学生（放課後児童クラブ）と幼児とのふれあい 去年まで、夏休みはお休みだった、０歳児クラブ「エンジェ…

思います。ただ方角が実際の方角と違うので合 わせていただけると良いと思います。 →ご指摘の通り，方向を合わせて掲示をしました。お気づきをありがとうございまし…

虐待防止研修会では、実際に児童館で起きている事例から学び、関係機関との連携の重 要性や、発達課題がある児童への適切な対応について学びました。 　他施設の職員…

をいただいています。実際に来館する利用者からも「お友達からここの児童センターは良いよと聞い て来ました」「前回利用してとても楽しかったので今回はお友達と来まし…

たちに使ってもらえて本当にうれしい」と言われました。子どもた ちや保護者の方からも「新しいおもちゃがある」ととても喜んで使っていただけています。 ・自由遊び…

にかかわっていた子が実際に行動 に移せたことは日頃の活動の成果であると思いました。 □利用者のニーズ、苦情、クレームへの着実な対応、運営への反映 ・利用者…

プ研修会で、他施設で実際に起きた事例を聞くと いう体制を作りました。配慮を必要とする子どもが利用された際、適切に対応できるようにしました。 夏休みのクラフト…

各自が持参した写真を実際に加工し、レイアウトの仕方を学び、ポイントとなるデコレーショ ン素材を選び世界に1つしかないアルバムを完成させました。完成した後、参加…

の所長会で、他施設で実際に起きた事例を研究し、配慮を必要とする子ど もが利用された際、どの施設でも適切に対応できるようにしました。 利用者へのサービス向上に…

使う割りばし鉄砲を、実際手にして、子どもたちが使いやすいように改良してくださったり、子どもたちにた くさん声かけしてくださり、盛り上げていただけました。 ・…

・コロナ禍前の行事実施の要望 →8月10日に恵光合同の夏祭りを開催した。昨年度できなかった、各事業所合同での行事であり、保護者 は利用者と盆踊りやゲーム…

広場の辺りの雰囲気が本当に良くて、家族連れの方は過ごしやすい場所だと思うので、工夫をしていただきたい。 ・ご年配の方のご意見とともに、ドームを中心とした他の多…

化を進めるとともに、実際に利用 者のスマートフォンでの参加率も高く、効果的な取り組みを実施している点は評価できる。今後は電子化に 伴いQRコードを様…

希望の回答が多いが、実際はリピート率が高くない。施設周辺にある鵜飼関連施設と連携して関連施設との 「点と線」が繋がる様な旅行計画が組めるよう検討されたい。多く…

事業チラシを配布し、実際に施設を案内してPRを行い ました。 〇引き続きトレーニングジムにトレーナー在中の日を設け、通常のジム指導に加えショートレッスンプロ…

数を当選とするため、実際に椅子を並べて当選者数を検討し、結 果全員を当選とした。　参加者は３４０名となり、多くの方に参加いただけ た。 また、施設を訪れる…

なご意見を頂戴でき、本当に嬉しく思う。アットホームで温か い雰囲気づくりを目指しており、我々と対話をしてくださるお客様が非常に多い施設であるが、足を止めて …

関係を有する者から、事実関係及び社会通念等に照らして合理的な理由が認 められない不当若しくは違法な要求又は指定管理業務の適正な履行を妨げる妨害（以下「不当介入…

になるご意見を頂け、本当に嬉しく思う。今後もお客様の声を大 切にし、限られた空間の中で安全で安心で快適な空間を提供できるよう、お客様目線の運営を心掛けてい …