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ービ ス 向上のため接客研修を 行っ た。 2 有料公園施設 （ 供用日、 時間の遵守、 施設貸付、 利用受付） 1 公共施設である…

時）、 利用 者の接客、 施設周辺の除草及び落葉清掃を 毎日実施し た。 毎月 1 日の利用申込受付は、 午前 8 時から 対応し た。 3 軽ス…

ービ ス 向上のため接客研修を 行っ た。 2 有料公園施設 （ 供用日、 時間の遵守、 施設貸付、 利用受付） 1 公共施設である…

ス 向上のた め、 接客研修を 行っ た 。 2 有料公園施設 （ 供用日、 時間の遵守、 施設貸付、 利用受付） 1 公共施設であ…

ービ ス 向上のため接客研修を 行っ た。 2 有料公園施設 （ 供用日、 時間の遵守、 施設貸付、 利用受付） 1 公共施設である…

.5％ 　 職員の応対はいかがでしたか　90.2％ 　 設備環境はいかがでしたか　90.1％ ②第1回スポーツ教室アンケート　【回収枚数】920件 　 …

向上の方策 （窓口応対、プロモーション、設備の整 備など） 利用者からの 要望・苦情と 対処・改善 〇利用者からの苦情の申し出はなかった。 〇要望…

向上の方策 （窓口応対、プロモーション、設備の整 備など） 利用者アンケートの 実施結果 利用者アンケートの 実施状況 8月25日から9月26日の…

向上の方策 （窓口応対、プロモーション、設備の整 備など） ・研修会等により、接遇技術の向上を図る。 ・施設の点検など、快適な環境に努める。 利用促進…

す。 ●スタッフの接客、施設の美化については、非常に良い、もしくは良い評価が大半を占めていることから、今後も 女性スタッフの特技を活かして、季節の飾りつけを…

苦情に対して適切な対応・対策をすすめる。 ○会館利用率の向上に向けて、会館職員会議等で具体的な対策について検討する。

向上の方策 （窓口応対、プロモーション、設備の整 備など） ・研修会等により、接遇技術の向上を図る。 ・施設の点検など、快適な環境に努める。 サービス…

向上の方策 （窓口応対、プロモーション、設備の整 備など） ・「広報ぎふ」の他、ホームページ、施設内の掲示板を活用。 ・講座受講生は定員を超えた場合、第…

向上の方策 （窓口応対、プロモーション、設備の整 備など） ・研修会等により、接遇技術の向上を図る。 ・施設の点検など、快適な環境に努める。 利用促進…

向上の方策 （窓口応対、プロモーション、設備の整 備など） ・研修会等により、接遇技術の向上を図る。 ・施設の点検など、快適な環境に努める。 利用促進…

向上の方策 （窓口応対、プロモーション、設備の整 備など） 住民の平等利 用が確保される こと 利用者からの 要望・苦情と 対処・改善 ○講座…

入 　【スタッフの応対】　　　　　　非常に良い 56％　良い 37％　普通 7％　悪い 0％ 　【清掃・警備の管理状況】　非常に良い 64％　良い 32…

向上の方策 （窓口応対、プロモーション、設備の整 備など） 区 分 選定基準 評　価　項　目 具体的な業務要求水準 施設の効用（設置目的）を最大限発揮 …

向上の方策 （窓口応対、プロモーション、設備等の 整備など） 区分評価 ・各種機械設備の保守点検等を行うとともに、防犯・防火体制を整 え、日常の安全確…

向上の方策 （窓口応対、プロモーション、設備等の 整備など） ・接遇等の職員研修が実施されているか ・定期的に備品の点検を行い、必要に応じて改善されて …