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による住民サービスの向上 行政コストの縮減 3.本市における指定管理者制度の運用について 本市では、平成18年度に指定管理者制度を本格導入して以降、実務上…

利用者サービスの質の向上と経費節減などを図ることを目的としています。指定管理者になることができるのは 地方公共団体の出資法人や公共団体などに限らず、民間事業者…

履行がみられ、簡易な改善を要する D 協定書、要求水準の内容から判断して相当の遅滞や不履行がみられ、早急な改善や市の指導を要する 管理運営…

履行がみられ、簡易な改善を要する D 協定書、要求水準の内容から判断して、相当の遅滞や不履行がみられ、早急な改善や市の指導を要する 岐阜市…

を図り、市民の教養の向上に資する。 施設名 施設概要 　研修室1、研修室2、講義室、体育室、談話室、屋外コート（テニス） 指定管理者名 指定期間 選定…

履行がみられ、簡易な改善を要する D 協定書、要求水準の内容から判断して相当の遅滞や不履行がみられ、早急な改善や市の指導を要する 指定管理…

議し、接客態 度の向上や苦情対応に努めている。 各室 稼働 状況 （％） 下半期利用状況：利用者数　　17,542(16,882)人 （団体、個人）…

マニュアルの見直し、改善を図り適切に運用している。 　･ウォークラリー、オリエンテーリングのコース点検、巡回を適 切に行っている。 　･消防訓練、防…

つつ、住民サービスの向上を図るとともに、コストの節減等を図ることを目的とするものです。 良好な管理運営を確保するため、指定管理者に対し、業務が協定書や仕様書の…

履行がみられ、簡易な改善を要する D 協定書、要求水準の内容から判断して、相当の遅滞や不履行がみられ、早急な改善や市の指導を要する 指定管…

利用者サービスの向上を図る中で、集客力、稼働率の向上に努めているか。 A 管理経費について 管理経費は効率的かつ適切に使用されているか。 A…

利用者サービスの向上を図る中で、集客力、稼働率の向上に努めているか。 A 管理経費について 管理経費は効率的かつ適切に使用されているか。 A…

し、都市の生活環境の改善を図るとともに、市民が森林浴、自然散策等の 体験を通して森林の有する多面的な機能に関する理解を深め、健康的でゆとりのある市民生活 に…

し、都市の生活環境の改善を図るとともに、市民が森林浴、自然散策等の 体験を通して森林の有する多面的な機能に関する理解を深め、健康的でゆとりのある市民生活 に…

望・苦情と 対処・改善 ＜保護者＞ ・いつも笑顔で丁寧に明るく声をかけていただけて嬉しいです。（7） ・毎回優しく接して頂いて、親子も楽しく安心して遊…

迅速かつ適切に対応。改善策、取組み状況をホームペー ジ及び館内掲示にて公表。 施設（子どものフロア）の日数稼働率 98.6% 91.7% 利用者数（単位：…

望・苦情と 対処・改善 ・すごく優しく対応してくださるので、自転車を置くとすごく安心できます。 ⇒　今後も継続していきます。 ・場内で自転車に乗るのはや…

望・苦情と 対処・改善 ・いつも挨拶していただき、うれしいです。 ⇒　これからも継続していきます。 ・空気入れが一部壊れかけていて使いにくいです。　（名…

望・苦情と 対処・改善 【来館相手】 ひとり（20％）、友人（63％）、兄弟姉妹（12％）、父母（14％）、祖父母（2％）、親戚（0％） 【来館方法】 徒…

望・苦情と 対処・改善 【来館相手】 ひとり（8％）、友人（60％）、兄弟姉妹（19％）、父母（13％）、祖父母（0％）、親戚（0％）、 その他（0％） …