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用者の主な声 　・玄関に入った途端、職員の方から挨拶してくださり、とても優しくしていただき嬉しく思います。 　・いつも受付で素早く対応していただき気持ちよく…

をおこなった。 ・玄関の自動ドアの不具合があり修理した。 ・災害が起こったときのために水道水を貯めるポリタ ンク4個、それを運ぶカート1台を用意した。 …

感染症予防策として、玄関に消毒セットを設置し、来館時や帰館時に手指 消毒に心がけてもらった。 ・毎朝、1Fロビーのソファーや階段の手すり等のアルコール消毒に…

されていますが、 玄関ホールに手指消毒や検温機器を設置するとともに、各部屋ごとに消毒用品を備えるなど、 いつでも利用者が使えるよう感染防止対策には、万全を期…

に配布 しました。玄関ホールと幼児室に掲示したり、移動児童館の際、配 布をして PR に努めました。 毎月のおたよりや緊急案内など、情報を広く知っていた…

④ 児童センター玄関近くの廊下に、児童用アンケート用紙、保護 者用アンケート用紙、アンケート回収箱（複数）を常設し、利用者が いつでもセンターに対する意…

者の入退館時は、必ず玄関で利用者に声をかけて対応するようにしています。お出迎えの時は「待っていたよ」 「～ちゃんの服かわいいね」などアットホームな雰囲気で対応…

。 ④ご意見箱を玄関ロビーに設置し、利用者からのご意見・ご要望 をいただけるようにしています。（ご意見箱による意見・要望は 0 件） また、「苦情解…

出先を 館内掲示（玄関・ホールにて）することで苦情に対して適切に対応 できる体制としています。 ・児童・保護者を対象にアンケートを１回実施しました。アン…

。 ④ご意見箱を玄関に設置し、いつでも利用者からのご 意見・ご要望を記入していただけるようにしました。また、苦情解決 の仕組み・苦情の申出先を館内掲示…

た箇所が駐車場です。玄関に駐車の案内はありますが、もう少し分かりやすく掲示します。 ・いつも丁寧に対応してくださってありがとうございます。 ・いつも娘に…

上期実施内容 ・玄関非常口誘導灯⇒修繕不可により新規取換 ・玄関ロビーフローリング修繕⇒目地段差でケガの危険回避 ・1 階男子トイレ小便器修繕⇒パッ…

て行います。 ・　出入口の事故防止のため、声掛け、張り紙、看板等で呼びかけ、利用者の安全確保に取り組みます。 ・　利用者から好評をいただいているタオルや洗濯…

ました。 ・　場内出入口等にて標示板の設置・掲出行い、対面、接触事故防止等に努めました。 ・　「キャッシュレス決済」を全員が積極的に取組み、お客様により良い…

ターでは、施設南北の玄関にフロアガイドを設置するなど、来館者にわかりやすい案内表示の作成に努めま す。 ・自主事業の広報についてプレイガイドぎふを導入し、新…

(北西部体育館)　玄関扉修繕　154,000円 (北部体育館)　トレーニンクマシン修繕　277,508円 (スポーツ交流センター)　トレーニンクマシン…

(ビジターハウス玄関 ホール内) 身近な自然に親しみ、学ぶことのできるコー ナーを設置し、木の実、昆虫、鳥の巣・ハチの 巣、岩石等の標本や木の実…

た。また、受付や玄関をもっと明るくしたほうが良いとの意見をいただいたので、玄関の電気を常に点け るようにした。 利用者からの 要望・苦情と 対処・改…

3月 ・テニスコート出入口扉のハンドル交換 2 有料公園施設 (供用日、時間の遵守、施設貸付、 利用受付及び、使用料徴収業務） 1 有料施設の適切…

地下駐車場北側歩行者出入口付近に緊急時解放備 蓄型自動販売機を設置した。災害時の庫内商品の取出方法 を記載した資料を職員に配布し、周知を図っている。 5　…