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題点や不測の事態への対応策の整理により、指定管理者制度の運用改善に取り組んできました。 「岐阜市指定管理者制度基本方針」は、指定管理者制度にかかる選定手続きや…

ズへ効果的・効率的に対応するため、施設の管理に民間事業者等が有するノウハウを活用することにより、利用者サービスの質の向上と経費節減などを図ることを目的としていま…

より効果的・効率的に対応するため、公の施設の管理に民間の能力やノウハウを幅広く活用しつつ、住民サービスの向上を図るとともに、コストの節減等を図ることを目的とする…

用者へのきめの細かい対応、施設の仕様変更など、地域文化の拠点施設としての機能の維持に努めている。 さらに、情報コーナーの充実、市民の劇場における伝統文化体験教…

、指定管理者の適切な対応と利用者との信頼関係によるところが大きい。 さらに、市民の劇場において、鑑賞型事業、市民参画創造型事業及び普及・育成型事業が、両館のス…

の保護 ⑵非常時の対応策 履　行　状　況 協定通りの供用日・供用時間にて営業を実施した。 上記営業に対応できるよう、適切に人員を配置した。 指定管理者…

望に迅 速で丁寧な対応に努めている 50.0 67.158.9 75.2 スポーツ室 56.7 40.1 確　認　事　項 54.3 99.3 …

の方策 ④苦情への対応 危機管理・ 法令遵守 ①個人情報の保護 ②非常時の対応策 ③関係法令の遵守 ①岐阜市コミュニティセンター条例第7条の規定に…

要望や苦情には迅速に対応している。 81.688.7 94.7 100.0 施設名 所在地 指定管理者名 選定方法 指定期間 R07 下半期 …

の方策 ④苦情への対応 19,675 R05 下半期R06 下半期 32,338 所管課 男女共生･生涯学習推進課 令和４年４月１日～令和９年３月３…

入れ可能な限り迅速に対応している ①11/17構成地域4校区事業にコミセンも協賛、実施　参加者 39名 ②構成地域4校区に班回覧配布 ③2/10実施　　…

いて可能な限り迅速に対応している。 ① 10/19に実施　約350名参加 ② 10/27に実施　約100名参加 ③ 11/1～11/30　チラシ等を地域に…

き可能なものは迅速に対応している。 ①10/1に1,300部を発行 ②サークル体験説明会を実施（１0サークル、21名参加） ③各サークル責任者とコミセンま…

実施 場合には迅速に対応している。 ②非常時の対応策 ②マニュアルを整備し、年2回の消防訓練を実施。 危機管理 ･法令遵守 ①個人情報の保護…

の保護 ②非常時の対応策 ③関係法令の遵守 施設修繕 利用者 サービス 履　行　状　況 ①日常点検の中で施設及び備品の状況を適切に把握し、不具合 …

し、万一の時に迅速な対応がとれるように した。 ２月に外部講師による接遇講習を全管理人が受講し、より良い接遇への意 識を高めた。 利用者の安全のため、ペ…

要望・苦情と 対処・改善 具体的な要望・苦情はありませんでした。 施設修繕 下記の観点からの修繕実施状況 ・迅速な修繕の実施 ・指定管理者のノウ…

の設置 ⑤苦情への対応 ①遵守しており、適切な管理・運営を行っている。 ②利用者へのサービス提供に支障のない、適切な 人員配置となっている。適宜研修を実…

の設置 ⑤苦情への対応 ①遵守しており、適切な運営が行われている。 ②利用者サービスの提供に支障のない適切な人員配置となっている。業務 を適切に遂行でき…

グウォール個人使用に対応する指 導者の配置 【指定事業】 ①第2回体育館スポーツ教室(9月～1月) 　10種目16講座　定員470名　申込者300名 …