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児教育の専門家による職員研修実施 経営基盤の安定性 スタッフ（採用予定者も含む）の人材 育成の方策 ・管理者、チームリーダー、主任スタッフを配置し、スタ…

た意見等に対しては、職員研修の実施など、回答した内容を速やかに対応するよう指 導している。 （主な意見と対応） ・洋式トイレにしてほしい。 （⇒現在、便…

・年度当初に策定した職員研修計画に基づき、全職員が計画的に研修に取り組んだ結果、年間目標（全職員 6 回以 上）を達成した。また、今期は 6 名が下記の資格を…

ること 接遇等の職員研修が実施されているか。 定期的に設備の点検を行い、必要に応じて改善さ れているか。 利用促進、利用者増の方 策 自主事業の実…

されており、定期的な職員研 修を実施している。 ③広報活動については、季刊誌の発行により施設 の周知を図っている。 ④利用者アンケートの内容を見直す等、…

性、安全性） ・職員研修会の充実 （スキルアップ研修会・職員講師） ・職員スキルアップ研修会（6 月～11 月、年 4 回開催、下半期は 2 回開催…

なり、OJT 形式で職員研修も行うなど、対応を進めている。日々行った児童への支援につ いては、記録ノートに記載し、職員間で共有、累積し、事後支援に活かしている…

□職員研修の充実（再掲⑫⑬）（安定性・安全性⑫） ・職員スキルアップ研修会(6 月～11 月、年 4 回開催、下半期は 2 回開催) 各児…

人増） □職員研修の実施（再掲⑫⑬）（安定性・安全性⑬） ・職員スキルアップ研修会(6 月～11 月、年 4 回開催、下半期は 2 回開催) 各児…

定性安全性⑫） 職員研修の充実 ・職員スキルアップ研修会(６月～１１月、４回開催、下半期は２回開催) 各児童館・児童センター職員が講師となり持 ち回り…

と思います。 □職員研修会の充実 ・今期も職員スキルアップ研修会を充実させ、幼児向け・小学生向け工作や遊びのメニュー講座などを開催し、職員 の事業実施…

ど） 接遇等の職員研修が実施されているか。 定期的に設備の点検を行い、必要に応じて改善されているか。 利用促進、利用者増の方策 自主事業の実施等の利…

施しました。 ７、職員研修を実施し、接客スキルの向上に努めました。 　2月にカスタマーハラスメント対応及び望ましい話し方の研修を実施しました。 前回までの…

開発事業 　･各種職員研修の実施 　･周辺の動植物調査及びデータ収集 ⑤その他 ⑤職員による施設点検（整備） 　【館内外点検】 　　･団体の退所時 …

人材育成の方策 各種職員研修会を行い、職員の資質向上を目的とした研修 計画書が作成されているか。 (6)リスクへの対応方策（防止策、非常 時の対応マニュア…

人材育成の方策 各種職員研修会を行い、職員の資質向上を目的とした研修 計画書が作成されているか。 (6)リスクへの対応方策（利用者の安全 確保策、防止策、…

た意見等に対しては、職員研修の実施など、回答した内容を速やかに対応するよう指 導している。 （主な意見と対応） ・希少種の山野草が草刈の時に一緒に刈られて…

いるか ・接遇等の職員研修が実施されているか ・定期的に備品の点検を行い、必要に応じて改善されて いるか 既存業務の改善、工夫又は新規の魅 力的な提案…

分評価 ・接遇等の職員研修が実施されているか ・適正な人材を配置しているか 施設の効用（設置目的）を 最大限発揮できるスタッフ の配置 ・利用者を増…

いるか ・接遇等の職員研修が実施されているか ・定期的に備品の点検を行い、必要に応じて改善されているか ・業務に必要な研修を実施し資質の向上に努めているか…