」・・・評価項目毎の要求水準を通じて導き出される成果や効果のこと 評価 評価基準 SS 協定書、要求水準の内容を上回る業務を…
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」・・・評価項目毎の要求水準を通じて導き出される成果や効果のこと 評価 評価基準 SS 協定書、要求水準の内容を上回る業務を…
仕様書様式2)提言・要望報告書 (PDF 79.3KB) (仕様書様式3)修繕報告書 (PDF 87.8KB) 提出書類様式 提出書類一覧 (PD…
仕様書様式2)提言・要望報告書 (Excel 23.8KB) (仕様書様式3)修繕報告書 (Excel 24.2KB) (追加資料)ツナグテの来…
実績」…評価項目毎の要求水準を通じて導き出される成果や効果のこと モニタリング評価基準 評価 評価基準 SS 協定書、要求…
実績」…評価項目毎の要求水準を通じて導き出される成果や効果のこと 評価 評価基準 SS 協定書、要求水準の内容を上回る業務を…
れているか、市の業務要求水準を満たしているかなど、業務の実施状況を把握し評価するモニタリングを年2回行います。 モニタリングでは、施設の利用状況や業務の履行状…
実績」…評価項目毎の要求水準を通じて導き出される成果や効果のこと 評価 評価基準 SS 協定書、要求水準の内容を上回る業務を…
について、協定内容の要求水準どおりに実施されているかを、事業報告書、実地調査などにより、下記のとおり評価しました。 施設名 岐阜市民会館 所在地 岐…
について、協定内容の要求水準どおりに実施されているかを、事業報告書、実地調査などにより、下記のとおり評価しました。 施設名 岐阜市文化センター 所在地…
利用者からの 要望・苦情と 対処・改善 回答総数(お客様アンケート122人、講座アンケート62人) 年齢 (13歳~29歳 2人、30歳~49歳 1…
しい。 ⇒皆さんの要望に応え、夏季期間の終わりごろに教室を開催しました。指導者の確保や、利用状況を勘案し前向きに検討していきます。 ○プール教室は、泳ぎのレ…
トを実施し、その中に要望等記 入してあればすぐに説明をしました。また苦情、クレーム等は利用 者との会話の中で聞かれたことについては、職員間で情報共有し て…
実績」…評価項目毎の要求水準を通じて導き出される成果や効果のこと 評価 評価基準 SS 協定書、要求水準の内容を上回る業務を…
用者からのご意見・ご要望をいただ ける体制としています。また苦情解決の仕組み・苦情の申し出先を 館内掲示(玄関・ホールにて)することで苦情に対して適切に対応…
用者からのご意見・ご要望をいただける体制として います。苦情解決の仕組み・苦情の申出先を館内掲示することで 苦情に対し適切に対応できる体制としました。 …
用者からのご意見・ご要望を いただける体制としました。また児童・保護者を対象にアンケートを 年2回実施しました。(上半期1回) 苦情・クレームについて…
④ アンケートの要望に対する回答を館内に掲示。 自主事業 提案事業 施設管理 ①施設設備の保守点検の実施 ②施設の衛生管理…
用者からのご意見・ご要望をいただける体 制としました。年に2回実施を予定している児童用、保護者用にア ンケートを7月~8月に実施しました。苦情・意見、アンケ…
岐阜市に報告及び修繕要望をしています。 危機管理 法令遵守 ①個人情報の保護 ②非常時の対応策 ③関係法令の遵守 ①②③岐阜市社会…
らのご 意見・ご要望を記入していただけるようにしました。また、苦情解決 の仕組み・苦情の申出先を館内掲示することで、苦情に対し適切 に対応することができ…