本文へ

ms、岐阜咲楽、館内掲示、チラシ、ホームページ、 SNS、ラジオ等で広く提供している。 会館利用者に対してアンケートを実施し、要望や苦情を的確に把 握し、…

物を リニューアル掲示。 ・自然の家ボランティアスタッフの活動を紹介するコーナーを設置 し、情報発信をしている。 ・3月の市民対象イベント「ファミリーフ…

応 広報ぎふ、館内掲示、チラシ、ホームページ、SNS等で広く提供して いる。 アンケートを実施し、要望や苦情を把握、速やかに対応している。 また、毎月館…

（⇒広場等に新たに掲示しました。） ・久しぶりに来ましたが、すがすがしい気持ちになりました。 「職員の対応」 「施設の管理状況」 「管理道の維持状況」…

ート用のQRコードを掲示した。 また、パンフレットにもアンケート用のQRコードを載せ、家に帰ってからでもアンケート 今後の取組み 森林教室、森の音楽会とも…

幼児室、図書学習室、掲示板へ掲示 した。 ⑤仕様書、事業計画に基づき、適切に実施した。 各室稼働状況 移動児童館実施回数（単位：回） ※10（7） ※1…

に苦情窓口の連絡先を掲示し、該当施設又は本社にて対応した。 明るく親しみやすい制服にて、挨拶運動を推進した。 キャッシュレス決済対応を行った。 1回/月の…

への掲載及び場内への掲示により広報を行っ た。 苦情対応マニュアルに基づき、迅速な対応を行った。 あいさつを励行し、気持ちの良い対応を行った。 キャッシ…

民館及びもえぎの里に掲示依頼。 また、ホームページ、インスタグラム、子育て支援アプリを活用し て、行事案内や活動内容等をタイムリーに情報発信しました。 ④…

果は、逐次児童館内に掲示し、改善できるものは迅速に対応 しました。 ⑤仕様書、事業計画書に基づき事業を実施しました。 各室稼働状況 移動児童館実施回数（…

タグラムにおたよりを掲示。ホームページ とインスタグラムの案内を利用者に促して、広報に努めている。 館内には掲示をして、利用者に随時案内をしています。 ④…

ート調査結果は館内に掲示するとともに、改善できる ものは迅速に対応しました。 また、日頃から利用者とコミュニケーションをとり、話しやすい雰 囲気作りを心が…

に対する回答を館内に掲示。 ⑤計画通り実施 各室稼働状況 移動児童館実施回数（単位：回） ※5（5） ※6（6） 開館日数（単位：日） 154 危機管…

。 ・野一色公園の掲示板にもイベントの案内の掲示をお願いしてい ます。 ・澤田新聞店（中日新聞）の情報誌「長森かわら版」に「秋祭り・リ ノベーション」に…

は行事ポスターと共に掲示しました。イベント の際には、一番近隣の東児童センターにポスターを貼らせてもら いました。ホームページやインスタグラムで行事の様子や…

・苦情の申出先を館内掲 示することで苦情に対し適切に対応できる体制としました。 児童・保護者を対象にアンケートを1回実施しました。 ご意見箱に寄せられた苦…

んぐ」の紙での配布や掲示について、各小学校に ご意見を伺った。周知の仕方など貴重なご意見をいただいたこと で、今後のより良い運営に生かしていく。 ・普段利…

にその 対応内容を掲示し、利用者にお知らせしている。また、半期に１ 度、利用者アンケートを実施、詳細な実態を把握後、課題解決に 努めている。アンケート結果…

上で記載し、館内にも掲示しました。こ れにより、普段利用している児童センター以外の児童館を知って いただくきっかけとしました。毎月発行するおたよりを「ツナグ…

の申出先を館内 に掲示することで、苦情に対し適切に対応できる体制としました。 児童・保護者を対象に、アンケートを下期に１回実施しました。 ⑤仕様書、事業計…