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業務を履行し、利用者満足度が優れている場合など A：「協定内容あるいは要求水準等」に対して良好（100％） ※協定内容どおり業務を履行し、利用者満足度が良好…

礎情報のほか利用者の満足度（講座内容、職員の 　対応、施設・備品）、講座を知ったきっかけ、講座選択の理由等を設定 　(調査票配布数812枚、回収数765枚、…

〇職員の対応　　満足 87.3％　やや満足 12.7％ 〇施設の管理　　満足 64.3％　やや満足 30.6％　やや不満 4.7％　不満 0.4％ 〇講…

応、施設の管理、講座満足度 利用者アンケートの 実施結果 回収総数184枚 ・性別　男性：51人、女性：132人、回答しない：0人、無回答：1人 ・年…

講座の内容についての満足度を項目 　とした。 利用者アンケートの 実施結果 ○回収総数　　　　　229枚　（男　34人　女　195人） 　性別及び年齢…

応）、全 　体的な満足度、独自項目とした。 危機管理・ 法令遵守 ①電気保安業務　（年12回）（毎月実施） ②昇降機保守点検業務【毎月第3火曜日リモー…

設の管理」、「講座の満 足度」等の項目について質問した。 利用者アンケートの 実施結果 〇回収枚数　　　　 　297枚（男性：76枚、女性：221枚、…

講座の内容、全体的な満足度とした。 ・実施期間：7月22日～8月27日 ①夜間警備業務(警備機器による警備） ②清掃業務　(年3回、8/21　実施） ③…

・職員の対応　　満足　81.5％　ほぼ満足　17.9％　やや不満　0.6％　不満　0.0％ ・施設の管理　　満足　53.4％　ほぼ満足　38.5％　やや不…

般では「ふつう・ほぼ満足・満足」の順で９４．３％であり、「やや不満・不満」の理由につい ては「駐車場がない」が圧倒的に多く、次いで「自販機がない」「全身が写る…

設の評価】 　　･満足　53名　　・やや満足　　2名　　･やや不満　0名　　・不満　0名 危機管理・ 法令遵守 ①個人情報の保護 ②非常時の対応策 …

どの工夫は、利用者の満足度 向上に寄与するものと考える。今後も支援内容が充実する取り組みを継続されたい。 　小学校への出前授業など、地域貢献を果たしながら、…

料収集1名） 　・満足度　（満足16名、やや満足2名、普通1名） 　・センター講座をどこで知ったか　（広報ぎふ7名、公共機関に置かれたチラシ6名、センター …

答 【職員の対応】満足８１％、やや満足１９％、やや不満０％、不満０％ 【会議室の清潔さ】満足７６％、やや満足２１％、やや不満３％、不満０％ 【設備・備品の…

や接客など） 　　満足82.0％　やや満足12.0％　ふつう6.0％ ◎施設・設備の管理状況（整理整頓、壊れた箇所の有無など） 　　満足62.0％　やや満…

客など）について 満足　80.0％、やや満足　14.0％、ふつう　6.0％、やや不満　0.0％、不満　0.0％ ◎ 施設や設備の管理状況（整理整頓、壊れた箇…

の対応について 　満足　73.6％、やや満足　17.2％、ふつう　8.8％、やや不満　0.3％、不満　0.0％ ○施設や設備の管理状況（整理整頓、壊れた個所…

31.71 ％ 満足度　　 満足Ａ　 　 やや満足Ｂ　　 　 普通Ｃ　 　 やや不満Ｄ　　 　 不満Ｅ スタッフ対応…

客など）について 満足91.3％、やや満足8.7％、ふつう0.0％、やや不満0.0％、不満0.0％ ◎施設・設備の管理状況（整理整頓、壊れた箇所の有無など）…

◎ 回答者年齢 　満足 45.16% やや満足20.97% ふつう 22.58% やや不満 11.29% 不満 0% ◎ スタッフの対応について …