本文へ

を設定していました。しかし、受益と負担の公平化の観点から市民の皆様の理解を得られる合理的な料金設定とするために本市としての統一的な基準を設ける必要があったことか…

皆様のご対応も素晴らしかったので。」などリピーターを中心に多くの利用者に快適にご利用いただいております。 自主事業・ 共催事業 ①清掃業務 ②守衛業務 …

忙しく、限られた曜日しか受講できない方もおられる中、体操やヨーガなどの人気講座を 一日講座の開催を含め、複数の曜日で設定し、参加しやすい講座となるよう検討して…

徒の参加者が少なく寂しかったが、今 　年は多くの参加者があり、発表会後、一緒に記念撮影する等交流を深めることができた。 ・囲碁のメンバーに依頼をして「囲碁教…

とができて 　　楽しかったです」「ぼくはおうちでスリッパを8こつくりました。さいがいにそなえないとおも 　　いました」「防災にかかわることを教えていただきあ…

はあるが増えている。しかし高齢化により活動人数が減 少し休止となるサークルもある為、今後もサークル発表会・自主講座を継続的に実施し活動の場・発 表の場を提供…

対してあいまいな答えしかなかった →質問に即答できない場合は後日回答するようにします。 （施設や設備について） ・エアコンがきかない、エアコンの向きが細か…

遊ぶ物を 1 つずつしかないから２個にしてください⇒遊ぶ物によって２つあってもいいと思うので、考えていきます。 ・ゲームマスターは土日にしかないの？⇒いいえ…

前を覚えてくださり嬉しかった。」「職員さんが優しいです。」「話しやすい先生 で、子育てしていると大人と話す機会が少ないので、色々話せてありがたいです。」「親切…

童たちに目を配り、話しかけ、必 要に応じて学校など関係機関との連携強化を図ります。 また、事業団児童館長を中心に虐待防止委員会を組織し、研修・事例研究な…

した。とっても 楽しかったので、翌日も「今日もお相撲さんくる？」と聞かれるほどでした。 ・夏休み小学生と乳幼児のふれあい事業（効果性③） 夏休みに実施…

なく、窓を開けることしかできなくて申し訳ありません。ご迷惑をおかけ しますがご理解の程よろしくお願いいたします。 ・おもちゃ（０歳用）増やして…

イモが育たなかった。しかし、この自然現象を感 じることが出来、今後どうしたら良いのか考える機会となった。 ・高学年、中学生が漫画を読みに来ることが増えてい…

の児童に目を配り、話しかけ、必要に 応じ学校など他機関との連携強化を図り、児童館の「子どもの居場所機能」を充実します。 □事業団児童館所長で組織する虐待…

夏休みの延長利用が嬉しかった。（21時まで） ・ドライヤー、ロッカーの利用客のマナーが悪い。時々点検したほうが良い。 ・シャンプーやボディソープが常設してあ…

てくださっていてうれしかった(3) ・名前を覚えてもらい、気にかけてくれているんだと思いめちゃめちゃうれしかった(2) ➡こちらこそ職員の名前も覚えて下…

目：「利用全般」「楽しかった体験・遊び」「意見・要望」等 ○団体利用事業アンケート ・小中学校、幼稚園、保育所等の利用団体を対象にアンケートを実施 …

よかったです」、「楽しかっ た」と言われ、次回の申し込みをされていました。 ・未就園児対象自由参加の集いを年齢別に開催 年齢別に自由参加の幼児クラブ「…

めて体験してとても楽しかった。」と いった声をいただいた。 【公平性透明性】 【安定性安全性】 【効果性】 ■利用者ニーズ、苦情などの把握方法及びサー…

何十年ぶりとにかく楽しかった」 　「とても役立つ自助具、説明も分かり易く良いものが出来大満足です」 利用者からの 要望・苦情と 対処・改善 ③生活講座…