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己評価(良否、課題と解決策など) ●所管課の意見 ●指定管理者評価委員会の意見 前回までの意見を 踏まえた取組み状況 ◆温水プール、スライダーについて…

しています。苦情解決の仕組み・苦情の申出先を館内掲示するこ とで苦情に対し適切に対応できる体制としました。 児童・保護者を対象にアンケートを年間２回実施…

しています。また苦情解決の仕組み・苦情の申し出先 を館内掲示（玄関・ホールにて）することで苦情に対して適切に対 応できる体制としています。 ・児童・保護者…

己評価(良否、課題と解決策など) ●所管課の意見 ●指定管理者評価委員会の意見 ○アンケートのみならず普段から意見を聴取できる体制を整えている。 ○館内…

己評価(良否、課題と解決策など) 利用者アンケートの実施（公平性・透明性①） ・実施回数：1回(１２月～１月に実施) ・保護者用(１００名) 今期も幼児…

しました。また、苦情解決の仕組み・苦情の申出先を館内掲 示することで苦情に対し適切に対応できる体制としました。 児童・保護者を対象にアンケートを1回実施しま…

な実態を把握後、課題解決に 努めている。アンケート結果と対応を、館内廊下２か所に掲示。 各室稼働状況 移動児童館実施回数（単位：回） ※15（15） ※1…

態を 把握し問題の解決に努めた。利用者アンケート結果や要望意見 への回答をホームページや幼児室、図書学習室、掲示板へ掲示 した。 ⑤仕様書、事業計画に基…

己評価(良否、課題と解決策など) 今期の取組み に対する評価 【公平性・透明性】 ・子どもたちの視点に立った施設づくりを推進するため、11月に市内中学校…

しました。また、苦情解決の仕組み・苦情の申出先を館内 に掲示することで、苦情に対し適切に対応できる体制としました。 児童・保護者を対象に、アンケートを下期に…

己評価(良否、課題と解決策など) 利用者からリクエストされるイベントの実施（公平性・透明性②） アンケート中のイベントに対する要望に「英語を取り入れた遊びも…

己評価(良否、課題と解決策など) 今期の取組み に対する評価 ・近隣幼稚園におたより配布 　リノベーションした幼児室をより活用していただけるように、６月…

した。また、苦情 解決の仕組み・苦情の申出先を館内掲示することで、苦情に対し 適切に対応することができる体制としました。 アンケートよる利用者の意見調査 …

施設長を責任者として解 決にあたるしくみ・申出先を館内掲示し、適切に対応できる体制 をとっています。 ⑤仕様書、事業計画書に基づき事業を実施しました。 …

実施し、素早い問題の解決に努めた。 ・来館・退館時に声をかけ、話しやすい雰囲気づくりの中で、児童 センターへの期待や要望を職員に伝えやすいようにしている。ア…

己評価(良否、課題と解決策など) ●所管課の意見 ●指定管理者評価委員会の意見 全ての業務について着実に履行できている。 ・高齢者雇用や市内在住の人材雇…

己評価(良否、課題と解決策など) ●所管課の意見 ●指定管理者評価委員会の意見 全ての業務について着実に履行できている。 ・特に、アンケートにおいて、挨…

己評価(良否、課題と解決策など) ７．所管課の意見 ８．指定管理者評価委員会の意見 利用者からの要望に応え、トイレの手提げフックの設置や椅子の買い替えなど…

福祉事業団苦情解決に関する事業実施要綱」に より、施設長を苦情解決責任者として第三者委員 と協力して解決にあたる仕組みをとっている。 施設管…

　福祉事業団苦情解決に関する事業実施要綱」によ 　り、施設長を苦情解決責任者として第三者委員と 　協力して解決にあたる仕組みをとっている。 自主事業・…