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視察実 施 女性目線による公園及び野球場の視察を 実施 1 日常業務報告、 消耗備品使用数量 報告、利用者数報 告他〈毎日〉 月々の報告書として…

的として開催 女性目線による公園及び野球場の視察を 実施 トイレ清掃、消耗備品の補充 5 グラウンド整 備 <必要時> 不陸整備、混合土補充、ベンチ…

される事など、利用者目線で管理・運営ができるよう心掛けた。） 10月・芝刈り・低木剪定・ハチの巣撤去・落葉清掃 ・遊具定期点検 11月・芝刈り・落葉清掃・雑…

遵守を徹底し、利用者目線に立ち、模範となる行動 　に心がけた。 ・個人情報保護条例を遵守した。 ・危機管理マニュアルに基づいて対応した。 ・災害時等の対…

年に比べ多く、利用者目線に立った取り組みが利用者確保につながっていると思われる。 →小学生や母親から聞いた要望を行事に取り入れました。職員の利用者に対し、挨拶…

り入れるなど、こども目線の取り組 みは、非常に評価できる。 →ありがとうございます。今期はリノベーションの感想をお聞きしました。たくさんの方から絵本コーナー…

介していただき、母親目線での本の選択し大人向け図書コーナーを開設しました。育児コミックエッセイはパラパラと 読め、また共感する部分もあるようで、多くの方が子ど…

しいですが、子どもの目線より高いところにおもちゃがあるので、少し取りにくそうです。 →高いところにあるおもちゃについては、低いところに置くようにします。 ＜…

うなど利用者に立った目線で運営できている。 ○地域との連携・交流に積極的に取り組んでいる。 ・子ども100番の取組みについて、地域によっては行っていないとこ…

ムの新設により利用者目線に立ったデジタル環境 を計画的に進めるなど、業務改善にも前向きに取り組んでいる。 今後も、新規利用者の獲得及び稼働率の向上に努め、よ…

事に際しては、利用者目線に立った施設改修を行っていただきたい。 所管課：施設は12月から工事に伴う休館に入るが、再開後の利用増加への更なる取組みや、既存業務の…

スを提供し、お客様の目線に立った運営を志して参りたいと思います。 ＜主な意見と対応＞ ○大変混雑している歩行浴プールについてのご意見が大変に多くなっています…

べく、今後もお客様の目線に立った 運営をして参りたいと思います。 ＜主な意見と対応＞ ○プールが狭い、サウナが狭いというご意見について →物理的に拡張す…

供できるよう、お客様目線の運営を心掛けてい きたい。 ＜主な意見と対応＞ ○プールが狭い。幅が狭い。広いといいのにと言うご意見。 →物理的に拡張するのが…

く思う。今後もお客様目線で、お客様には安全で安心で快適な空 間を提供できるよう、お客様の声を大切にした運営を心掛けていきたい。 ＜主な意見と対応＞ ○プー…

にし、引き続きお客様目線での運営を続けていきたい。 ＊管理内容は以下の項目により良好である。今後も利用者増をはかりながら、利用者が満足できる運営を実施する …

・引き続きお客様目線での運営を心掛けたい。 ・利用者の苦情に対し適切に処理がされ、運営管理に生かされている。 ・会社の特徴を生かして、休館日清掃やクリー…

、今まで以上にお客様目線での接客を心がけ た。 結果、歩行浴プール棟の利用者は増加に転じることが出来た。また、多目的ドームの利用者数は、2月に 人工芝張替…

、今まで以上にお客様目線での接客を 心がけた。その結果、歩行浴プール棟のお客様の増加傾向が続いている。 ・上半期に要望のあった、トレーニングマシンの増設に関…

声に耳を傾け、お客様目 線で日々運営していきたい。 ・「運動後や談話中に軽食を取りたい」といった声を頂いたため、「神戸ドーナツ」を販売することにしたとこ …