や利用者からの要望や苦情の有無などについて、項目ごとに下記の「評価基準」、別表「評価表」により評価を行った上で総合評価を行いました。 評価基準 S:「協…
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や利用者からの要望や苦情の有無などについて、項目ごとに下記の「評価基準」、別表「評価表」により評価を行った上で総合評価を行いました。 評価基準 S:「協…
や利用者からの要望や苦情の有無などについて、項目ごとに下記の「評価基準」、別表「評価表」により評価を行った上で総合評価を行いました。 評価基準 S:「協…
している。 ④苦情については、四季の森センターの職員とも 連携し、即対応している。 ②適切な人員配置 各室 稼働 状況 (%) ③広報の…
いて啓発した。 ④苦情箱設置「岐阜市社会福祉事業団苦情解決に 関する事業実施要綱」に基づき解決のしくみを取って いる。園内ポスター掲示と利用者への年度当初…
③広報の方策 ④苦情への対応 自主事業・ 提案事業 ― 4 8 33 19 15 3 R3下半期 料金制 使用料 13 0 7 相談室2…
③広報の方策 ④苦情への対応 自主事業・ 提案事業 ― 施設管理 ①日常・定期清掃業務 ②夜間警備業務 ③非常通報装置保守点検 ④利用者用駐…
施設お便り配布 ④苦情窓口並びに苦情解決責任者の選任 苦情受付箱の設置 重要事項説明時に告知 社会福祉法人和光会苦情解決に関する規程に基づき 対応 ⑤…
時間を遵守している。苦情 は特になかった。 部屋の清掃は利用者が行い、外の管 理・清掃は委員長が行っている。 区 分 R03 下半期 料金制 使用…
③広報の方策 ④苦情への対応 ⑤トレーニング機器等の充実 確 認 事 項 ①営業日・営業時間を遵守しておこなっている。 ②館長や副館長をはじめ、スタ…
用者からの 要望・苦情と 対処・改善 空気入れが壊れているので直してほしい。 ⇒ 新しいものを購入し交換しました。 場内で自転車に乗るのはやめてほしい…
用者からの 要望・苦情と 対処・改善 場内でバイクのエンジンを掛けるのはやめてほしい。 (岐阜駅東自転車駐車場) ⇒ エンジンを掛けているお客さまには止…
③広報の方策 ④苦情への対応 ⑤仕様書、事業計画書に基づく事業の実施 ①岐阜市児童館条例施行規則第3条のとおり履行。開館時間は 9:30~17:30ま…
③広報の方策 ④苦情への対応 ⑤仕様書、事業計画書に基づく事業の実施 ①計画通り実施しました。 ②所長及び常勤職員3人の合計4人(児童厚生員4人、保育…
③広報の方策 ④苦情への対応 ⑤仕様書、事業計画書に基づく事業の実施 ①計画通り実施しました。 ②常勤職員3名(児童厚生員3名配置) ③ホームページ…
③広報の方策 ④苦情への対応 ⑤仕様書、事業計画書に基づく事業の実施 ①計画通り実施しました。 ②所長1名、職員2名の3名を配置しました。 (うち保…
③広報の方策 ④苦情への対応 ⑤仕様書、事業計画書に基づく事業の実施 ①計画通り実施 ②所長(正規兼務職員)、正規職員2人(保育士2人)、非常勤職 …
③広報の方策 ④苦情への対応 ⑤仕様書、事業計画書に基づく事業の実施 ①適正に実施している。 ②職員3人(所長、常勤職員2人)(保育士資格を有する2…
③広報の方策 ④苦情への対応 ⑤仕様書、事業計画書に基づく事業の実施 ①計画通り実施しました。 開館時間を17:30までとし、15分間館内清掃時間とし…
③広報の方策 ④苦情への対応 ⑤仕様書、事業計画書に基づく事業の実施 ①計画通り実施しました。 開館時間を17:30までとし、17:30以降15分間を…
③広報の方策 ④苦情への対応 ⑤仕様書、事業計画書に基づく事業の実施 ①計画どおり実施 ②所長(常勤職員)、常勤職員1人、非常勤職員5人の合計7人を …