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間の手法を取り入れる考え方が公共経営にも浸透してきたこと。 (2)指定管理者制度導入により期待される効果 民間事業者の能力やノウハウの活用による住民…

び管理運営状況に対し意見を述べます。 評価は、下記の「モニタリング評価基準」に基づき6段階で行います。モニタリング評価基準 SS,S,A,B,C,Dの6段階…

会　５月１０日総会・意見交換会開催。 　９月１３日作業参観にて現状説明と意見交換実施。 　三恵光保護者会（第三恵光・ワークス恵光・ケアホーム恵 　光）５月…

講演会・講座） ④意見・苦情への対応 　 苦情なし ①開館日・開館時間の遵守 ②適切な人員配置 ③広報の方策 ④苦情への対応 利用者 サー…

くしたほうが良いとの意見をいただいたので、玄関の電気を常に点け るようにした。 利用者からの 要望・苦情と 対処・改善 ・地域の関係機関を通じて、施設…

した。なお、安全面を考え赤ちゃん組については実施していない。 ・遠隔地の利用者から要望が出ていたオンラインによる養育者講座の受講は、オンライン可能な講座 　…

ト調査による来園者の意見・要望を把握し、適切に対 応した。 3 電話での当日利用申し込みに対して適切に対応した。 4 利用者サービスの向上を図るため、接客…

1 公園に対する意見は、丁寧に話を聞き、迅速な対応に努めた。 2 法令遵守に努め、企業行動として模範となるよう努めた。 3 全体会議を開催し、個人情報の…

　・公園に対する意見に対し丁寧に話を聞き、迅速な対応に努めた。 　・家畜(馬)の健康状態に留意し、必要に応じ獣医師に診察を依頼した。 　・衛生管理区域の…

に対する基 本的な考え方に ついての評価 ○当該公園の効用が最大限に発揮でき るための、効率性の高い業務を遂行し ている 管理に係る経費 の縮減に…

を利用できるよう直接意見を聞き、いち早く対応で きる体制を構築した。） 2 遊具点検（目視による点検） 3 管理日誌作成 （今日起こった出来事や気づい…

ト調査による来園者の意見・要望を把握し、適切に対 応した。 3 電話での当日利用申し込みに適切に対応した。 4 利用者サービスの向上を図るため、接客研修を…

運営管理に関する 意見・要望等を伺う運営委員会を開催し、 意見交換を行った。 13 ホームページの充実 研修センター、軽スポーツ広場、パターゴ ルフ…

ト調査による来園者の意見・要望を把握し、適切に対 応した。 3 電話での当日利用申し込みに適切に対応した。 4 クレーコートについて、ブラッシング・転圧機…

ト調査による来園者の意見・要望を把握し、適切に対 応した。 4 電話での当日利用申し込みに適切に対応した。 5 利用者サービスの向上を図るため、接客研修を…

施、ホームページでの意見・要望の 　実施 4 ファミリーパーク各施設の協働体制：少年自然の家、体育館との三者 　会議への参加による協働体制を整備（11月8…

に対 する基本的な考え 方についての評価 その他応募者の独 自提案 区分評価 ○指定管理経費を縮減するための方 策を実施して、指定管理料に反映さ …

ど) ７．所管課の意見 ８．指定管理者評価委員会の意見 貢献性 岐阜市ある いは施設が ある特定の 地域（以下「地 元」という。）の 振興、活…

不満：0.2％ <意見> 　・ごみもなくいつも美しい。 　・常時職員がいるので安心。 利用者アンケートの 実施状況 利用者からの 要望・苦情と …

と。 （４）市の意図するところに従い、常に善良な管理者の注意をもって施設の管理運営に努める こと。 （５）地域住民や利用者の意見を管理運営に反映させる…