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長を苦 　情解決責任者とし第三者委員と協力して迅速に対応する仕組 　みを整えている。 ― ４．利用者評価 ５．指定管理者の選定基準に基づく評価 指定…

、施設長を苦情解決責任者として 　第三者委員と協力して解決にあたる仕組みを 　とっている。 施設管理 自主事業・ 提案事業 － ー ①夜間警備業務…

、施設長を苦情解決責任者 　として第三者委員と協力して解決にあたる 　仕組みをとっている。 自主事業・ 提案事業 － － 利用者数（単位：人） 4,…

、施設長を苦情解決責任者として第三者 　委員と協力して解決にあたる仕組みをとってい 　る。 施設の設置目的 高齢者に対して各種の相談に応ずるとともに、健…

、施設長を苦情解決責任者として第三者委員と 　協力して解決にあたる仕組みをとっている。 自主事業・ 提案事業 － － 利用者数（単位：人） 1,775…

会館利用者及び団体責任者に口コミによる会館利用をお願いしているのが現状で ある。 ○会館指定管理費は、年度当初から厳しい財政事情であり、引き続き経費削減に努…

、児童発達支援管理責任者1名、相 　談支援専門員1名、言語聴覚士4名、児童指導員１名、保育士 　2名、指導員１名、訪問支援員7名（兼務7)、事務員1名、嘱 …

窓口並びに苦情解決責任者の選任 　 苦情受付箱の設置　重要事項説明時に告知 　 社会福祉法人和光会苦情解決に関する規程に則り対応。 ④苦情への対応 3,…

あること ・管理責任者を配置する。 ・指導員１名以上を配置する。 スタッフ配置の妥当性（無理はない か） 区分評価 ・光熱水費縮減のため、サービス低…

の実績。 ・管理責任者を配置。 ・相談支援専門員を配置。 区分評価 貢献性 ・相談支援の質の向上のための内部研修の実施。 ・外部研修及び講習への参加…

者委員及び苦情受付責任 者・担当者を設置。 ・苦情受付案内を施設内に掲示し、利用者へ周知。 施設の効用（設置目的）を最大限発揮で きるスタッフの配置 …

基づく不当要求防止責任者選任事務所の表示を受付に掲げ、反社会勢力に対しての姿勢を示した。 各種安全マニュアルに基づき、安全・安心な施設運営に努めた。今期も事故…

回クラブ・サークル責任者との懇談会 ②第1回消防訓練 履　行　状　況確　認　事　項 　　コミュニティセンターの活動状況などを紹介している。 ③広報の方策…

るように、他施設の責任者の方への依頼、連携を進めておりま す。駐車スペースでお困りの際は、児童センター職員にお尋ねください。当該日に利用できる他施設の駐車場を…

を共有のう え、責任者が対応。 自主事業・ 提案事業 下記自主事業の実施 ①プール利用教室 ②パソコン教室 ③各種健康体操教室 ④季節事業 ⑤…

ついては、施設長を責任者として解決 にあたるしくみ・申出先を館内掲示し、適切に対応できる体制をと りました。 ⑤仕様書、事業計画書に基づき事業を実施しま…

管理、監督体制 責任者を配置し、責任の所在を明確にしている か。 労働基準法等の法令に従い、適切な職場環境と なっているか。 スタッフ（採用予定者も含…

修を実施した。 責任者の巡回、ミーティング、ＯＪＴを実施した。 ⑹その他 ⑴定例会議の開催 ⑵研修 ⑶その他 ⑴日常・定期清掃業務 ⑵警備業務 …

途、会館利用者団体責任者・個人に回答をしてきた。 ●会館利用者からの口頭による要望・意見等は以下の通り ○会館の環境整理・管理・運営をはじめ、会館職員の接遇…

管理、監督体制 責任者を配置し、責任の所在を明確にしている か。 労働基準法等の法令に従い、適切な職場環境と なっているか。 スタッフ（採用予定者も含…