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） 広報の方策 苦情への対応 広報ぎふ、館内掲示、チラシ、ホームページ、SNS等で広く提供して いる。 アンケートを実施し、要望や苦情を把握、速やかに…

ら の 要望・ 苦情と 対処・ 改善 ・ 個サルの開催数を 増やし てほし い。 →8 月開催に加え、 5 月にも 開催し た。 多く の人…

報告、利用者の要望、苦情など 職員 間の情報共有のため、 実施し た。 2 WEBアンケート 開始 新規 4 月 よ り 簡単にア ン ケ ート に…

③広報の方策 ④苦情への対応 ①岐阜市少年自然の家条例施行規則を遵守している。 ②月単位の勤務ローテーション表のほか、週単位の割り当て業務 を記載…

） 広報の方策 苦情への対応 広報ぎふ、Teams、岐阜咲楽、館内掲示、チラシ、ホームページ、 SNS、ラジオ等で広く提供している。 会館利用者に対し…

ら の 要望・ 苦情と 対処・ 改善 園内の樹木から 葉や枝が落ちてく る ため、 剪定し てほし い。 →年 1 回園内全体を 樹木剪定士…

用者からの 要望・苦情と 対処・改善 トイレの衛生環境の向上に配慮していただきたい。 　→トイレの衛生環境向上に向け、洋式便器を設置しているすべての個室…

ら の 要望・ 苦情と 対処・ 改善 ホーム ページがわかり にく いので、 改善し てほし い。 →ホ ーム ページの掲載情報を 整理し …

ら の 要望・ 苦情と 対処・ 改善 徒渉池の休憩場所が暑いため、 ミ ス ト シャ ワ ーを 設置し てほし い。 →徒渉池屋根の上部にミ…

ら の 要望・ 苦情と 対処・ 改善 加納城址の門を 施錠する 際、 施設職員が警鐘音を 鳴ら し ながら 見回り を し ている が、 音が小…

ら の 要望・ 苦情と 対処・ 改善 野球大会の試合時、 駐車場不足が毎年課題になっ ている 。 →現場職員が駐車場のラ イ ンの設置、 誘…

ら の 要望・ 苦情と 対処・ 改善 壁掛け式ス コ アボード を 新し く 代えてほし い。 →電光表示のス コ アボード よ り 壁掛け…

ら の 要望・ 苦情と 対処・ 改善 無料の板打ち コ ート のコ ン ディ ショ ン を 良く し てほし い。 →月 1， 2 回行っ …

ボックスの設置 ⑤苦情への対応 ①遵守、適切な運用に努めている。 ②利用者サービスの提供に支障のない適切な人員配置となってい る。業務を適切に遂行できる…

③広報の方策 ④苦情への対応 ①岐阜市高齢者福祉会館条例施行規則第２条のとおり 　覆行 ②事務局長、常勤、非常勤(週１回)を配置 ③PRチラシの配布…

③広報の方策 ④苦情への対応 ①　岐阜市老人福祉センター施行規則第２条の とおり履行 ②　所長、常勤１人、非常勤１人、看護師 　（１日／月）を…

③広報の方策 ④苦情への対応 ①午前10時～午後5時を遵守し実施 　（11月～2月は、閉館時間は午後4時） 　休館日：毎週水曜日、毎月1日、1月2日、…

③広報の方策 ④苦情への対応 ①岐阜市老人福祉センター条例施行規則第２ 　条のとおり履行 ②所長・常勤1人・非常勤2人・看護師(1日/ 　月)を配置…

③広報の方策 ④苦情への対応 ①岐阜市老人福祉センター条例施行規則第2条のと 　おり履行 ②所長・常勤2人・看護師(3日/週)を配置 ③広報ぎふ、事…

③広報の方策 ④苦情への対応 ①月曜日～土曜日（休館日は休日、祝日（敬老の日は 　除く）、12月29日～1月3日）、開館時間：午前9時 　～午後5時 …