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分かり易く良いものが出来大満足です」 利用者からの 要望・苦情と 対処・改善 ③生活講座「防犯を学ぼう」(2/20) 　・参加者　男3名女7名、支援者…

品や公園の情報が携帯出来る名刺サイズのカード案内を配布 するなど、施設の利用促進を行った。 早田西公園 2 履行状況 履行実施月 実施 通年 実施 …

成 （今日起こった出来事や気づいた事を必ず記入し、小さな事も見過ごすことのな 　いよう努めた。） 4 月一回の全体ミーティング （現状の報告や危険箇所な…

品や公園の情報が携帯出来る名刺サイズのカード案内を配布 するなど、施設の利用促進を行った。 野一色公園 2 履行状況 履行実施月 実施 通年 実施 …

や、公園の情報が携帯出来る名刺サイズのカード案内を配 布するなど、施設の利用促進を行った。 1 施設利用者に、利用案内や利用心得の遵守等を周知した。 2 …

品や公園の情報が携帯出来る名刺サイズのカード案内を配布 するなど、施設の利用促進を行った。 1 施設利用者に、利用案内や利用心得の遵守等を周知した。 2 …

施して、適正な対応が出来るよう備えた。 　　1)ＡＥＤ備品の取り替え（有効期限管理） 　　2)防火訓練の実施 (年2回) 　　3)救命講習 (年1回) …

施設を温水使用 が出来るように改装した。 事務所の照明灯をLEDに切替えた。 16 FC岐阜親子サッカー教室 プロサッカーチームのFC岐阜との交流を図 …

・電話でキャンセルが出来るとありがたい。 ○スタッフや講座についてのご意見について →いただいたお言葉を大切にし、継続・改善していけるように努めてまいります…

用も多いので、簡単に出来る体操や、脳トレにもつながるような体操教室などを企画し実施していきたい。 今後も健康増進や、介護予防効果が期待できる利用者ニーズに対応…

足度」「満足できた・出来なかった理由」「興味のある種目」「ご意見」です。 ・受講者の（７割程度）が固定化して年齢も高齢化していることから、アンケートの内容を今…

困りごとだけでなく、出来るようになったことも教 えてください。 成長を一緒にお祝いしましょう。 ・入館カードを書く間、職員がこどもを見守って下さるのであり…

く機会をつくることが出来 ました。 3月の絵本の読み聞かせイベントも1１月とは違う絵本で実施しているので、リピーターも多く、こちらも大好評でした。 ・職員…

ターでは決めることが出来ないので、ごめんなさい。市役所に要望は伝えておきますね。 ○部屋をもっと広げる →部屋を広げることは出来ませんが、今あるお部屋で楽し…

。 ・連絡がうまく出来なくて、ごめいわくおかけしました。子どもたちが楽しくクラブ活動ができているのは、友達や先生達のお かげです。いつもありがとうございます…

ます。来館時に予約も出来ますのでお気軽に事 務室にお声掛けてください。 ○駐車場がもっとあると嬉しいです。 →ご不便をお掛けしております。駐車場につきまし…

のPRを行うことが出来ました。 □岐阜市母子手帳アプリ「母子モ」 利用者拡大のために各イベント開催の掲載も行いPRしました。 □ホームページでの情報提供…

のため、特別感のある仕上がりに満足されていました。また毎月変わる月ごとの作品を楽しみに来館され、自宅用に　 また祖父母にプレゼントするなど市内外から多くの方が…

浴場で話をする機会が出来て嬉しいです。 ・男湯、マナーが悪すぎ‼　入浴の仕方がわかるよう浴室内に表示して欲しい。 ・冬はゆず湯が良かった。 【プール施設や…

連続で更新することが出来た。引き続きお客様目線でお客 様の声に耳を傾けた接客を心がけたい。 ・常に危険がないかを意識し、安全で安心、快適な施設を目指した運営…