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しく対応してく ださり」「アットホームな雰囲気です。」「いつも優しく話しかけていただき」「いつも親切にしていただいて」「優しく丁寧な対応 をしていただいて」…

くさん声かけしてくださり、盛り上げていただけました。 ・熱中症対策 猛暑を考慮し、夏休み行事はできるだけ、午前中に開催しました。どうしても外での開催しかでき…

とても丁寧に話して下さり、参加者とともに職員も学ぶことができた。梅林公民館との共催で休館の講座も行った。 初めての育児の方が参加で質問も多く出て時間延長の講座…

もお手伝いに来てくださり合同行事を開催する ことができました。 夏の思い出になり大盛況でした。ボランティアの2人は「子どもたちに特別な機会をつくれた。うまく…

てもやさしくしてくださり利用しやすいです。 ◆レッスン室の鏡を増やしてほしい。 ⇒キャスター付の姿見がございますので、必要な際にはお声かけ下さい。 ◆和式…

も、優しく接してくださり、ありがとうございます。とても利用しやすいです。 ◆ピラティスの先生がとても丁寧な指導でわかりやすい。長く続けてこれています。 ◆い…

にいろいろお気遣い下さり有難く感謝しております。 利用者からの 要望・苦情と 対処・改善 〇要望については、講座・サークル開催時に当会館の方針を説明して…

ちに明るく接してくださり、ありがとうございます。名前をおぼえて声がけしていただけて嬉しかった です。この近くには子育て支援センターが少ないので本当に助かってい…

担任の先生が来てくださり子どもたちを見守 り、褒めてくださいました。それがさらに自信に繋がったと思います。３月号のおたよりをみたり、行事に参加した子たちから …

大人まで投票してくださりました。また、普段か ら声をかけて認知してもらったことからコンテスト参加者は35名となり、約160名の方が投票（1人1票）していただき…

おもちゃを使ってくださりありがとうございます。どんなおもちゃがあったらよいか検討していきます。 ・ぺったんタイムが丁度お昼寝に重なるので、たまーに午前にあった…

「やさしく教えてくださり、いろいろなお惣菜メニューが作れてよかった。」（一般成人対象セミナー） ・上記①「不満足」（複数回利用0.8％・2件）について 　 …

って相談に乗ってくださりたいへんありがたかったです。 　　・アドバイスを基に時間に余裕のある計画が立案でき達成感のあるオリエンテーリングができました。 　　…

も真剣に対応してくださり有難い・笑顔で迎えてくれる ＜施設・設備＞ 　・トイレなどがきれいで気持ち良い・エアコンの管理が良い・花が飾ってあり嬉しい 　 …

・色々声をかけて下さりありがとう ・近い所に住んでいるため助かる ・このまま安価でお願いします ・とても良い 【その他】 ・ご近所さんの産地野菜のコ…

たら、前の席にして下さり有難かった。 　・敷地内の「とまれ」などの白文字や白線が大きく書かれて良いと思う。 区 分 選定基準 利用者からの 要望・苦情と…

優しく声をかけてくださり、楽しい行事も参加させて頂けて、ありがとうございます ➡皆さんからのお礼やお褒めの言葉に感謝です。嬉しいです。 いつでも遊びに来てくだ…

々が丁寧に接してくださり、存分に楽しむことができました。 ・いろいろな感覚を刺激される遊びがあり、とてもよい時間を過ごせました。 ・子どもたちは、「帰りたく…

が優しく対応してくださり劇公演の練習に取り組むことができました。 部屋の鍵がとても開けやすくなりました。ありがとうございます。 畳が新しくなったので…

いつも名前で読んで下さり笑顔です。 にこやかに迎えて頂ける。 いつも笑顔で対応してもらえる。 利…