仕様書様式2)提言・要望報告書 (PDF 79.3KB) (仕様書様式3)修繕報告書 (PDF 87.8KB) 提出書類様式 提出書類一覧 (PD…
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仕様書様式2)提言・要望報告書 (PDF 79.3KB) (仕様書様式3)修繕報告書 (PDF 87.8KB) 提出書類様式 提出書類一覧 (PD…
仕様書様式2)提言・要望報告書 (Excel 23.8KB) (仕様書様式3)修繕報告書 (Excel 24.2KB) (追加資料)ツナグテの来…
」・・・評価項目毎の要求水準を通じて導き出される成果や効果のこと 評価 評価基準 SS 協定書、要求水準の内容を上回る業務を…
様「量・質など」)を要求水準と して指定し、具体的な実施方法は受注者が決定する発注方法 募集要項等の策定は、通常7月中旬に公表することから、7月上…
合 協定により定めた要求水準に不適合 ○ 10 需要変動 利用者数の変動等による需要変動 ○ 上記以外で、指定管理者の責めに帰さない事由によ …
実績」…評価項目毎の要求水準を通じて導き出される成果や効果のこと モニタリング評価基準 評価 評価基準 SS 協定書、要求…
実績」…評価項目毎の要求水準を通じて導き出される成果や効果のこと 評価 評価基準 SS 協定書、要求水準の内容を上回る業務を…
れているか、市の業務要求水準を満たしているかなど、業務の実施状況を把握し評価するモニタリングを年2回行います。 モニタリングでは、施設の利用状況や業務の履行状…
について、協定内容の要求水準どおりに実施されているかを、事業報告書、実地調査などにより、下記のとおり評価しました。 施設名 岐阜市文化センター 所在地…
について、協定内容の要求水準どおりに実施されているかを、事業報告書、実地調査などにより、下記のとおり評価しました。 施設名 岐阜市民会館 所在地 岐…
実績」…評価項目毎の要求水準を通じて導き出される成果や効果のこと 評価 評価基準 SS 協定書、要求水準の内容を上回る業務を…
2月(2) 8人 要求水準 実施回数 森の音楽会 年6回 年7回 ③広報の方策 ④苦情への対応 自主事業・ 提案事業 提案事業は行っていないが、指…
アンケートを実施し、要望や苦情を的確に把 握し、速やかに対応している。また、毎月館内会議を開き、利用者 への対応の向上に努めている。 指定事業 指定事業 …
アンケートを実施し、要望や苦情を把握、速やかに対応している。 また、毎月館内会議を開き、他の館の事象を参考に協議し、接客態 度の向上や苦情対応に努めている。…
実績」…評価項目毎の要求水準を通じて導き出される成果や効果のこと 評価 評価基準 SS 協定書、要求水準の内容を上回る業務を…
活動に対応した職員が要望等の聞き取りを実施 主催事業 ・「参加者アンケート」…すべての主催事業で実施 質問内容:事業の満足度、自然の家の3つの願いの達成…
用者からのご意見・ご要望をいただける体 制としました。年に2回実施を予定している児童用、保護者用にア ンケートを7月~8月に実施しました。苦情・意見、アンケ…
トを実施し、その中に要望等記 入してあればすぐに説明をしました。また苦情、クレーム等は利用 者との会話の中で聞かれたことについては、職員間で情報共有し て…
用者からのご意見・ご要望を いただける体制としました。また児童・保護者を対象にアンケートを 年2回実施しました。(上半期1回) 苦情・クレームについて…
④ アンケートの要望に対する回答を館内に掲示。 自主事業 提案事業 施設管理 ①施設設備の保守点検の実施 ②施設の衛生管理…