本文へ

間事業者がより参画しやすい仕組みづくりを構築するなど、従来の行政主体による手法でなく、官と民がそれぞれの得意分野を活かした幅広い連携のもとで事業を進めていくこと…

み下ろしなどがし やすい広い駐車スペースの妊婦・乳幼児連れ駐車場を 令和5年7月設置した。 ②自転車・車いす・ベビーカーの無料貸出 区　分 確　認　事　…

ーズに駐車できて使いやすい。 利用者からの 要望・苦情と 対処・改善 (要望・苦情)　⇒　（対処・改善） ・自分が駐車した場所が思い出しにくい 　⇒…

9% 約55% 見やすい 見づらい どちらでもない 約66% 3% 約29% 良く分かる 分かりづらい どちらでもない 約60% 3% 約35% 大変…

も電話対応も感じよくやすらぐ 　・些細なことでも真剣に対応してくださり有難い・笑顔で迎えてくれる ＜施設・設備＞ 　・トイレなどがきれいで気持ち良い・エア…

直しをしてもらい停めやすくなり、事故もトラブルもなかった。 　利用者が多い時は、柳津小学校に依頼して駐車させてもらい、その旨利用者に伝えたので問題はな …

いと思う ・話かけやすい人とそうでない人と個性がある ・電話が繋がりにくい 【施設の管理】 満足63.3％　やや満足28.7％　やや不満7.3％　不満0…

・男性高齢者が参加しやすい、また興味の持てる講座について企画検討する。 ・サークル活動の支援に努める。 ・新型コロナウイルス感染症、インフルエンザ等の感染症…

を入れ、内容がわかりやすいよう工夫した。 【反省点】 ・休館日がなかったことで利用者数は前年比で増えたが、新型コロナウイルス感染防止の緩和により講座 毎に…

等】 ・来館者を増やすため、新たな試みとして岐阜市出前１日講座を２講座新設（悪徳商法被害防止講座、 信長公のおもてなしが息づく戦国城下町・岐阜）、来館者が…

や民間事業者の参入しやすい環境づくりを行うための調査です。 ※「サウンディング（sounding）」 「打診する」「ある事に対する相手の意向や意見を確かめる…

的のところまでの行きやすさ 職員のあいさつ 職員の言葉づかい 職員の説明 職員の身だしなみ 用件が済むまでの時間 窓口等の整理整頓 サービスの総合…

て、利用をイメージしやすいよう掲載し、 利用者増を図る。 サービスの質を確保するための体 制、モニタリングなど ・苦情解決規程に則り、第三者委員及び苦情…

、利用者 に使用しやすいように会館の環境を整えている か 指定管理経費の妥当性と経費縮減の方策 ・エアコンの設定を、夏は28℃・冬は18℃として いる…

、利用 者に使用しやすいように会館の環境を整えて いるか 指定管理経費の妥当性と経費縮減の方策 ・エアコンの設定を、夏は28℃・冬は18℃とし ている…

３－３ 市民に分かりやすい情報の提供 ·············································· １４ ４－１ 働き…

.9 4.9 ①見やすい掲示板の設置。不具合の迅速な対応。 （危険運転防止の掲示。蛍光灯の交換。） ②帳票類劣化等のため、順次更新し整理整頓の推進。 ②…

・利用者が利用しやすいサービスの向上と市 民の平等な使用を確保する事を基本方針とし た運営をしているか ・特定の団体及び個人に有利又は不利となる 運…

、利用 者に使用しやすいように会館の環境を整え ているか 指定管理経費の妥当性と経費縮減の方策 ・エアコンの設定を、夏は28℃・冬は18℃とし ている…

、利用者 に使用しやすいように会館の環境を整えている か 指定管理経費の妥当性と経費縮減の方策 ・エアコンの設定を、夏は28℃・冬は18℃として いる…