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び管理運営状況に対し意見を述べます。 評価は、下記の「モニタリング評価基準」に基づき6段階で行います。モニタリング評価基準 SS,S,A,B,C,Dの6段階…

法令遵守 　≪主な意見≫ 　　・学校ではできない体験ができてよかった。 　　・ていねいに説明、見守りしてくださり、子どもたちも意欲的に取り組めました。 …

び管理運営状況に対し意見を述べます。評価は、下記の「モニタリング評価基準」に基づき6段階で行います。モニタリング評価基準 SS、S、A、B、C、Dの6段階評価…

利用者から寄せられた意見等に対して、軽微な要望、修理、改修等については職員で速やかに対応するほか、業者対応 を要するものについては見積もりを依頼し、後日対応し…

。（東青） 【主な意見】 利用者 アンケートの 実施状況 ② ■ ■ ③ ・ ⇒ ・ ⇒ ・ ⇒ ・ ⇒ ・ ⇒ ○ ○…

者選定委員会に報告し意見聴取しました。 評価方法は、管理運営状況を事業報告書、実地調査、指定管理者による自己評価、利用者からの意見や指定管理者のヒヤリングによ…

者選定委員会に報告し意見聴取しました。 評価方法は、管理運営状況を事業報告書、実地調査、指定管理者による自己評価、利用者からの意見や指定管理者のヒヤリングによ…

び管理運営状況に対し意見を述べます。 評価は、下記の「モニタリング評価基準」に基づき6段階で行います。モニタリング評価基準 SS,S,A,B,C,Dの6段階…

利用者から寄せられた意見等に対しては、職員研修の実施など、回答した内容を速やかに対応するよう指導 している。 （主な意見と対応） ・山頂にスマホ用アンテナ…

利用目的」 （主な意見） ・近くにこんな素敵な施設があるとは知らなかった。 ・とても気持ちの良いところだったのでまた利用したい。 「職員の対応」 「施…

（３回） ④ご意見箱を常時設置し、利用者からのご意見・ご要望をいただ ける体制としています。また苦情解決の仕組み・苦情の申し出先 を館内掲示（玄関・ホ…

てもらってます。（同意見3名） ○床暖房が欲しい →要望を市役所に伝え検討して頂くようお願いしました。 ○娘が楽しそうでした。 ○発達に関する相談にのっ…

など) ●所管課の意見 ●指定管理者評価委員会の意見 ○アンケートのみならず普段から意見を聴取できる体制を整えている。 ○館内のみならず館庭の環境にも気…

信しました。 ④ご意見箱の設置。苦情については、施設長を責任者として解 決にあたるしくみ・申出先を館内掲示し、適切に対応できる体制 をとっています。 ⑤…

行いました。 ④ご意見箱を設置し利用者からのご意見・ご要望をいただける体 制としました。年に3回実施を予定している児童用、保護者用にア ンケートを１２月と…

Rしました。 ④ご意見箱と子どもなんでもご意見箱（子ども専用）をよく見える 場所に設置して利用者からのご意見・ご要望をいただける体制と しています。苦情解…

よるもの ・施設に意見箱が設置されているか。 ・研修が徹底されているか。 区分評価 ①利用者ニーズ、苦情などの把握方法 及び対応方策など ・苦情対応…

Pしました。 ④ご意見箱を設置し利用者からのご意見・ご要望をいただける体 制としました。また、苦情解決の仕組み・苦情の申出先を館内掲 示することで苦情に対…

よるもの ・施設に意見箱が設置されているか。 ・研修が徹底されているか。 ・案内看板やのぼりが設置されているか。 区分評価 ・苦情対応マニュアル等が整…

し た。 ④ご意見箱を設置し利用者からのご意見・ご要望を いただける体制としました。また児童・保護者を対象にアンケート を年２回実施しました。（下半期…