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年 公園利用者の満足度及び犬の散歩の際の マナーの向上を目的として、道具（バケツ やスコップ等）の貸出を行った。 11 多言語対応 実施 通年 …

　　質問内容：事業の満足度、自然の家の3つの願いの達成度など ・聞き取りによる調査…各活動に対応した職員が要望等の聞き取りを実施 受入事業 ①「利用者アン…

9.0% 「全体の満足度について」 　大変満足：71.1%　　満足：28.8%　　不満：0.1%　　大変不満：0.0% 　　（99.9%） 「施設設備に…

の他 5％ 9）満足度ハード面： （大変満足・満足合計 92％） 大変満足 38％ 満足 54％ 普通 6％ やや不満 2％ 10）満足度ソフト面：…

プレゼントを し、満足度向上に努めた。 ＜実績＞ 交換数：200 個 30 ことばさがしゲーム の開催 新規 11 月 12 月 …

0％ 7）満足度ハード面：大変満足 65％、満足 26％、普通 7％、やや不満 2％、不満 0％ 8）満足度ソフト面：(大変満足・満足合計 …

ンを維持し、利用者の満足度の向上を 図った。 10 テニスラケット貸出 実施 通年 テニスラケットの貸し出しをすることで 利便性を図った。 11…

日 11% 7)満足度（ハード面） 大変満足 13% 満足 40% 普通 43% やや不満 4% 不満 0% 8)満足度（ソフト面）： （大変満足・…

不満 0％ 9）満足度ハード面 大変満足 46％、満足 35％、普通 19％、やや不満 0％、不満 0％ 10）満足度ソフト面：（大変満足・満足合計…

6％ 7）施設満足度 ハード面： 大変満足 39％、満足 37％、普通 21％、やや不満 3%、不満 0％ 8）施設満足度 ソフト面： （大変満足…

不満 1％ 8）満足度ハード面：大変満足 50％、満足 29％、普通 17％、やや不満 3％、不満 1％ 9）満足度ソフト面： （大変満足・満足計 83…

ド 83% 7）満足度ハード面 大変満足 90％ 満足 7％ 普通 2％ やや不満 1％ 不満 0％ 8）満足度ソフト面：（大変満足・満足合計 99…

毎日 4% 7)満足度（ハード面） 大変満足 42% 満足 55% 普通 3% やや不満 0% 不満 0% 8)満足度（ソフト面）： （大変満足・…

った） 　「講座の満足度」　　　　　　　　　　　①：76.0%　　②：24.0%　　③：0.0%　　④：0.0% 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 …

。 エ 利用者の満足度利用調査を実施すること。 オ 施設、設備、備品等の維持管理に関すること。 施設の修繕は、市と事前に協議をすること。 また、…

定管理者は、利用者の満足度調査を行うためのアンケート調査を実施しなくてはならない。な お、その結果について、市が広報等で公表することがある。 ③ 監査委員…

名 　　・ 講座の満足度　 満足12名、普通5名 ・ 講座を知ったのは　 広報ぎふ 4名、公共機関のチラシ 6名、ホームページ 3名、家族 　　…

業務を履行し、利用者満足度が優れている場合など A：「協定内容あるいは要求水準等」に対して良好（100％） ※協定内容どおり業務を履行し、利用者満足度が良好…

業務を履行し、利用者満足度が優れている場合など A：「協定内容あるいは要求水準等」に対して良好（100％） ※協定内容どおり業務を履行し、利用者満足度が良好…

定管理者は、利用者の満足度調査を行うためのモニタリング調査を実施し、市に対しその 結果を速やかに報告しなければならない。なお、その結果を広報等で公表することが…