[利用者からの提言・要望 報告書] 提言・要望報告書(岐阜市柳ケ瀬子育て支援施設) No. …
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[利用者からの提言・要望 報告書] 提言・要望報告書(岐阜市柳ケ瀬子育て支援施設) No. …
仕様書様式2)提言・要望報告書 (PDF 79.3KB) (仕様書様式3)修繕報告書 (PDF 87.8KB) 提出書類様式 提出書類一覧 (PD…
仕様書様式2)提言・要望報告書 (Excel 23.8KB) (仕様書様式3)修繕報告書 (Excel 24.2KB) (追加資料)ツナグテの来…
」・・・評価項目毎の要求水準を通じて導き出される成果や効果のこと 評価 評価基準 SS 協定書、要求水準の内容を上回る業務を…
実績」…評価項目毎の要求水準を通じて導き出される成果や効果のこと モニタリング評価基準 評価 評価基準 SS 協定書、要求…
様「量・質など」)を要求水準と して指定し、具体的な実施方法は受注者が決定する発注方法 募集要項等の策定は、通常7月中旬に公表することから、7月上…
実績」…評価項目毎の要求水準を通じて導き出される成果や効果のこと 評価 評価基準 SS 協定書、要求水準の内容を上回る業務を…
合 協定により定めた要求水準に不適合 ○ 10 需要変動 利用者数の変動等による需要変動 ○ 上記以外で、指定管理者の責めに帰さない事由によ …
れているか、市の業務要求水準を満たしているかなど、業務の実施状況を把握し評価するモニタリングを年2回行います。 モニタリングでは、施設の利用状況や業務の履行状…
について、協定内容の要求水準どおりに実施されているかを、事業報告書、実地調査などにより、下記のとおり評価しました。 施設名 岐阜市民会館 所在地 岐…
実績」…評価項目毎の要求水準を通じて導き出される成果や効果のこと 評価 評価基準 SS 協定書、要求水準の内容を上回る業務を…
について、協定内容の要求水準どおりに実施されているかを、事業報告書、実地調査などにより、下記のとおり評価しました。 施設名 岐阜市文化センター 所在地…
2月(2) 8人 要求水準 実施回数 森の音楽会 年6回 年7回 ③広報の方策 ④苦情への対応 自主事業・ 提案事業 提案事業は行っていないが、指…
アンケートを実施し、要望や苦情を把握、速やかに対応している。 また、毎月館内会議を開き、他の館の事象を参考に協議し、接客態 度の向上や苦情対応に努めている。…
活動に対応した職員が要望等の聞き取りを実施 主催事業 ・「参加者アンケート」…すべての主催事業で実施 質問内容:事業の満足度、自然の家の3つの願いの達成…
実績」…評価項目毎の要求水準を通じて導き出される成果や効果のこと 評価 評価基準 SS 協定書、要求水準の内容を上回る業務を…
アンケートを実施し、要望や苦情を的確に把 握し、速やかに対応している。また、毎月館内会議を開き、利用者 への対応の向上に努めている。 指定事業 指定事業 …
しい。 ⇒皆さんの要望に応え、夏季期間の終わりごろに教室を開催しました。指導者の確保や、利用状況を勘案し前向きに検討していきます。 ○プール教室は、泳ぎのレ…
利用者からの 要望・苦情と 対処・改善 回答総数(お客様アンケート122人、講座アンケート62人) 年齢 (13歳~29歳 2人、30歳~49歳 1…
用者からのご意見・ご要望をいただける体 制としました。年に2回実施を予定している児童用、保護者用にア ンケートを7月~8月に実施しました。苦情・意見、アンケ…