び管理運営状況に対し意見を述べます。評価は、下記の「モニタリング評価基準」に基づき6段階で行います。モニタリング評価基準 SS、S、A、B、C、Dの6段階評価…
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び管理運営状況に対し意見を述べます。評価は、下記の「モニタリング評価基準」に基づき6段階で行います。モニタリング評価基準 SS、S、A、B、C、Dの6段階評価…
(別紙)利害関係の考え方 (PDF 70.3KB) 岐阜市柳ケ瀬健康運動施設「委員との利害関係に関する申出書」フォーム(外部リンク) 岐阜市保健衛…
者選定委員会に報告し意見聴取しました。 評価方法は、管理運営状況を事業報告書、実地調査、指定管理者による自己評価、利用者からの意見や指定管理者のヒヤリングによ…
間の手法を取り入れる考え方が公共経営にも浸透してきたこと。 (2)指定管理者制度導入により期待される効果 民間事業者の能力やノウハウの活用による住民…
び管理運営状況に対し意見を述べます。評価は、下記の「モニタリング評価基準」に基づき6段階で行います。モニタリング評価基準 SS、S、A、B、C、Dの6段階評価…
び管理運営状況に対し意見を述べます。 評価は、下記の「モニタリング評価基準」に基づき6段階で行います。モニタリング評価基準 SS,S,A,B,C,Dの6段階…
ンケー ト回収やご意見箱によるアンケート回収も通年行い、幅広くご意見を集約できるよう心掛けた。 利用者アンケートの 実施状況 利用者からの 要望・苦情…
でもセンターに対する意見や感想を記入し、投函できるように 対応している。アンケートを確認し対応したものについては、センタ ーからのメッセージとして、アンケー…
館内 3 か所に「ご意見箱」を設置。主催事業、個人利用事業等、 全事業で利用者(参加者)アンケートを実施。窓口担当者及び活動 担当者による聞き取り。把握した…
しました。 ④ご意見箱を玄関に設置し、いつでも利用者からのご 意見・ご要望を記入していただけるようにしました。また、苦情解決 の仕組み・苦情の申出先を…
きました。 ④ご意見箱を玄関ロビーに設置し、利用者からのご意見・ご要望 をいただけるようにしています。(ご意見箱による意見・要望は 0 件) また、…
による聞き取り及びご意見箱での利用者ニーズ の把握を行う。苦情やトラブルについては全員が情報を共有のう え、責任者が対応。 自主事業・ 提案事業 下記…
に、窓口等で利用者の意見を聞い て、可能な限り迅速に対応している。 施設修繕 下記の観点からの修繕実施状況 ①迅速な修繕の実施 ②指定管理者のノウ…
に、窓口等で利用者の意見を ⑤第2回クラブ・サークル責任者との懇談会 ③コミセンだよりを発行し、構成区域の地域住民を対象に ④文化講演会(講師は内堀 信雄…
己評価 ●所管課の意見 ●指定管理者評価委員会の意見 ・今人件費や電気代が上がってきている状況であるが、指定管理開始時点で、5年間の委託料は決まっている。…
に、窓口等で利用者の意見を聞 いて可能な限り迅速に対応している。 ①6/11に実施 利用者含めて19名参加 ②7/13に実施 講習及び地震体験車による体験…
もに、窓口で利用者の意見も聞き 入れ可能な限り迅速に対応している ①6月1日に開催。331名参加 ②9月9日実施。27名参加 地域住民の連帯意識を高め、…
アンケート、窓口での意見に対応しサービスに反映さ せている(例.空調設備のきめ細かな監視、操作、修繕) 78.272.8 41.7 88.1 45.7…
」を実施し、利用者の意見を集め る。窓口で利用者から直接意見を伺う。出てきた要望や苦情 には迅速に対応している。 80.382.2 94.2 100.…
に、窓口等で利用者の意見を 聞いて、可能な限り迅速に対応している。 ①4/23に実施 ②5/7に実施 ③5/20に実施 ④7/6に実施 103名参加 …