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＞ 　・トイレなどがきれいで気持ち良い・エアコンの管理が良い・花が飾ってあり嬉しい 　 ＜講座の満足度＞ 　・内容が充実している ・とても楽しい・時間が…

ラシひとつにしてもハガキであったり封筒であったり、職場訪問 をしての手渡しであったり試行錯誤を続けおり、何が一番引き付けるか検討しながら取り組んでいる最中であ…

容を工夫し、職員 がきっかけ作りをしながら行った。 *『さわやかTime』では、講師(加納西校区　民生児童委員･元教員)とも相談し、身近なものを写生して絵を…

会の代表者であることがきっかけで、児童館で開催する幼児クラ ブに食生活改善推進協議会の活動を取り込みました。親子でおにぎりを作ったり、やさいたっぷりスープを提…

工事をしていただき床がきれいになりました。 故障した玩具などはおもちゃ病院に修繕していただきました。（上 半期４２個修繕していただきました） 危機管理 …

他にもいろいろな箇所がきれいになっていくといいなと思います。 →ありがとうございます。皆様が気持ちよく利用していただけるよう、整理整頓に努めます。施設に関して…

・ホワイトボードがきれいに消してありませんでした。そのままにしてきました。（小研修室１） 　→この度は、ご不快な思いをさせ申し訳ございませんでした。 　…

ップ球根を植えたものがきれいに咲き誇り、来館時に写真を撮る姿が見られた。球根から育つ様子を職員と楽しみ に観察できていた。乳幼児保護者は花の成長を我が子と一緒…

ほしい。 ・ 冷房がききすぎて寒い事がある(温度調節が悪い) ・ 開講、ずいぶん前から受付準備いただき「挨拶」を楽しみに受講参加しています。 ・ 利用者の…

も老朽化になっているが　きちんと掃除をしてある 【施設の管理】 満足　55.3％　やや満足　32.7％　やや不満　11.3％　不満　0.7％ ◇満足 ・…

意見> 　・トイレがきれい。 　・職員の方が親切です。 利用者アンケートの 実施状況 利用者からの 要望・苦情と 対処・改善 ・料金の上限がない…

いいかも。お湯が熱いがきれい。 ・浴室の脱衣室が寒かったので、暖かくして欲しい ・湯の出（シャワー水）が少ない。出の圧力が弱い。 ・塩素アレルギーなので、…

・冬もう少し暖房がきいているとうれしいです。 A.寒い時はいつでも職員に声をかけてください。室温調整します。 ・電池きれのおもちゃが多いので確認して頂け…

・粗品進呈（絵はがき）やお客様に直接お声掛けする等、アンケート記入の協力要請を行い、回収向上に努めた。 ・市民講座、イベント等の参加者にアンケート記入の協…

た。 ・倉庫の備品がきちんと片付けられていない。（東部） ⇒職員がきれいに清掃した上で、後片付けの仕方や倉庫配置の見取り図を作成して、利用者の見やすい場 …

『満足』 ・忘れ物がきちんと保管されていて助かります。 ・少しアカがうく ・シャワーが長い所、短い所がある ・スタッフの人が動き整理整頓されている ・…

れしいです。 　畳がきれいになってうれしいです。ありがとうございました。 　掃除が行き届いており、施設、トイレが大変きれいです。 【不満の主な意見】 　…

た。 　　・往復はがきだけでなく、Ｗｅｂで申し込めたのが楽だった。 ④市民対象事業 ●遊湯わくわく三輪　（日程：半日　2/23） 　ア)回収枚数　19枚…

、利用者及び周辺住民がきれいな中庭だと思えるような環境づくりに努められた。 　また、上半期に好評だったスマホ講座を下半期にも実施した。さらに令和５年度も講座の…

た」 　　「トイレがきれいでした」 　　「より詳しく説明をいただけるという事で、親切な対応ありがとうございます」 　　「聞きたい話を聞くことが出来てよかっ…