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間の手法を取り入れる考え方が公共経営にも浸透してきたこと。 (2)指定管理者制度導入により期待される効果 民間事業者の能力やノウハウの活用による住民…

び管理運営状況に対し意見を述べます。 評価は、下記の「モニタリング評価基準」に基づき6段階で行います。モニタリング評価基準 SS,S,A,B,C,Dの6段階…

ンケー ト回収やご意見箱によるアンケート回収も通年行い、幅広くご意見を集約できるよう心掛けた。 利用者アンケートの 実施状況 利用者からの 要望・苦情…

期間を設け、積極的に意見聴取 に取り組んでいる。 ⑤苦情や要望に対し、適切に対応している。 多目的ルームB 練習スタジオ 27.2% 28.8% 22.…

による聞き取り及びご意見箱での利用者ニーズの 把握を行う。苦情やトラブルについては全員に情報を共有のう え、責任者が前面で対応。 自主事業・ 提案事業 …

　・公園に対する意見に対し丁寧に話を聞き、迅速な対応に努めた。 　・家畜(馬)の健康状態に留意し、必要に応じ獣医師に診察を依頼した。 　・衛生管理区域の…

に対 する基本的な考え 方についての評価 その他応募者の独 自提案 区分評価 ○指定管理経費を縮減するための方 策を実施して、指定管理料に反映さ …

施、ホームページでの意見・要望の 　実施 4 ファミリーパーク各施設の協働体制：少年自然の家、体育館との三者 　会議への参加による協働体制を整備（11月8…

ト調査による来園者の意見・要望を把握し、適切に対 応した。 4 電話での当日利用申し込みに適切に対応した。 5 利用者サービスの向上を図るため、接客研修を…

ト調査による来園者の意見・要望を把握し、適切に対 応した。 3 電話での当日利用申し込みに適切に対応した。 4 クレーコートについて、ブラッシング・転圧機…

運営管理に関する 意見・要望等を伺う運営委員会を開催し、 意見交換を行った。 13 ホームページの充実 研修センター、軽スポーツ広場、パターゴ ルフ…

ト調査による来園者の意見・要望を把握し、適切に対 応した。 3 電話での当日利用申し込みに適切に対応した。 4 利用者サービスの向上を図るため、接客研修を…

を利用できるよう直接意見を聞き、いち早く対応で きる体制を構築した。） 2 遊具点検（目視による点検） 3 管理日誌作成 （今日起こった出来事や気づい…

1 公園に対する意見は、丁寧に話を聞き、迅速な対応に努めた。 2 法令遵守に努め、企業行動として模範となるよう努めた。 3 全体会議を開催し、個人情報の…

ト調査による来園者の意見・要望を把握し、適切に対 応した。 3 電話での当日利用申し込みに対して適切に対応した。 4 利用者サービスの向上を図るため、接客…

に対する基 本的な考え方に ついての評価 ○当該公園の効用が最大限に発揮でき るための、効率性の高い業務を遂行し ている 管理に係る経費 の縮減に…

策 ④利用者からの意見を聞くためアンケートボックスの設置 ⑤苦情への対応 ①遵守しており、適切な運用に努めています。 ②業務を適切に遂行できるよう人員配…

利用者から頂いた意見等に対しては、下記のとおり適切に対応している。 ○グラウンド内草刈り グランド内に雑草が繁茂するため、定期的に草刈りを行った。 ○…

設置し、利用者からの意見聴取に取り組んで いる。 ⑤苦情や要望に対し、適切に対応している。なお、各館長が共通認 識を持てるよう「館長会」を行い、各館統一見…

策 ④利用者からの意見を聞くためアンケートボッ クスの設置 ⑤苦情への対応 ①遵守しており、適切な運用を行っている。 ②利用者サービスの提供に支障のな…