れているか、市の業務要求水準を満たしているかなど、業務の実施状況を把握し評価するモニタリングを年2回行います。 モニタリングでは、施設の利用状況や業務の履行状…
| ここから本文です。 |
れているか、市の業務要求水準を満たしているかなど、業務の実施状況を把握し評価するモニタリングを年2回行います。 モニタリングでは、施設の利用状況や業務の履行状…
実績」…評価項目毎の要求水準を通じて導き出される成果や効果のこと 評価 評価基準 SS 協定書、要求水準の内容を上回る業務を…
仕様書様式2)提言・要望報告書 (PDF 79.3KB) (仕様書様式3)修繕報告書 (PDF 87.8KB) 提出書類様式 提出書類一覧 (PD…
仕様書様式2)提言・要望報告書 (Excel 23.8KB) (仕様書様式3)修繕報告書 (Excel 24.2KB) (追加資料)ツナグテの来…
実績」…評価項目毎の要求水準を通じて導き出される成果や効果のこと 評価 評価基準 SS 協定書、要求水準の内容を上回る業務を…
実績」…評価項目毎の要求水準を通じて導き出される成果や効果のこと モニタリング評価基準 評価 評価基準 SS 協定書、要求…
について、協定内容の要求水準どおりに実施されているかを、事業報告書、実地調査などにより、下記のとおり評価しました。 施設名 岐阜市民会館 所在地 岐…
」・・・評価項目毎の要求水準を通じて導き出される成果や効果のこと 評価 評価基準 SS 協定書、要求水準の内容を上回る業務を…
項 目 具体的な業務要求水準区 分 選定基準 公平性 透明性 住民の平等利 用が確保される こと 情報公開、広報の方策 ・指定管理者が定めた「情報公…
利用者からの 要望・苦情と 対処・改善 〇要望については、講座・サークル開催時に当会館の方針を説明している。 また、館内に要望内容と対応策を掲示し…
見箱」 を設置し要望、苦情を受け施設改善等を図る。 R6下半期 R6上半期 R5下半期 R5上半期 利用者数(単位:人) 3,751 3,082 3,2…
項 目 具体的な業務要求水準 評 価 公平性 透明性 住民の平等利 用が確保される こと 平等利用を確保するための体制、モ ニタリングなど …
項 目 具体的な業務要求水準 施設の効用(設置目的)を最大限発揮 できるスタッフの配置 ・経験のある職員を配置し、スタッフの機動的な対応を図る。 ・シル…
でいる。 ⑤苦情や要望に対し、適切に対応している。 多目的ルームB 練習スタジオ 32.1% 27.2% 28.8% 22.0% 14.2% 区 分 …
利用者からの 要望・苦情と 対処・改善 ・修理が遅い 【回答】できるだけ早く修繕ができるようにさせていただきます。 ・営業時間を延ばしてほしい …
項 目 具体的な業務要求水準 サービスの質を確保するための体制、 モニタリングなど ・定期的に利用者アンケート調査を実施。 施設の効用(設置目的)を最大…
基づく「救急車 要請時の対応手順」「緊急時チェックリスト」の共有 ・保健所及び福祉健康センターによる合同消防訓練(7月9日) の実施における地震時の対…
を行っている。 ⑤要望、苦情には適切に対応している。 和室B 4.2 1.2 3.8 0.9 3.2 和室A 8.4 7.0 8.1 7.1 13.4 …
⑤施設利用者からの要望・苦情には都度適切に 対応している。 危機管理・ 法令遵守 ①個人情報の保護 ②非常時の対応策 ③関係法令の遵守 ①岐阜市…
項 目 具体的な業務要求水準 評 価 利用者アンケートの 実施結果 【職員の対応】 ・良い 55名 ・悪い 0名 【施設の評価】 …