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向上の方策 （窓口応対、プロモーション、設備の整 備など） 住民の平等利 用が確保される こと 利用者からの 要望・苦情と 対処・改善 ○講座…

向上の方策 （窓口応対、プロモーション、設備の整 備など） ・研修会等により、接遇技術の向上を図る。 ・施設の点検など、快適な環境に努める。 サービス…

向上の方策 （窓口応対、プロモーション、設備の整 備など） ・研修会等により、接遇技術の向上を図る。 ・施設の点検など、快適な環境に努める。 利用促進…

向上の方策 （窓口応対、プロモーション、設備の整 備など） ・研修会等により、接遇技術の向上を図る。 ・施設の点検など、快適な環境に努める。 利用促進…

向上の方策 （窓口応対、プロモーション、設備の整 備など） ・研修会等により、接遇技術の向上を図る。 ・施設の点検など、快適な環境に努める。 利用促進…

向上の方策 （窓口応対、プロモーション、設備の整 備など） 利用者アンケートの 実施結果 利用者アンケートの 実施状況 8月25日から9月26日の…

向上の方策 （窓口応対、プロモーション、設備の整 備など） 利用者からの 要望・苦情と 対処・改善 〇利用者からの苦情の申し出はなかった。 〇要望…

向上の方策 （窓口応対、プロモーション、設備の整 備など） ・「広報ぎふ」の他、ホームページ、施設内の掲示板を活用。 ・講座受講生は定員を超えた場合、第…

す。 ●スタッフの接客、施設の美化については、非常に良い、もしくは良い評価が大半を占めていることから、今後も 女性スタッフの特技を活かして、季節の飾りつけを…

苦情に対して適切な対応・対策をすすめる。 ○会館利用率の向上に向けて、会館職員会議等で具体的な対策について検討する。

向上の方策 （窓口応対、プロモーション、設備の整 備など） 　苦情・要望はありませんでした。 ・地域の関係機関を通じて、施設を施術者研修の場とし て利…

向上の方策（窓 口応対、プロモーション、設備の整備な ど） ・利用者増のための広報等を実施しているか。 ・関係機関等と連携し、利用者の掘り起こしに努めて…

向上の方策 （窓口応対、プロモーション、設備の整 備など） ・指定管理者が発行する機関誌による広報 ・早期発見ポスターの配布 ・体験療育の実施 ・利…

向上の 方策（窓口応対、プロモーション、 設備の整備など） ６．指定管理者の取組みに対する自己評価(良否、課題と解決策など) 今期の取組み に対する評…

タッフの対応（態度や接客など）について 満足91.3％、やや満足8.7％、ふつう0.0％、やや不満0.0％、不満0.0％ ◎施設・設備の管理状況（整理整頓、…

向上の方策 （窓口応対、プロモーション、設備等の 整備など） 区分評価 効果性 住民の平等 利用が確保 されること 効率性 事業計画書 の …

タッフの対応（態度や接客など）について 　　満足…96.9％　　やや満足…3.1％　　ふつう…0％　　やや不満…0％　　不満…0％ ◯施設や設備の管理状況（…

向上の方策 （窓口応対、プロモーション、設備等の 整備など） 効果性 住民の平等 利用が確保 されること 公平性 透明性 区分評価 岐阜市北…

向上の方策 （窓口応対、プロモーション、設備等 の整備など） 評　　価 情報公開、広報の方策 ・利用者へのアンケート調査を実施しているか ・また、そ…

向上の方策 （窓口応対、プロモーション、設備等の 整備など） 区分評価 ・各種機械設備の保守点検等を行うとともに、防犯・防火体制を整 え、日常の安全確…