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業務を履行し、利用者満足度が優れている場合など A：「協定内容あるいは要求水準等」に対して良好（100％） ※協定内容どおり業務を履行し、利用者満足度が良好…

業務を履行し、利用者満足度が優れている場合など A：「協定内容あるいは要求水準等」に対して良好（100％） ※協定内容どおり業務を履行し、利用者満足度が良好…

提案事業 平均満足度 [５点満点] プライバシーマークの取得。個人情報保護方針のもと、全社員に年１回の教 育を実施した。 緊急連絡網の作成と掲示。本…

.8% ◎全体的な満足度 　　満足63.8%、やや満足17.2%、ふつう15.5%、やや不満3.5%、不満0.0% ・ピアノの調律が出来ていない。 　　…

0% ◎ 全体的な満足度について 満足　88.0%、やや満足　12.0%、ふつう　0.0%、やや不満　0.0%、不満　0.0% ◎ 年代 10歳未満　0…

…0% ◯全体的な満足度は 　　満足…82.8%　　やや満足…7.8%　　ふつう…7.8%　　やや不満…1.6%　　不満…0% ・午後9時まで部屋の使用許…

他　 2.63% 満足度　　 満足Ａ　　やや満足Ｂ　　　　　普通Ｃ　　 やや不満Ｄ　　 　不満Ｅ スタッフ対応　 　Ａ　67.89%　　Ｂ　15.60%…

0% ◎ 全体的な満足度について 満足　77.8%、やや満足　14.8%、ふつう 7.4%、やや不満　0.0%、不満　0.0% ◎ 年代 20歳未満　…

.0% ◎全体的な満足度について 　　満足 57.45%、やや満足 22.34%、ふつう 20.21%、やや不満 0.0%、 不満 0.0% ◎年代…

設問⑤ 全体的な満足度 満足　　58.73%、やや満足　　23.81%、ふつう　　 17.46%、やや不満　　0.0%、不満　　 0.0% （施設につい…

.0％ ○全体的な満足度 　満足　73.6％、やや満足　20.1％、ふつう　6.3％、やや不満　0.0％、不満　0.0％ 実施期間：10/15～21、11…

0% ◎ 全体的な満足度について 　満足 69.12% やや満足 16.18% ふつう 14.71% やや不満 0.00% 不満 0.00% …

実施結果 平均満足度 [５点満点] 5.0 5.0 4.9 4.9 5.0 自転車駐車場名 回答数 4.9 5.0 5.0 ３　管理人…

・「満足」を合わせた満足度 87.1％ 利用者アンケートの 実施状況 ①利用者カード（団体利用） 【回収枚数】7,038件 大変満足65.1％、満…

らなる利用者の増加や満足度向上のために、 利用者にとって快適な施設管理業務を履行できた。 今後の取組み ・ほとんどの利用者が満足して利用できている。 ・…

項目は「利用頻度」「満足度」「職員のあいさつ」「職員の接遇」「設備の不備」「ご意見ご要望」です。 ②「利用者アンケート」 ・常設の投書箱より回収を常設し、要…

実施することにより、満足度の高い水準を維持していま す。 ＜自主事業アンケート結果内訳＞　※小数点以下四捨五入 　【あしながおじさんレストラン　セミナー】…

た」の回答が98％と満足度の高さが伺われる。 利用者アンケートの 実施結果 ＜ソフト面＞ 　工事休館のため実施なし ＜ハード面＞ 　工事休館のため実…

た。 ・「全体的な満足度」では、734枚、94.2％であった。 ・「スタッフの対応」では、750枚、96.3％であった。 ・「施設や設備」では、749枚、…

質問項目：「事業満足度」「事業を知った広報媒体」「意見・要望」等 ○個人利用事業アンケート ・「子どものフロア」（4・5 階）利用者を対象にアンケー…