利用者ニーズの把握・苦情処理 ５ サービス向上・利用促進のための方策など ６ サービスの質の確保とそのためのモニタリング ２ 施設の管理にあたる職員につい…
絞り込み
| ここから本文です。 |
2021年7月29日
様式3 事業計画書 （Word 57.0KB） word
カテゴリ市政情報 > 行財政改革 > 指定管理者制度 > 指定管理者（障がい福祉課）
ニーズの把握の方及び苦情処理への対応」について具体的に記載してください。 ※サービスの質を確保するための体制、モニタリングの方法について記述してください ※…
2021年7月29日
リフレ芥見申請書類・様式一式 （Word 302.5KB） word
カテゴリ市政情報 > 行財政改革 > 指定管理者制度 > 指定管理者（リフレ芥見）
利用者ニーズの把握・苦情処理 ５ サービス向上・利用促進のための方策など ６ サービスの質の確保とそのためのモニタリング ２ 施設の管理にあた…
2021年9月3日
岐阜市余熱利用施設（プラザ掛洞）申請書類・様式一式 （Word 280.0KB） word
利用者ニーズの把握・苦情処理 ５ サービス向上・利用促進のための方策など ６ サービスの質の確保とそのためのモニタリング ２ 施設の管理にあたる職員につい…
2021年8月16日
申請書類等の様式（平成29年4月1日から平成34年3月31日まで） （Word 299.5KB） word
利用者ニーズの把握・苦情処理 ５ サービス向上・利用促進のための方策など ６ サービスの質の確保とそのためのモニタリング ２ 施設の管理にあたる職員につい…
2021年8月16日
申請書類等の様式（平成24年2月1日から平成29年3月31日まで） （Word 307.0KB） word
利用者ニーズの把握・苦情処理 ５ サービス向上・利用促進のための方策など ６ サービスの質の確保とそのためのモニタリング ２ 施設の管理にあたる職員につい…
2021年8月16日
申請書類等の様式（平成21年4月1日から平成24年1月31日まで） （Word 232.0KB） word
利用者ニーズの把握・苦情処理 ５ サービス向上・利用促進のための方策など ６ サービスの質の確保とそのためのモニタリング ２ 施設の管理にあたる職員につい…
2021年8月4日
資料3 仕様書 柳津児童館 （PDF 550.3KB） pdf
カテゴリ市政情報 > 行財政改革 > 指定管理者制度 > 指定管理者制度（児童館・児童センター及びドリームシアター岐阜）
の透明性、説明責任、苦情処理等 ････････････････････････････ ４ ６ 指定管理者の引継ぎ ････････････････…
2021年8月4日
資料3 仕様書 柳津児童館以外 （PDF 550.3KB） pdf
カテゴリ市政情報 > 行財政改革 > 指定管理者制度 > 指定管理者制度（児童館・児童センター及びドリームシアター岐阜）
の透明性、説明責任、苦情処理等 ････････････････････････････ ４ ６ 指定管理者の引継ぎ ････････････････…
2023年6月26日
令和4年度下半期評価表（岐阜駅周辺5箇所） （PDF 261.9KB） pdf
カテゴリ市政情報 > 行財政改革 > 指定管理者制度 > 指定管理者（有料自転車駐車場） > 指定管理者のモニタリング結果（有料自転車駐車場）
トの活用、保管 ⑤苦情処理担当者等組織の看板を施設に掲示 ⑥利用者満足度調査の実施 区 分 選定基準 評 価 項 目 具体的な業務要求水準 評 価 …
2023年6月26日
令和4年度下半期評価表（西岐阜駅周辺4箇所） （PDF 260.5KB） pdf
カテゴリ市政情報 > 行財政改革 > 指定管理者制度 > 指定管理者（有料自転車駐車場） > 指定管理者のモニタリング結果（有料自転車駐車場）
