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定委員会に報告し意見聴取しました。 評価方法は、管理運営状況を事業報告書、実地調査、指定管理者による自己評価、利用者からの意見や指定管理者のヒヤリングにより把…

定委員会に報告し意見聴取しました。 評価方法は、管理運営状況を事業報告書、実地調査、指定管理者による自己評価、利用者からの意見や指定管理者のヒヤリングにより把…

観点から、必要に応じヒアリング、プレゼンテ ーション等によりその提案内容等を審査します。 審査にあたっては、「公平性・透明性」など５つの区分の合計点と、区…

の意 見・苦情等を聴取し、その結果及び業務改善に向けた反映状況について市に報告していた だきます。 ③帳簿類等の提出要求 指定公金事務取扱者（…

プレゼンテーション・ヒアリング）などの審査により 選定することなどを明示します。 ⑬指定管理者の選定基準 「公平性・透明性」「効果性」「効率性」…

目に基づき書類審査、ヒアリング、プ レゼンテーションを実施し、総合的に評価・選考を行った。 その結果、下記の理由により、株式会社 丹青社が最適であると …

④受付スタッフによる聞き取り及びご意見箱での利用者ニーズ の把握を行う。苦情やトラブルについては全員が情報を共有のう え、責任者が対応。 自主事業・ 提…

活動 担当者による聞き取り。把握した内容は、マニュアルに基づき、迅 速かつ適切に対応。改善策、取組み状況をホームページ及び館内 掲示にて公表。 …

、行事について意見を聴取し、活動に反映相と している点は評価できる。 子どもの意見を尊重し、子ども主体の行事となるよう努めました。 今後の取組み…

ムページで の意見聴取。 効果性 ・新規の生活支援事業、既存事業の見直し。 ・企画事業の製作費用削減、相見積りによる比 較。 効率性 利用促進、利…

ックスを設置し、意見聴取に取り組 んでいる。 ⑤苦情や要望に対し、適切に対応している。なお、各館長が共通 認識を持てるように「館長会」を行い、各館が統一的…

続き周知し、窓口での聞き取りも行う。 ・施設内の草刈りや樹木剪定、カラスの巣の撤去等、利用者からの要望に迅速に対応することで快適な施設管理運営に努 めている…

を設け、積極的に意見聴取 に取り組んでいる。 ⑤苦情や要望に対し、適切に対応している。 多目的ルームB 練習スタジオ 32.1% 27.2% 28.8%…

し、利用者からの意見聴取を行っています。利用団体には利用 後だけでなく利用前の挨拶時にも、声を掛けて意見聴取を行っています。トレーニング機器 の調整など利用…

て、利用者からの意見聴取を行っている。 ⑤要望、苦情には適切に対応している。 和室B 4.2 1.2 3.8 0.9 3.2 和室A 8.4 7.0 8.…

極的に利用者から意見聴取に取り組ん でいる。直接の声掛けによるアンケートも行ってい る。 ⑤利用者からの要望・苦情には適切に対応してい る。 183 …

より利用者からの意見聴 取、改善に取り組んでいる。 ⑤苦情や要望に対し、適切に対応している。 自主事業 2企画以上の自主事業の実施 ①飲食提供施設の運…

等、利用者の 意見聴取を前向きに行っている。 ⑤施設利用者からの要望・苦情には都度適切に 対応している。 危機管理・ 法令遵守 ①個人情報の保護 …

し、利用者からの意見聴取に取り組んで いる。 ⑤苦情や要望に対し、適切に対応している。なお、各館長が共通認 識を持てるよう「館長会」を行い、各館統一見解に…

、その中から要望等の聞き取りを行っている。 アンケートに施設への要望等の欄を設け、ニーズや不備を迅速 に把握し対応している。 日常点検において安全確保に努…