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業務を履行し、利用者満足度が優れている場合など A：「協定内容あるいは要求水準等」に対して良好（100％） ※協定内容どおり業務を履行し、利用者満足度が良好…

質問項目：「事業満足度」「事業を知った広報媒体」「意見・要望」等 ○個人利用事業アンケート ・「子どものフロア」（4・5 階）利用者を対象にアンケー…

３％以上と、 高い満足度を維持しています。 小学生用（100 名） 児童館の好きなところ・行きたいと思った理由に「夏涼しい」「楽しいから」「明るくて安…

・引き続き利用者の満足度の維持に注力し、来館者は増加したが、モニタリングの数字からも満足度は低 下させることなく維持・向上させることが出来た。 前回までの…

.1％) ○施設の満足度 非常に良い・良い（76.0％)　普通(18.3％)　あまり良くない（3.5％） 　良くない（0.3％） 　無回答(1.9％) ○…

実施結果 平均満足度 [５点満点] 4.5 4.5 4.5 4.7 4.7 自転車駐車場名 回答数 4.6 4.6 4.6 ３　管理人…

提案事業 平均満足度 [５点満点] プライバシーマークの取得。個人情報保護方針のもと、全社員に年１回の教 育を実施した。 緊急連絡網の作成と掲示。本…

業務を履行し、利用者満足度が優れている場合など A：「協定内容あるいは要求水準等」に対して良好（100％） ※協定内容どおり業務を履行し、利用者満足度が良好…

に取り入れ、利用者の満足度向上につなげている。 ○事務用品や活動用品の適正な管理など経費削減の取り組みを積極的に行っている。。 ○不審者の出没に対し、警察に…

実施結果 平均満足度 [５点満点] 4.5 4.5 4.6 4.6 4.8 4.8 4.8 自転車駐車場名 回答数 4.6 4.7 …

体的に、この駐輪場の満足度は、いかがでしたか。 ３　管理人の対応は、どうでしたか ４　場内の看板・案内板等はわかりやすいですか １　管理人はきちんとあいさ…

に〈施設について〉の満足度向上に向けて重点的に取り組みました。利用のしやすさ(「満足」72％⇒91％)、整 理整頓(「満足」86％⇒93％)、清潔さ(「満足」…

答はなし ①「事業満足度」（満足度98.5％）　※カッコ内の満足度：「大変満足」「満足」の合計が全体に占める割合(以下同じ) 　初回利用　　 大変満足 80…

多くの来場者から高い満足度を得ました。国民 文化祭特別企画として文化祭の応援大使を務める大前光市氏の舞踊とのコラボステージを開催し、国民文化祭テーマソ ング…

らなる利用者の増加や満足度向上のために、 利用者にとって快適な施設管理業務を履行できた。 今後の取組み ・ほとんどの利用者が満足して利用できている。 ・…

・「満足」を合わせた満足度 95.8％ 利用者アンケートの 実施状況 ①利用者カード（団体利用） 【回収枚数】6,853件 大変満足63.0％、満…

項目は「利用頻度」「満足度」「職員のあいさつ」「職員の接遇」「設備の不備」「ご意見ご要望」です。 ②「利用者アンケート」 ・常設の投書箱より回収を常設し、要…

.6％) ○施設の満足度 非常に良い・良い(73.1％)　普通(20.3％)　あまり良くない（1.4％）　良くない（0.7％）　無回答（4.5％) ○スタ…

・引き続き利用者の満足度の維持に注力していただきたい。 ・収支状況や利用者満足度を意識しながら、今後の施設の在り方を考えていただきたい。 今後の取組み …

た。 ・「全体的な満足度」では、636枚、95.6％であった。 ・「スタッフの対応」では、641枚、96.4％であった。 ・「施設や設備」では、645枚、…