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利用者サービスの質の向上と経費節減などを図ることを目的としています。指定管理者になることができるのは 地方公共団体の出資法人や公共団体などに限らず、民間事業者…

による住民サービスの向上 行政コストの縮減 3.本市における指定管理者制度の運用について 本市では、平成18年度に指定管理者制度を本格導入して以降、実務上…

履行がみられ、簡易な改善を要する D 協定書、要求水準の内容から判断して相当の遅滞や不履行がみられ、早急な改善や市の指導を要する 管理運営…

履行がみられ、簡易な改善を要する D 協定書、要求水準の内容から判断して、相当の遅滞や不履行がみられ、早急な改善や市の指導を要する 岐阜市…

側の道路の 見通し改善のための除草や、各月ごとにテーマを決 め、「清掃クリーンキャンペーン」を行うことで、施設内 外の美化に努めた。 ・修繕に関しては、…

市民の文化及び教養の向上と福祉の増進を図るため。 料金制 使用料 指定管理者名 一般財団法人　岐阜市公共ホール管理財団 指定期間 令和４年４月１日～令和９…

員への教育による知識向上 ・飼養衛生管理関連教育　随時 ・緊急時対策教育　　　　随時 ・危機管理対策教育　　　随時 ・接遇教育　　　　　　　随時 ・ぎ…

望・苦情と 対処・改善 野球教室を継続して実施してほしい。 　→今年度も学童向け野球教室を開催した。過去開催時は社会人野球の選手1～2名による指導 　　…

料減免手続きの利便性向 　上を実施 3 ミワクル広場の維持管理 岐阜ファミリーパーク 2 履行状況 履行実施月 実施 通年 実施 通年 実施 1…

5 利用者サービスの向上を図るため、接客研修を行った。 1 駐車場周辺の清掃活動や草刈りによる環境美化に努めた。 2 混雑状況などの利用状況を把握するため、…

5 利用者サービスの向上を図るため、接客研修を行った。 1 駐車場周辺の清掃活動や草刈りによる環境美化に努めた。 2 混雑状況などの利用状況を把握するため、…

望・苦情と 対処・改善 研修センターを初めて利用するが、利用方法をわかりやすくしてほしい。 　→ホームページに、研修センター、軽スポーツ広場、パターゴルフ…

4 利用者サービスの向上を図るため、接客研修を行った。 1 施設利用者に、利用案内や利用心得の遵守等を周知した。 2 使用料徴収業務を適正に行った。 3 …

開閉が容易となるよう改善した。 5 芝生広場の利用申請・イベント主 　催者等との連携調整 1 芝生広場の利用についてグラウンドゴルフ団体と利用案内や運営の…

　状況等の観察、改善を行うなど排水性を 　考慮した管理を行った。 1)芝生の維持管理 ・芝生コンディションを確認しながら、利 　用者に対して養生範囲…

4 利用者サービスの向上を図るため、接客研修を行った。 1 施設利用者に、利用案内や利用心得の遵守等を周知した。 2 使用料徴収業務を適正に行った。 3 …

望・苦情と 対処・改善 審判や試合スタッフの暖をとれる場所が欲しい。 　→審判室に空調機を設置し、冬場だけでなく一年をとおして試合運営を快適に行えるように…

の要望・苦情と対処・改善 ①利用者カードに記載された要望 ・駐車場を増やしてほしい(北部体育館)⇒大会など乗り合わせで来館するように協力依頼をしてきましたが…

望・苦情と 対処・改善 利用者から頂いた意見等に対しては、下記のとおり適切に対応している。 ○グラウンド内草刈り グランド内に雑草が繁茂するため、定期的…

望・苦情と 対処・改善 ④体育館デーアンケート 【回収枚数】71件（うちＷｅｂ42件） 大変満足77.5％、満足18.3％、普通4.2％、不満0.0…