本文へ

福祉 　事業団苦情解決に関する事業実施要綱」に基づき、所長を苦 　情解決責任者とし第三者委員と協力して迅速に対応する仕組 　みを整えている。 ― ４．…

己評価(良否、課題と解決策など) 貢献性 事業計画書の 内容が、 岐阜 市あるいは施 設がある特定 の 地 域 （ 以 下 「 地 元 」 と い…

　福祉事業団苦情解決に関する事業実施要綱」によ 　り、施設長を苦情解決責任者として第三者委員と 　協力して解決にあたる仕組みをとっている。 自主事業・…

　社会福祉事業団苦情解決に関する事業実施要 　綱」により、施設長を苦情解決責任者として 　第三者委員と協力して解決にあたる仕組みを 　とっている。 施設…

管理者が定めた「苦情解決に関する事業実施要綱」に基づ き対応。 情報公開、広報の方策 事業計画書に 沿 っ た管 理 を 安定して行う物 的能力、 …

市社会福祉事業団苦情解決に関する事業実 　施要綱」により、施設長を苦情解決責任者 　として第三者委員と協力して解決にあたる 　仕組みをとっている。 自主…

　会福祉事業団苦情解決に関する事業実施要綱」 　により、施設長を苦情解決責任者として第三者 　委員と協力して解決にあたる仕組みをとってい 　る。 施設…

管理者が定めた「苦情解決に関する事業実施要綱」に基づ き対応。 利用者に対するサービス向上の方策 （窓口応対、プロモーション、設備の整 備など） 住民…

己評価(良否、課題と解決策など) ３．施設・設備の点検・修繕・省エネ 【文化センター】 ・第１・第２美術工芸室や地下荷解場などの天井照明を順次LED照明へ…

己評価(良否、課題と解決策など) ●所管課の意見 ●指定管理者評価委員会の意見 アンケートで希望が比較的に多かった講座について、開催の検討をしてください。…

己評価(良否、課題と解決策など) ●所管課の意見 ●指定管理者評価委員会の意見 ・使用料改定によって値上げとなる中、既存団体への会館使用の呼びかけや利用者…

市社会福祉事業団苦情解決に関する事業実 　施要綱」に基づき解決のしくみを取っている。園内ポスター 　掲示と利用者への年度当初の告知 ①上半期36件実施（県…

④苦情窓口並びに苦情解決責任者の選任 　 苦情受付箱の設置　重要事項説明時に告知 　 社会福祉法人和光会苦情解決に関する規程に則り対応。 ④苦情への対応 …

己評価(良否、課題と解決策など) ７．所管課の意見 ８．指定管理者評価委員会の意見 地元での資材等の調達 地元での社会活動等への参加 その他地元への貢…

己評価(良否、課題と解決策など) 今期の取組み に対する評価 ③企画講座の実施 　・コーラスあんさんぶる 　　音楽を楽しみ、仲間を意識したり自分を表現…

広報を実施 ④苦情解決の組織及び取扱規程に基づき対応 227 229 238 利用率（％） 47.6 46.1 42.4 44.1 44.2 270 2…

己評価(良否、課題と解決策など) ●所管課の意見 ●指定管理者評価委員会の意見 今後の取組み これからの来駅者増加にむけ、近隣イベントにも出店することで…

己評価(良否、課題と解決策など) ●所管課の意見 ●指定管理者評価委員会の意見 ・施設の管理運営は適切に実施されている。 ・エネルギー単価が高騰する中、…

己評価(良否、課題と解決策など) ●所管課の意見 ●指定管理者評価委員会の意見 ・再開後は安定的な運営ができるよう努められたい。 工事休館のため、7年度…

己評価(良否、課題と解決策など) ●所管課の意見 ●指定管理者評価委員会の意見 今後の取組み ・施設の老朽化に伴う改修については、市と綿密に情報を共有し…