本文へ

ービスを提供するためアンケート調査を実施。 また常時利用者の意見を伺うため「ご意見箱」を設置し要 望、苦情を受け施設改善等を図る。 ①個人情報の保護 ②…

・定期的に利用者アンケート調査を実施。 施設の効用（設置目的）を最大限発 揮できるスタッフの配置 ・経験のある職員を配置し、スタッフの機動的な対応を …

・定期的に利用者アンケート調査を実施。 施設の効用（設置目的）を最大限発 揮できるスタッフの配置 ・経験のある職員を配置し、スタッフの機動的な対応を図…

・定期的に利用者アンケート調査を実施。 【その他】 ・シャワーの壊れた所　出てもすぐ止まったり　勢いが強くて、周囲に飛び、迷惑をかける所を直して欲しい。…

・定期的に利用者アンケート調査を実施。 施設の効用（設置目的）を最大限発 揮できるスタッフの配置 区 分 選定基準 評　価　項　目 具体的な業務要求水…

・定期的に利用者アンケート調査を実施。 施設の効用（設置目的）を最大限発揮 できるスタッフの配置 ・経験のある職員を配置し、スタッフの機動的な対応を図…

・定期的に利用者アンケート調査を実施。 利用者ニーズ、苦情などの把握方法 及び対応方策など ・研修会等により、接遇技術の向上を図る。 ・施設の点検な…

・定期的に利用者アンケート調査を実施。 ・高齢者に関する情報の提供や相談に対応。 利用促進、利用者増の方策 ・民事再生法や破産法に基づく再生／破産手続…

等を把握するために、アンケート調査等を実施している か。また、寄せられた意見に対しては、適切に対応しているか。運営に 反映しているか。 利用促進、利用者増…

等を把握するために、アンケート調査等を実施している か。また、寄せられた意見に対しては、適切に対応しているか。運営に反 映しているか。 ・過不足なく適正な…

等を把握するために、アンケート調査等を 実施しているか。また、寄せられた意見に対しては、適切 に対応しているか。運営に反映しているか。 利用促進、利用者増…

等を把握するために、アンケート調査等を実施しているか。 また、寄せられた意見に対しては、適切に対応しているか。運営に反映して いるか。 利用促進、利用者増…

等を把握するために、アンケート調査 等を実施しているか。また、寄せられた意見に対して は、適切に対応しているか。運営に反映しているか。 ・適正に執行してい…

等を把握するために、アンケート調査等を実 施しているか。また、寄せられた意見に対しては、適切に対 応しているか。運営に反映しているか。 広報の方策 情報…

等を把握するために、アンケート調査等を 実施しているか。また、寄せられた意見に対しては、適切 に対応しているか。運営に反映しているか。 ・積極的な広告宣伝…

等を把握するために、アンケート調査等を実 施しているか。また、寄せられた意見に対しては、適切に対 応しているか。運営に反映しているか。 ・個人情報の保護に…

等を把握するために、アンケート調査等を 実施しているか。また、寄せられた意見に対しては、適切 に対応しているか。運営に反映しているか。 利用促進、利用者増…

策など 利用者へのアンケート調査を実施しているか。 利用者の要望、クレーム等に対し、適切に対応しているか。 利用者に対するサービス向上の方策（窓口応 対…

ど 利用者へのアンケート調査を実施しているか。 利用者の要望、クレーム等に対し、適切に対応し ているか。 施設の効用（設置目的）を 最大限発揮でき…

　価 ・利用者へのアンケート調査を実施しているか ・また、その結果、利用者の要望、クレームに対し適切に 対応しているか リスクへの対応方策（利用者の安全…