トの活用、保管 ⑤苦情処理担当者等組織の看板を施設に掲示 ⑥利用者満足度調査の実施 区 分 選定基準 評 価 項 目 具体的な業務要求水準 評 価 …
2021年7月29日
令和元年度上半期評価結果（岐阜市体育館・岐阜市民プール（長良川以北地域）） （PDF 323.3KB pdf
カテゴリ市政情報 > 行財政改革 > 指定管理者制度 > 指定管理者（屋内・屋外スポーツ施設）
実現 ②トラブル・苦情処理への基本的考え方 ③クレームへの対策 ④苦情対応 ⑤適切な遺失物管理 ⑥対応結果の開示 ⑦苦情・クレームの再発防止 （5…
2021年7月29日
平成30年度上半期評価結果（岐阜市体育館・岐阜市民プール（長良川以北地域）） （PDF 236.4K pdf
カテゴリ市政情報 > 行財政改革 > 指定管理者制度 > 指定管理者（屋内・屋外スポーツ施設）
実現 ②トラブル・苦情処理への基本的考え方 ③クレームへの対策 ④苦情対応 ⑤適切な遺失物管理 ⑥対応結果の開示 ⑦苦情・クレームの再発防止 （3…
2024年3月8日
令和5年度上半期評価表（岐阜駅周辺5箇所） （PDF 348.7KB） pdf
カテゴリ市政情報 > 行財政改革 > 指定管理者制度 > 指定管理者（有料自転車駐車場） > 指定管理者のモニタリング結果（有料自転車駐車場）
トの活用、保管 ⑤苦情処理担当者等組織の看板を施設に掲示 ⑥利用者満足度調査の実施 区 分 選定基準 評 価 項 目 具体的な業務要求水準 評 価 …
2021年7月29日
平成29年度下半期評価結果（岐阜市体育館・岐阜市民プール（長良川以北地域）） （PDF 238.7K pdf
カテゴリ市政情報 > 行財政改革 > 指定管理者制度 > 指定管理者（屋内・屋外スポーツ施設）
実現 ②トラブル・苦情処理への基本的考え方 ③クレームへの対策 ④苦情対応 ⑤適切な遺失物管理 ⑥対応結果の開示 ⑦苦情・クレームの再発防止 （3…
2021年7月29日
平成29年度上半期評価結果（岐阜市体育館・岐阜市民プール（長良川以北地域）） （PDF 496.5K pdf
カテゴリ市政情報 > 行財政改革 > 指定管理者制度 > 指定管理者（屋内・屋外スポーツ施設）
実現 ②トラブル・苦情処理への基本的考え方 ③クレームへの対策 ④苦情対応 ⑤適切な遺失物管理 ⑥対応結果の開示 ⑦苦情・クレームの再発防止 Ⅰ …
2024年3月8日
令和5年度上半期評価表（西岐阜駅周辺4箇所） （PDF 360.3KB） pdf
カテゴリ市政情報 > 行財政改革 > 指定管理者制度 > 指定管理者（有料自転車駐車場） > 指定管理者のモニタリング結果（有料自転車駐車場）
トの活用、保管 ⑤苦情処理担当者等組織の看板を施設に掲示 ⑥利用者満足度調査の実施 区 分 選定基準 評 価 項 目 具体的な業務要求水準 評 価 …
2022年6月17日
令和3年度下半期評価表(岐阜駅周辺5箇所) （PDF 465.1KB） pdf
カテゴリ市政情報 > 行財政改革 > 指定管理者制度 > 指定管理者（有料自転車駐車場） > 指定管理者のモニタリング結果（有料自転車駐車場）
トの活用、保管 ⑤苦情処理担当者等組織の看板を施設に掲示 ⑥利用者満足度調査の実施 区 分 選定基準 評 価 項 目 具体的な業務要求水準 評 価 …
2021年7月29日
岐阜市リフレ芥見指定管理者募集要項 （PDF 1.6MB） pdf
カテゴリ市政情報 > 行財政改革 > 指定管理者制度 > 指定管理者（リフレ芥見）
利用者ニーズの把握・苦情処理 ５ サービス向上・利用促進のための方策など ６ サービスの質の確保とそのためのモニタリング ２ 施設…
2021年9月3日
岐阜市余熱利用施設（プラザ掛洞）指定管理者募集要項 （PDF 1.4MB） pdf
利用者ニーズの把握・苦情処理 ５ サービス向上・利用促進のための方策など ６ サービスの質の確保とそのためのモニタリング ２ 施設の管理にあたる職 …
