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　・公園に対する意見に対し丁寧に話を聞き、迅速な対応に努めた。 　・家畜(馬)の健康状態に留意し、必要に応じ獣医師に診察を依頼した。 　・衛生管理区域の…

査を実施し、利用者の意見や要望等に対応した。 4 電話での当日利用申し込みについても、適切に対応した。 5 利用者サービス向上のため接客研修を実施した。 …

性向上につながる 意見交換を行った。 3　チューリップ植付 近隣保育施設の園児と花壇へのチュー リップの植え付けを行った。 利用者の利便を図るため継続…

査を実施し、利用者の意見や要望等に対応した。 3 電話での当日利用申し込みについても、適切に対応した。 4 クレーコートについて、ブラッシング・転圧機・塩化…

性向上につ ながる意見を求めた。 トイレ清掃、消耗備品補充 5 グラウンド整備 <必要時> 不陸整備、混合土補充、ベンチ内清掃 6 落ち葉回収 …

運営管理に関する 意見・要望等を伺う運営委員会を開催し、 意見交換を行った。 15 公園の動植物に関する 　 図鑑の配付 花､樹木､雑草､チョウ･…

査を実施し、利用者の意見や要望等に対応した。 3 電話での当日利用申し込みについても、適切に対応した。 4 利用者サービス向上のため接客研修を実施した。 …

を利用できるよう直接意見を聞き、いち早く対応で きる体制を実施） 2 遊具点検（目視による点検） 3 日報作成 （今日起こった出来事や気づいた事につい…

査を実施して利用者の意見や要望等に対応した。 3 電話での当日利用申し込みについても、適切に対応した。 4 利用者サービス向上のため接客研修を実施した。 …

施、ホームページでの意見聴取を常 　時実施 4 ファミリーパーク各施設の協働体制：少年自然の家、体育館の参加に 　よる協働体制を整備（12月15日 三者会…

1 公園に対するご意見は、丁寧に話を聞き、迅速な対応に努 　めた。 2 法令遵守に努め、企業行動として模範となるよう努めた。 3 全体会議を開催し、個人…

らうれしいです。（同意見3名） A.お子さんの電池の誤飲防止の為に電池を使わない様にしていきたいと思います。ご理解ご協力をお願いします。 ・カプラ、シロフォ…

をしました。 ④ご意見箱と子どもなんでもご意見箱（子ども専用）を設置し利 用者からのご意見・ご要望をいただける体制としています。苦情 解決の仕組み・苦情の…

ました。 ④ご意見箱を常時設置し、利用者からのご意見・ご要望をいただ ける体制としています。また苦情解決の仕組み・苦情の申し出先 を館内掲示（玄関・ホ…

図る。 ④常時、ご意見箱を設置するとともに、利用者には、手配りアン ケートを実施し、素早い問題の解決に努めた。 来館・退館時に声をかけ話しやすい雰囲気づく…

イムの時間帯は色々な意見を頂戴しておりますので、午前と午後交互に試してみます。 ・もっと回数があっても嬉しい。 →検討させていただきます。 ・雑談の時間も…

小中学生）の実施　ご意見 箱を設置しました。アンケートの結果は、館内に掲示するとともに ホームページに掲載し、迅速に改善できるものはして対応に務め ました…

ンケー ト回収やご意見箱によるアンケート回収も通年行い、幅広くご意見を集約できるよう心掛けた。 利用者アンケートの 実施状況 利用者からの 要望・苦情…

でもセンターに対する意見や感想を記入し、投函できる ように対応している。アンケートを確認し対応したものについて は、センターからのメッセージとして、アンケー…

による聞き取り及びご意見箱での利用者ニーズの 把握を行う。苦情やトラブルについては全員に情報を共有のうえ、 責任者が前面で対応。 自主事業・ 提案事業 …