本文へ

す。 　・いつも暖かく迎えてくださいます。 　・不自由な体をよく助けてもらい、喜んで来たいと思います。 ・古いながらも清掃が行き届いている。 　・冷…

、エアコンの向きが細かく操作できない、冷暖房が弱い →エアコンが老朽化しており、ご迷惑をおかけしています。 ・囲碁の台の足が少し具合が悪い →足が悪くな…

」「いつもあたた かく迎えてくださり、ありがとうございます。」「いつもあたたかく見守ってくださりありがとうございます。」「いつも優しく 対応してくださり、ホ…

教えてもらえるしとにかく楽しい！職員だけでなく、いろ んな素敵な人たちと関われるような体制を今後も取っていきたいです。 ・こどもたちの主体性を生かした新規…

泳ぎのレベル分けを細かくして、開催してほしい。 ⇒子供の水泳教室は、現在、泳げない子、5ｍ程度、小学校高学年の5m以上と細分化をして教室を開催しています。参加…

当者を配置し、きめ細かく聞 き取りを行った。 なお、アンケート調査による各事業の満足度の結果は、下記のとおりとなった。 各事業の満足度：主催事業…

つ来館しても笑顔で温かく迎えてくださり、来館しやすいです(8) ・いつも親切に対応してくださり、うれしいです。ありがとうございます。(5) ・毎回優しく…

づらい。 ・せっかく遊びに来たのに、満車で停めれない時がある。 ・駐車場が広いと嬉しいです。 ＜回答＞大変ご迷惑をおかけしておりますが、駐車スペース…

して欲しい。便座も暖かくするか、カバーを付けて欲しい。 ・プール内で今日も会えた安否確認をしながら話をするのが楽しみで歩行浴に来ています。 ・約半年通うよう…

　　　　　　　　　細かく気を使っていただいている。 ○施設・設備　：　長机の脚の安定が良くないものがある。 　　　　　　　　　畳のささくれが気になる。 ○…

たのは何十年ぶりとにかく楽しかった」 　「とても役立つ自助具、説明も分かり易く良いものが出来大満足です」 利用者からの 要望・苦情と 対処・改善 ③生…

が皆さん本当にあたたかく声をかけてくださりとても励みになります。 参加者が心地よく研修に参加できる環境を整えてくださることにいつも感謝しております。等 【主…

がとうございます。温かくむかえ入れてもらえて息子も児童センターへ行くのを楽しみにし ています。 ○こどもの名前を覚えてくださり、声をかけてもらえてとてもあり…

て来た時にも、あたたかく迎えてくださって安心しました。」「雰囲気がよいと思います。」「分からないことは、すぐに教え てもらえます。」「泣いている小学生に優しく…

） ○いつもあたたかく迎えてくださり、気持ちよく来られます。（２名） ○こども一人一人丁寧に接していただき、再度来館したいと思いました。 ○職員がやさしく…

○トイレの便座を温かくしてほしい。 →冬の洋式トイレは冷たいので、温かいとうれしいですね。難しいとは思いますが、市へ伝えてみます。 ○乗れる車のおもちゃが…

当者を配置し、きめ細かく聞き取 りを行った。 　なお、アンケート調査による各事業の満足度の結果は、下記のとおりとなった。 　 各事業の満足度：主催事業98…

ます。 ○いつも温かく迎えて下さり、嬉しいです。　…他５名 ○いつもありがとうございます。 ○いつも笑顔で対応して下さってありがとうございます。娘も楽しみ…

がありましたが、せっかくの機会 のため全員に参加してもらいました。子ども達は、いつもと違う読み聞かせに興奮した様子で、体を動かして喜びを表現し ており、親か…

ちゃについてなども細かく書いていた だき今後の参考にさせて頂き、改善できることなど、見直して多くの利用者の方に愛されるよう努めていきたいと思います。 小学生…