や利用者からの要望や苦情の有無などについて、項目ごとに下記の「評価基準」、別表「評価表」により評価を行った上で総合評価を行いました。 評価基準 S:「協…
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や利用者からの要望や苦情の有無などについて、項目ごとに下記の「評価基準」、別表「評価表」により評価を行った上で総合評価を行いました。 評価基準 S:「協…
や利用者からの要望や苦情の有無などについて、項目ごとに下記の「評価基準」、別表「評価表」により評価を行った上で総合評価を行いました。 評価基準 S:「協…
させた。 施設内に苦情窓口の連絡先を掲示し、該当施設又は本社にて対応した。 明るく親しみやすい制服にて、挨拶運動を推進した。 キャッシュレス決済対応を行っ…
③広報の方策 ④苦情への対応 区 分 料理教室 14.119.9 10.8 97.5 下記自主事業の実施(下半期) ①第19回北東部コミセン文化の…
③広報の方策 ④苦情への対応 危機管理・ 法令遵守 ①個人情報の保護 ②非常時の対応策 ③関係法令の遵守 ①岐阜市コミュニティセンター条例第7条…
で出て きた要望や苦情には迅速に対応している。 81.688.7 94.7 100.0 施設名 所在地 指定管理者名 選定方法 指定期間 R…
③広報の方策 ④苦情への対応 19,675 R05 下半期R06 下半期 32,338 所管課 男女共生・生涯学習推進課 令和4年4月1日~令和9…
③広報の方策 ④苦情への対応 22.4 生活相談室 94.9 97.4 31.6 76.2 19.9 80.8 77.677.3 ●利用者評価…
③広報の方策 ④苦情への対応 区 分 多目的室 各室 稼働 状況 (%) 所管課 男女共生・生涯学習推進課 令和4年4月1日~令和9年3月3…
③広報の方策 ④苦情への対応 区 分 料理教室 下記自主事業の実施(下半期) ①10/1西部コミセンだよりの発行 ②10/3~21サークル体験会を…
適切な人員配置 ④苦情への対応 ①市条例・規則・要綱に基づき、適切な運用を実施している。 施設管理 ①ファミリーコンサート (演奏者:岐響ジュニ…
③広報の方策 ④苦情への対応 日常点検(保全)業務 ①良好 ②良好 ③良好 ④良好 ⑤良好 ⑥特記事項なし ⑦特記事項なし …
報を行っ た。 苦情対応マニュアルに基づき、迅速な対応を行った。 2月に外部講師による接遇講習を行い、より良い接遇への意識を高めた。 キャッシュレス決済…
ボックスの設置 ⑤苦情への対応 【指定事業の実施】 ①体育館スポーツ教室 ②体育館デー事業 【スポーツ事業助成の実施】 ①条例等を遵守し、適切に対応…
③広報の方策 ④苦情への対応 ①遵守、適切な運用に努めている。 ②利用者サービスの提供に支障のない適切な人 員配置となっている。業務を適切に遂行できる…
ボックスの設置 ⑤苦情への対応 ①遵守しており、適切な運用に努めています。 ②業務を適切に遂行できるよう人員配置を行うと共に適宜研修を実施して います。…
③広報の方策 ④苦情への対応 ①条例に基づいた適正な営業の実施。 ②事務所、設備、プール監視各々に必要な有資格者及び 人数を適正に配置。 ③HP、エ…
③広報の方策 ④苦情への対応 ⑤トレーニング機器等の充実 確 認 事 項 ①営業日・営業時間を遵守している。 ②館長や副館長をはじめ、スタッフの役割…
ボックスの設置 ⑤苦情への対応 ①遵守しており、適切な運営が行われている。 ②利用者サービスの提供に支障のない適切な人員配置となっている。業務 を適切に…
ボックスの設置 ⑤苦情への対応 ①遵守しており、適切な管理・運営を行っている。 ②利用者へのサービス提供に支障のない、適切な 人員配置となっている。適宜…