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り、評価したい。 アンケート調査で、備品満足度で11％が「悪い」と答えているので、文化センター並に改善されたい。 市民会館の一部を閉鎖しているが、岐阜市とし…

・定期的に利用者アンケート調査を実施。 施設の効用（設置目的）を最大限発 揮できるスタッフの配置 ・経験のある職員を配置し、スタッフの機動的な対応を …

・定期的に利用者アンケート調査を実施。 施設の効用（設置目的）を最大限発 揮できるスタッフの配置 ・経験のある職員を配置し、スタッフの機動的な対応を図…

・定期的に利用者アンケート調査を実施。 ・過去に高齢者福祉等の仕事に携わった経験のある人材を配置。 ・収支計画に沿った運営。 ・「広報ぎふ」、ホームペ…

・定期的に利用者アンケート調査を実施。 施設の効用（設置目的）を最大限発 揮できるスタッフの配置 情報公開、広報の方策 ・指定管理者が定めた「情報公…

・定期的に利用者アンケート調査を実施。 施設の効用（設置目的）を最大限発揮 できるスタッフの配置 ・経験のある職員を配置し、スタッフの機動的な対応を図…

・定期的に利用者アンケート調査を実施。 利用者ニーズ、苦情などの把握方法 及び対応方策など ・研修会等により、接遇技術の向上を図る。 ・施設の点検な…

・定期的に利用者アンケート調査を実施。 ・高齢者に関する情報の提供や相談に対応。 利用促進、利用者増の方策 利用者からの 要望・苦情と 対処・改善…

等を把握するために、アンケート調査等を実施している か。また、寄せられた意見に対しては、適切に対応しているか。運営に反 映しているか。 利用促進、利用者増…

ービスを提供するためアンケート調査を実 　施。また常時利用者の意見を伺うため「ご意見箱」 　を設置し要望、苦情を受け施設改善等を図る。 R６下半期 R６上…

クスの設置と半期毎にアンケート調査をし て、利用者からの意見聴取を行っている。 ⑤要望、苦情には適切に対応している。 和室B 4.2 1.2 3.8 0.…

等を把握するために、アンケート調査等を 実施しているか。また、寄せられた意見に対しては、適切 に対応しているか。運営に反映しているか。 利用促進、利用者増…

計画 ・利用者へのアンケート調査を実施しているか ・また、その結果、利用者の要望、クレームに対し適切に 対応しているか 岐阜市長森コミュニティセンターの…

体制 ・利用者へのアンケート調査を実施しているか ・また、その結果、利用者の要望、クレームに対し適切に 対応しているか リスクへの対応方策（利用者の安全…

方策 ・利用者へのアンケート調査を実施しているか ・また、その結果、利用者の要望、クレームに対し適切に 対応しているか リスクへの対応方策（利用者の安全…

るか ・利用者へのアンケート調査を実施しているか ・また、その結果、利用者の要望、クレームに対し適切に 対応しているか リスクへの対応方策（利用者の安全…

分 ・利用者へのアンケート調査を実施しているか ・また、その結果、利用者の要望、クレームに対し適切に 対応しているか リスクへの対応方策（利用者の安全…

体制 ・利用者へのアンケート調査を実施しているか ・また、その結果、利用者の要望、クレームに対し適切に 対応しているか リスクへの対応方策（利用者の安全…

分 ・利用者へのアンケート調査を実施しているか ・また、その結果、利用者の要望、クレームに対し適切に 対応しているか リスクへの対応方策（利用者の安全…

基準 ・利用者へのアンケート調査を実施しているか ・また、その結果、利用者の要望、クレームに対し適切に対応してい るか リスクへの対応方策（利用者の安全…