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など ・お客様アンケートを実施して利用者ニーズを 把握し、その声をもとに、より良い施設へと改 善しているか ・利用促進、利用者増の方策を考えているか …

など ・お客様アンケートを実施して利用者ニーズを 把握し、その声をもとに、より良い施設へと改 善しているか ・利用促進、利用者増の方策を考えているか …

している。 ④アンケートを実施するとともに、窓口等で利用者の意見を聞い て、可能な限り迅速に対応している。 ●利用者評価 ・冬の１月の和室は、お掃除が終…

している。 ④アンケートを実施するとともに、窓口等で利用者の意見を ③コミセンだよりを発行し、構成区域の地域住民を対象に 　　コミュニティセンターの活動状…

している。 ④アンケートを実施するとともに、窓口などで利用者の声を聴 き可能なものは迅速に対応している。 自主事業・ 提案事業 　 下記自主事業の実…

している。 ④アンケートを実施するとともに、窓口等で利用者の意見 　を聞いて可能な限り迅速に対応している。 自主事業・ 提案事業 下記自主事業の実施(…

している。 ④アンケートを実施するとともに、窓口で利用者の意見も聞き 可能な限り迅速に対応している。 自主事業・ 提案事業 下記自主事業の実施(下半期…

いる ④利用者アンケート、窓口での意見に対応しサービスに反映さ せている（例.・空調設備のきめ細かな監視、操作、修繕） 自主事業・ 提案事業 下記自主…

④年2回「お客様アンケート」を実施し、利用者からの意見を 収集する。窓口でも利用者から直接意見を伺う。その中で出 てきた要望や苦情には迅速に対応している。 …

している。 ④アンケートを実施するとともに、窓口等で利用者の意見を 聞いて、可能な限り迅速に対応している。 自主事業・ 提案事業 下記自主事業の実施(…

る。 ④お客様アンケートや窓口等に寄せられる意見や要望 　に、迅速で丁寧な対応に努めている。 自主事業・ 提案事業 下記自主事業の実施(下半期) ①…

など ・お客様アンケートを実施して利用者ニーズを把 握し、その声をもとに、より良い施設へと改善し ているか ・利用促進、利用者増の方策を考えているか …

など ・お客様アンケートを実施して利用者ニーズを把 握し、その声をもとに、より良い施設へと改善し ているか ・利用促進、利用者増の方策を考えているか …

など ・お客様アンケートを実施して利用者ニーズを 把握し、その声をもとに、より良い施設へと改 善しているか ・利用促進、利用者増の方策を考えているか …

ること 利用者アンケートの 実施状況 会館にアンケート回収箱を設置している。 ２月１日～２月２８日までアンケートの積極的な実施を行った。 利用者アンケ…

など ・お客様アンケートを実施して利用者ニーズを把 握し、その声をもとに、より良い施設へと改善し ているか ・利用促進、利用者増の方策を考えているか …

評価したい。 アンケート調査で、備品満足度で11％が「悪い」と答えているので、文化センター並に改善されたい。 市民会館の一部を閉鎖しているが、岐阜市として将…

れており、利用者アンケートにおいて「今後も利用したい」が90.7％となっていることを見ても、職員の努力がうかがえる。 全体として、良好な施設運営がなされている…

分評価 利用者アンケートの 実施状況 ・１月中旬から下旬に１５講座の受講者、６サークルの参加者及びオープン利用者に対し 　て、受付時にアンケートを配布し…

・定期的に利用者アンケート調査を実施。 利用者ニーズ、苦情などの把握方法 及び対応方策など 利用者からの 要望・苦情と 対処・改善 〇利用者からの苦…