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履行がみられ、簡易な改善を要する D 協定書、要求水準の内容から判断して相当の遅滞や不履行がみられ、早急な改善や市の指導を要する 管理運営…

履行がみられ、簡易な改善を要する D 協定書、要求水準の内容から判断して、相当の遅滞や不履行がみられ、早急な改善や市の指導を要する 岐阜市…

による住民サービスの向上 行政コストの縮減 3.本市における指定管理者制度の運用について 本市では、平成18年度に指定管理者制度を本格導入して以降、実務上…

料減免手続きの利便性向 　上を実施 3 ミワクル広場の維持管理 2 有料公園施設 （供用日・時間の遵守、 施設貸付、利用受付及 び使用料徴…

、花壇の土 　壌を改良するため、公園管理で発生した 　剪定木を約1年かけて堆肥化し、既存土 　に混ぜ込むなど、環境に配慮した公園づ 　くりに努めた。 …

5 利用者サービスの向上を図るため、接客研修を行った。 1 駐車場周辺の清掃活動や草刈りによる環境美化に努めた。 2 混雑状況などの利用状況を把握するため、…

望・苦情と 対処・改善 利用者アンケートの 実施状況 野球場利用者100名から回答を得た。 (実施期間：令和6年4月1日～令和6年9月30日) 危機…

望・苦情と 対処・改善 フードコーナーを子どもと時々利用します。メニューの種類が増えると嬉しい。 　→アイスクリームの入ったクリームソーダやコーヒーフロー…

4 利用者サービスの向上を図るため、接客研修を行った。 1 施設利用者に、利用案内や利用心得の遵守等を周知した。 2 使用料徴収業務を適正に行った。 3 …

望・苦情と 対処・改善 夏の暑さ対策として、毎年テニスコート横に設置しているミスト扇風機の設置期間を延長してほしい。 　→ミスト扇風機の設置期間を８月末か…

員への教育による知識向上 ・飼養衛生管理関連教育　随時 ・緊急時対策教育　　　　随時 ・危機管理対策教育　　　随時 ・接遇教育　　　　　　　随時 ・岐…

6 利用者サービスの向上を図るため、接客研修を行った。 1 駐車場周辺の清掃活動や草刈りによる環境美化に努めた。 2 混雑状況などの利用状況を把握するため、…

4 利用者サービスの向上を図るため、接客研修を行った。 1 施設利用者に、利用案内や利用心得の遵守等を周知した。 2 使用料徴収業務を適正に行った。 3 …

望・苦情と 対処・改善 保育園の園児の散歩コースとして公園を利用しているが、園児がより公園での散歩を楽しめるイベントを開催 して欲しい。 　→保育園の園…

駐車の防止と安全性の向上、さらには道路交通の円滑化を図り、都市機能の維 持及び増進を図る。 年　　　間 利用台数 上半期 106,975 105,804…

道路機能の低下 を改善し、安全かつ円滑な道路交通の確保と都市機能の向上を図る。 令和６年度 令和５年度 令和４年度 令和３年度 令和２年度 岐阜市金公園地…

望・苦情と 対処・改善 ③第1回利用満足度UP！アンケートの「大変満足」・「満足」の割合　　　【回収枚数】　378枚 　 実施期間：9月7日（土）～9月1…

望・苦情と 対処・改善 利用者から頂いた意見等に対しては、下記のとおり適切に対応している。 〇グラウンド内草刈り グラウンドゴルフ大会前に草刈りをしてほ…

の要望・苦情と対処・改善 ➀「利用者カード」（団体利用） ・全ての施設利用団体へ依頼しています。 ・質問項目は「利用頻度」「満足度」「職員のあいさつ」「職…

望・苦情と 対処・改善 ●指定管理者の選定基準に基づく評価 指定 管理者 所管課 評価 委員会 Ａ Ａ Ａ Ａ Ａ Ａ Ａ Ａ Ａ Ａ Ａ…