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修・啓発事業 　①1回21人参加 　②4回236人参加 　 　③下記の取組みを実施 ・｢山県北野周辺で見られる鳥の写真展｣の開催 ハートフ…

きた。食育について今一度考えたい。（なめらかプリンを作りましょう） 　【主な意見と対応】 利用者から寄せられた意見等に対して、軽微な要望、修理、改修等につい…

ったですね。 月に一回の中青主催のイベントも、いつもとは違う感じがして、非常に楽しかったです。また来てみたいと思います。 いろんな話しをして、もりあがった。…

による点検を実施（年1回） ④施設の維持管理業務を行う職員による倒木の 除去や除草作業等を実施。年間計画を立てて ある維持管理修繕での除草業務の…

による点検を実施（年1回） ④施設の維持管理業務を行う職員による倒木の 除去や除草作業等を実施。年間計画を立てて ある維持管理修繕での除草業務…

済対応を行った。 1回/月のチーフ会議を開催した。 議事録の回覧及び案内通知文の掲示により情報共有を図った。 入社時研修を実施した。 月に一度、接遇や安…

～3回（16％）、週１回（35％）、2週間に1回（22％）、 月１回（18％）、未記入（1％） 【来館相手】 子・孫（96％）、友人（4％） 【子・孫の年…

業者による遊具点検を１回実施しました。また、月1回の 職員による施設の安全点検、月2回のAED器具の機能確認、毎 日の消毒、清掃により、玩具、設備、備品の維…

で、消防訓練を下半期1回実施しました。 自主事業 提案事業 施設管理 ①施設設備の保守点検の実施 ②施設の衛生管理に対する配慮、快適に利用できる状態の…

施しました。（下半期１回） 苦情・クレームについてはマニュアルに従って対応しました。 意見・アンケート調査結果は館内に掲示するとともに、改善できる ものは…

～3回（17％）、週１回（28％）、2週間に1回（24％）、 月１回程度（15％）、その他（6％） 【来館相手】 子・孫（100％）、友人（0％） 【子・…

を対象にアンケートを１回実施しました。アンケート の結果（各100名分）は館内に掲示しました。 ・小学生対象に行事後に独自のアンケートを（下半期３回）行い、…

ます。(下 半期は1回) ご意見箱に寄せられた苦情・意見、児童館運営委員会での意 見、アンケート結果は、館内に掲示するとともに、ホームページで 公開し、…

を対象にアンケートを1回実施しました。 ご意見箱に寄せられた苦情・意見、アンケート結果は、逐次館内 に掲示するとともに、改善できるものは迅速に対応しました。…

破損したおもちゃは月1回開催されるおもちゃ病院の職員に相談 し、修理することで安全に使用できるものに関しては修理を依頼 し、大切に使用している。また、施設修…

ている。また、半期に１ 度、利用者アンケートを実施、詳細な実態を把握後、課題解決に 努めている。アンケート結果と対応を、館内廊下２か所に掲示。 各室稼働状…

フィルターの掃除や月1回空気清浄機のフィルター掃除 を行い、節電に努めました。午後４時以降、事務室のエアコンは 切り、毎日少しずつですが節電を心がけました。…

る野外遊具の点検。月1回の職員による施設の 安全点検、月2回のAED器具の点検。毎日の清掃や整理整頓の 際、玩具、備品、施設の維持管理に努めました。 15…

者アンケートを下半期１回実施、実態を 把握し問題の解決に努めた。利用者アンケート結果や要望意見 への回答をホームページや幼児室、図書学習室、掲示板へ掲示 …

は構造上、水圧が低く一度で水が流れない場合があります。洋式トイ レの水量を調整しましたが、長押しや何度か流していただく必要がある旨の案内表示をするとともに、利…