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談があり、どのような返答をしたのかを職員の方に話を伺い、対応の仕方、どんな言葉がけが良 いかを教わり学ぶ。 □リスク防止対策の実践（安定性安全性⑬）…

施設の概要説明、質疑応答、宝さがしゲームや数字合わせゲームなど で楽しんでいただきました。 地元の法人その他団体の育成又は地元住民・高齢者・障がい者等の活…

合が悪くて・・・と、反応がありました。母親がイベントの情報 収集の 1 つとして利用していることがわかりました。（上半期投稿数 18 回） ・ホームページ…

時点 　68名より返信あり 　（第二恵光_27名、第三恵光_23名、ワークス恵光_4名、ケアホーム恵光_14名） 　（詳細は、別シートのアンケート、統計１…

どもたちのショーでの反応から、「子ども参加型で、実験・体験・驚きを感じ られるもの」など、ショーの内容を見直し、子どもたちが自ら体験し、驚き・どよめき、科学に…

2件の「譲ります」の返答がありました。 □クッキークラブ（未就園児） 登録制ではないため、当日来館した乳幼児に参加を促し、喜ばれました。登録制のクラブの加入…

どもたちのショーでの反応から、「子ども参加型で、実験・体験・驚きを感じ られるもの」など、ショーの内容を見直し、子どもたちが自ら体験し、驚き・どよめき、科学に…

一口に入れアレルギー反応がある場合もあるので禁止をお願いしています。 ・入館票を書くのがめんどい。 →入館票は、みんなになにかがあった時に大事な情報となりま…

くと手が空いたときに返信をいただけるのでとても便利になりまし た。「文字として残っているのでメモを取らなくてよい」「写真を送ってもらえるのでよい」など皆さんに…

の小便器のセンサーが反応せず、水が流 れないため、尿臭がしていましたが、市に依頼して修繕してもらい ました。 遊戯室の照明が天気の悪い時は特に暗く、変えて…

） 講話、歌、質疑応答などをとおして、若者や親に向けてエールを送った。 若者も多数、質問をしたことを考えると、満足度は高かったのではないか？ １５名の青年…

の結果、所々壊れたり反応しなくなっていたスイッチ類などがあったので、修理を行い、お客様に安全を 提供することができた。 5

話連絡を試みたものの応答がなく連絡できない 　利用者がいた。必要な情報についてできる限り連絡できるよう努めたい。 ＜施設・設備に対する主な意見と対応＞ ・…

あり、子供 たちの反応も大きく、大盛り上がりでした。 ・自由参加の幼児クラブの実施（再掲③⑥） 自由に参加できる幼児クラブをやってほしいという母親からの強…

たちの ショーでの反応を受け、「子ども参加型で、実験・体験・驚きを感じられるもの」など、ショーの内容を見直し、子どもたちが 自ら体験し、驚き・どよめき、科学…

んでいるため積極的な反応があり体験する ことで更に関心を高めた。 ②子育て支援事業 *子育て支援活動では、未就園児親子を対象とした乳幼児クラブにおいて、内…

対策に対する来館者の反応を見ながら、 適切な制限を維持しつつ、いかに質の良いサービスを提供するか所管課に適宜相談が入るなど、「withコロナ」を踏まえた感染防…

め、可能な限り迅速に返答できるよう 努めています。トラブルなどについてはは館長会議において情報共 有し同様なトラブル回避に努めています。 ①供用日・供用時…

は「恥ずかしい！」と反応は様々でしたが、いざ開催すると丁寧な口調に変えて話をする姿 に驚きました。また自分の出番以外には他の子の発表を見て盛り上げていました。…

分評価 　≪　質疑応答≫ 　　　多くの質問が出て、県職員も、県警の職員もびっくりしていた。 　　　傘をさすための道具を自転車に取り付けているがそれはいいの…