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による住民サービスの向上 行政コストの縮減 3.本市における指定管理者制度の運用について 本市では、平成18年度に指定管理者制度を本格導入して以降、実務上…

履行がみられ、簡易な改善を要する D 協定書、要求水準の内容から判断して相当の遅滞や不履行がみられ、早急な改善や市の指導を要する 管理運営…

利用者サービスの質の向上と経費節減などを図ることを目的としています。指定管理者になることができるのは 地方公共団体の出資法人や公共団体などに限らず、民間事業者…

履行がみられ、簡易な改善を要する D 協定書、要求水準の内容から判断して相当の遅滞や不履行がみられ、早急な改善や市の指導を要する 指定管理…

履行がみられ、簡易な改善を要する D 協定書、要求水準の内容から判断して、相当の遅滞や不履行がみられ、早急な改善や市の指導を要する 岐阜市…

つつ、住民サービスの向上を図るとともに、コストの節減等を図ることを目的とするものです。 良好な管理運営を確保するため、指定管理者に対し、業務が協定書や仕様書の…

利用者サービスの向上を図る中で、集客力、稼働率の向上に努めているか。 A 管理経費について 管理経費は効率的かつ適切に使用されているか。 A…

利用者サービスの向上を図る中で、集客力、稼働率の向上に努めているか。 A 管理経費について 管理経費は効率的かつ適切に使用されているか。 A…

履行がみられ、簡易な改善を要する D 協定書、要求水準の内容から判断して、相当の遅滞や不履行がみられ、早急な改善や市の指導を要する 指定管…

格に応じたサービスの向上・コ スト縮減などを記載し、「何を求め、何を期待するのか」を明示します。内容・表 現等については各部ごとの判断とします。 …

よる利用者サービスの向 上 ・行政コストの縮減 ③条例に規定すべき事項 (ア)指定の手続 申請の方法、選定基準等を定め、指定の申…

一層の住民サービスの向上を図るとともに、経費の節減等を図ること を目的とするものです。 本施設の管理運営にあたっては、利用者等から・・・・や・・・・が求…

履行がみられ、簡易な改善を要する D 協定書、要求水準の内容から判断して相当の遅滞や不履行がみられ、早急な改善や市の指導を要する 指定管理…

用者に対するサービス向上の方策 （窓口対応、プロモーション、設備の 整備など） 利用促進、利用者増の方策 サービスの質を確保するための体制、 モ…

側の道路の 見通し改善のための除草や、各月ごとにテーマを決 め、「清掃クリーンキャンペーン」を行うことで、施設内 外の美化に努めた。 ・修繕に関しては、…

望・苦 情と対処・改善 2 ●指定管理者の選定基準に基づく評価 指定 管理者 所管課 評価 委員会 Ａ Ａ Ａ Ａ Ａ Ａ Ａ Ａ Ａ …

・苦情と 対処・改善 ・いつ来館しても笑顔で温かく迎えてくださり、来館しやすいです(8) ・いつも親切に対応してくださり、うれしいです。ありがとうご…

速かつ適切に対応。改善策、取組み状況をホームページ及び館内 掲示にて公表。 提案事業 指定事業 下記主催事業を実施すること ①子ども対…

・苦情と 対処・改善 ・授乳クッションが欲しいです。 → 衛生面を考慮し、導入は難しいです。 ・0 歳児が遊べるおもちゃがもう少し欲しい（メリーなど…

・苦情と 対処・改善 イベントの告知をインスタグラムでもしていただけると助かります。 →インスタに載せてあるお便りにイベントについてもすべ…