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水料費が高騰する中、館内巡回を徹底し、エアコンや館内照明のこまめなオン・オフや利用 後の消灯について利用者にもお願いするなど、日常的な節電・節水対策に取り組ん…

ケートの集計結果は、館内にて公開、閲覧可能とした。 平等利用を確保するための体制、モ ニタリングなど ・「広報ぎふ」の他、ホームページ、施設内の掲示板を活…

スタッ 　フによる館内全ての清掃と屋外公衆トイレ定期清掃 　を実施 利用者からの 要望・苦情と 対処・改善 ・修理が遅い 　【回答】できるだけ早く…

ている。 　また、館内に要望内容と対応策を掲示し、利用者への周知を図った。 　なお、要望者がわかっている場合は、直接説明した。 〇利用者から特別の苦情はな…

用部分の消灯監視など館内の省エネを徹底し、無駄の排除にも努めている。 ・駐車場に新しく駐車番号を記載し、来館者がすぐに空きスペースが視認できるようにした。 …

かる取り組み】 〇館内チラシ、インスタグラム、広報ぎふを活用し、自主事業体験講座を充実させました。 〇回数券お買い得キャンペーン・体験太極拳木曜教室・体験太…

の草取りや樹木剪定、館内入口までの動線付近の清掃等を徹底し、来館者が気持ちよく入館して 　もらえるよう努めた。 【反省点】 　特になし。 【自己評価】 …

箱」とその記入用紙を館内に設置しています。 ・来館者、利用者の意見・要望を聞きとり、「ご意見受付シート」を作成、回覧することで改善に努めています。 【文化セ…

て毎月の行事予定表を館内に掲示し、駐車場の混雑の緩和を図っています。 ・プール開設に備えて設備の業者点検や職員による救助訓練を行いました。期間中の利用者が多く…

たスタッフ による館内全ての清掃と屋外公衆トイレ定期清掃を実施 ①個人情報マニュアルに基づき対処 ②緊急対応マニュアルに基づき対応 　・全スタッフ一斉の…

加え、職員が日常的に館内を巡回した。また、不審者情報や迷惑 行為等をハートフルスクエアーＧ全体で共有した。 事例： ▪大声で怒鳴る/暴言を吐く等の迷惑行為 …

の一環として、 館内には手指消毒液の設置し、利用者の衛生面での向上に寄与しました。 前回までの意見の 取組み状況 ・サークル会員や一般利用者からのご意…

(寄木細工)の発行、館内ＰＲなど構成区域 　の地域住民を対象に回覧し、センター活動状況等を紹介 　している。 ④アンケートを実施するとともに、窓口等で利用…

1回消防設備点検時に館内巡回で確認。貸部屋使用 後の部屋点検時にも巡回。特記事項なし。 法定点検 ①令和6年6月7日に実施済。 定期点検 ①毎月1回実…

点検（整備） 　【館内外点検】 　　･団体の退所時 　　･休所日前、休所日後 　【キャンプ場】【散策道】 　　･団体の入所前、荒天後 　【豚熱対策と…

の対応 広報ぎふ、館内掲示、チラシ、ホームページ、SNS等で広く提供して いる。 アンケートを実施し、要望や苦情を把握、速やかに対応している。 また、毎…

eams、岐阜咲楽、館内掲示、チラシ、ホームページ、 SNS、ラジオ等で広く提供している。 会館利用者に対してアンケートを実施し、要望や苦情を的確に把 握…

０までとし、１５分間館内清掃時間としました。 ②常勤職員３名、非常勤職員２名、合計５名（うち保育士・幼稚園 教諭２名、児童厚生指導員有資格者２名、教員免許…

の要望に対する回答を館内に掲示。 自主事業 提案事業 施設管理 ①施設設備の保守点検の実施 ②施設の衛生管理に対する配慮、快適…

のサークルのチラシを館内で掲示・配布し、 利用者への周知を図った。 ④常時、ご意見箱を設置し、また、アンケートの実施結果に基づ き、素早い問題の解決に努…