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％、普通 7％、やや不満 1％ 10）施設満足度 ソフト面（大変満足・満足合計　89％） 大変満足 37％、満足 52％、普通 11％ 11）職員…

8％、普通7％、やや不満3％、不満0％ 8）満足度ソフト面:(大変満足・満足合計94％) 　 大変満足60％、満足34％、普通6％、やや不満0％、不満0％ …

7％、普通1％、やや不満0％、不満0％ 9）満足度 ソフト面：(大変満足・満足合計97％) 　 大変満足65％、満足32％、普通3％、やや不満0％、不満…

％、普通40％、やや不満3％、不満0％ 9）満足度 ソフト面：(大変満足・満足合計77％) 　 大変満足13％、満足64％、普通23％、やや不満0％、不…

％、普通26％、やや不満6％、不満0％ 8）満足度 ソフト面：(大変満足・満足合計87％) 　 大変満足13％、満足74％、普通12％、やや不満1％、不…

、普通 28％、やや不満 1％、不満 0％ 9) 満足度ハード面 　　大変満足 48％、満足 35％、普通 17％、やや不満 0％ 、不満 0％ 10）…

％、普通11％、やや不満1％、不満0％ 8）満足度 ソフト面：(大変満足・満足合計86％) 　 大変満足52％、満足34％、普通12％、やや不満2％、不…

3％、普通4.2％、不満0.0％、大変不満0.0％ 「大変満足」・「満足」を合わせた満足度 95.8％ 利用者アンケートの 実施状況 ①利用者カ…

％、普通22％、やや不満3％、不満3％ 　4）満足度ソフト面:(大変満足・満足計55％） 　　 大変満足20％、満足35％、普通35％、やや不満10％、不満…

3％、普通2％、やや不満0％、不満0％ 8）満足度ソフト面：（大変満足・満足合計99％） 　 大変満足81％、満足18％、普通1％、やや不満0％、不満0％ …

3％、普通1％、やや不満0％、不満0％ 8）満足度 ソフト面：(大変満足・満足合計97％) 　 大変満足40％、満足59％、普通3％、やや不満0％、不満…

％、普通11％、やや不満1％、不満0％ 8）施設満足度　ソフト面:（大変満足・満足合計83％) 大変満足38％、満足45％、普通16％、やや不満1％、…

8％、普通4.1％、不満0.5％、大変不満0.0％ 　　「大変満足」・「満足」を合わせた満足度 95.4％ 　◎期待すること 　　基本を教えて欲しい　　4…

り、利用者はおおむね不満なく利 用していることが伺える。 利用者からの 要望・苦情と 対処・改善 利用者から頂いた意見等に対しては、下記のとおり適切に…

、普通（0％）、やや不満（0％）、不満（0％） （利用しやすさ） 満足（78％）、ほぼ満足（18％）、普通（4％）、やや不満（0％）、不満（0％） （整理整…

、普通（2％）、やや不満（1％）、不満（0％） （言葉づかい） 満足（91％）、ほぼ満足（5％）、普通（2％）、やや不満（2％）、不満（0％） （利用者対応…

、普通（2％）、やや不満（0％）、不満（0％）、無回答（0％） （言葉づかい） 満足（89％）、ほぼ満足（9％）、普通（2％）、やや不満（0％）、不満（0％）…

、普通（2％）、やや不満（0％）、不満（0％） （言葉づかい） 満足（96％）、ほぼ満足（2％）、普通（2％）、やや不満（0％）、不満（0％） （利用者対応…

、普通（3％）、やや不満（0％）、不満（0％） （整理整頓） 満足（87％）、ほぼ満足（11％）、普通（2％）、やや不満（0％）、不満（0％） （清潔感） …

、普通（0％）、やや不満（0％）、不満（0％） 徒歩（0％）、自転車（0％）、自家用車（100％）、公共交通機関（0％） 【何で知った】 ホームページ（32…