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徹底 3 施設利用者把握 アンケートの実施、ホームページ、Instagram での意見・要望の 把握の実施 4 ファミリーパーク各施設…

入口に看板を設置し、施設利用者の誘導を図った。 ・乗用馬の罹病防止対策として装蹄、予防注射、各種診療を行った。 （傷治療 5 回、装蹄 2 回、センツウ…

かした修繕・整備 施設利用者とのコミュニケーションを重視し、窓口での声掛け や利用後の要望などの聞き取りを行っている。 利用者アンケートに施設への要望等の…

トの 実施状況 施設利用者アンケート ・全ての施設利用団体（代表者）にアンケートを実施 主催事業参加者アンケート ・講座参加者にアンケートを実施 「…

した時は、市と協議し施設利用者及び 自主避難者の受け入れに協力すること。 ２ 災害が発生した時は、施設及び周辺の状況を把握し市に報告すること。 ３ …

対応している。 ②施設利用者への対応など、ノウハウを生かして適切に修繕・整 備を行っている。 定期点検業務 　①保全点検：10/28、1/27に実施 …

、駐輪場内を巡回し、施設利用者が安心して利用できるよう防犯対策に努めていることが評 価できる。 ・駐輪場内に設置してある標示板の更新、青切符に関するポスター…

の 実施状況 ＜施設利用者＞ 　工事休館のため実施なし ＜来館者＞ 　工事休館のため実施なし ＜自主（共催）事業＞ 　「文枝・志の輔春待ち二人会」…

出施設を有効活用し、施設利用者の増加につながる取り組みに努められたい。 岐阜城楽市とミュージアムの回遊性を高め、さらなる誘客に努められたい。 今期の取組み …

トを実施した。 ＜施設利用者＞ ・施設利用者にアンケートを配布し、計画的に実施している。 ＜利用満足度ＵＰ！アンケート＞ ・施設利用者及び来館者から幅広…

の 実施結果 ＜施設利用者＞ ・施設利用者にアンケートを配布し、計画的に実施した。 ＜利用満足度UP！アンケート＞ ・施設利用者及び来館者から幅広く意…

の徹底、換気、職員・施設利用者の手洗い・手指消 毒等、感染防止策を徹底している。 ③ 経費縮減の必要性について全職員で共通理解し、日々勤務する中で、日常 …

・一定の期間、各施設利用者を対象にアンケートを実施するほか、ホール系施設（催し広場、小劇場、大ホール）利用者には通年でア ンケートを実施するなど、計画的に…

を行いました。 ・施設利用者アンケートの結果をもとに、要望や苦情など利用者のニーズの把握に努め、館長会議にて職員に対し迅速な対応を行う ように指示を出し、実…

状況 ＜来館者及び施設利用者＞ ・施設利用者には、直接手渡しで記入依頼し、利用者の意見聴取に積極的に取り組んでいる。 ・来館者が気軽に記入できるように、1…

に行っている。 ⑤施設利用者からの要望・苦情には都度適切に対 応している。 危機管理・ 法令遵守 ①個人情報の保護 ②非常時の対応策 ③関係法令の…

のノウハウを生かし、施設利用 者からの指摘や日常管理での巡視により発見し た倒木や枯損木、支障枝の除去を速やかに実施 している。 ●利用者評価 20代…

す。 ② 施設利用者のニーズ等の把握 施設利用者の利便性の向上等の観点から、アンケートの実施等により施設利用者の 意見や苦情等を聴取し、その結果…

施。 ・入居団体や施設利用者に対する光熱水費節約の周 知。 スタッフ配置の妥当性 ・センターの管理運営業務を精査し、適切に配置。 施設の効用（設置目的）…

座』の開催を検討し、施設利用者の増 加を目指す。 　講座やサークルに参加するために、遠方から来館される方もおり、特にヨガ等の運動の講座は定員３５人を超える応…