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・申込方法を往復はがき・窓口申込に加えて、今年度から新たに応募フォームを導入し、申込者の利便性を高めると ともに、データ集約の簡素化や業務の効率化を図っ…

いて） ・エアコンがきかない、エアコンの向きが細かく操作できない、冷暖房が弱い →エアコンが老朽化しており、ご迷惑をおかけしています。 ・囲碁の台の足が少…

ップ球根を植えたものがきれいに咲き誇り、 来館時に写真を撮る姿が見られた。育つ様子を職員と楽しみに観察できていた。チュウリップのあとはヒマワリに変 え、成長…

さい。 ・トイレがきれいになるといいな。 →毎日トイレは清掃しております。汚れなどトイレで気になる点がございましたら、職員にお声掛けください。 ・新…

童センターへ来たことがきっかけで、児童センターと 関りを持ち、こどもへの関りにつなげていくと良いと思います。 副委員長（則武自治連合会会長） ・日光児…

が同室で過ごしたことがきっかけで、自然と交流ができ るようになった。現在では、乳幼児親子の来館や退館時に声をかける児童が多くなり、乳幼児クラブや行事の準備を …

い。 ・プールの水がきれい。消毒臭が小さいので良い。 ・プールの水が汚い。 ・監視員がマナーを守らない人にきちんと注意・対応してもらえて気持ちがよいです。…

ます。 ・エアコンがききづらい。扇風機が欲しい。 　→エアコンの温度調整での対応をお願いします。 ・畳が古い。 　→畳の劣化に注意を払い、交換時期を考え…

装し直 されて外観がきれいになり、利用者の方々も喜んでいた。 ・厳しい寒さで利用者の暖房に対するニーズは高かったが、原油高騰等に伴う増額分を使って館内 の…

ほしい。 ・ 冷房がききすぎて寒い事がある(温度調節が悪い) ・ 開講、ずいぶん前から受付準備いただき「挨拶」を楽しみに受講参加しています。 ・ 利用者の…

も老朽化になっているが　きちんと掃除をしてある 【施設の管理】 満足　55.3％　やや満足　32.7％　やや不満　11.3％　不満　0.7％ ◇満足 ・…

意見> 　・トイレがきれい。 　・職員の方が親切です。 利用者アンケートの 実施状況 利用者からの 要望・苦情と 対処・改善 ・料金の上限がない…

新成人への 案内はがき・切手の配布以外に、新成人該当者のデータ提 供もしている。 5,542 　ある程度自助努力を促すことが必要である。成人式は存廃も含…

ん、未就園児用の部屋がきれいにリノベーションされてうれしいです。（たまたまタイミングがいいのか？ですが） いつもほぼ貸し切り状態で、のびのび遊べるのが楽しいみ…

ちゃん向け図書館の床がきれいになって使いやすいと思います。本がいっぱいでよいと思います。 ・家の中ではあまり自由に遊ばせてあげられないので、児童センターがあっ…

年の交流に対し、職員がきっかけ作りを重ねてきたところ、高学年が低学年に遊びの仕方を丁寧に教え、 遊びに誘ったりと、交流を通して、助け合う姿が増えてきた。 ・…

会の代表者であることがきっかけで、児童館で開催する幼児クラ ブに食生活改善推進協議会の活動を取り込みました。今回は2歳以上の幼児を対象としたぴよぴよクラブで、…

園の「きらきら教室」がきっかけで、保護者が気軽に相談できる環境を整えています。相談をきっかけに通 級クラスに通う事例がありました。地元の関係機関と共同事業をき…

さるボランティアの方がきてくださるようお願いしていきたいと思います。 遊戯室で遊べるものが増えるとこどもたちも喜ぶと思います。クライミングやターザンロープはと…

で一段と部屋全 体がきれいになったと利用者から喜びの声を頂いています。 遊戯室の南側の階段などタイルやコンクリートが少しの衝撃で欠 けたので、点検をして危…