2月に外部講師による接遇講習を開催し、全員が受講した。 2月に挨拶強化運動を行い、より良い挨拶ができるよう意識付けを行った。 朝の勤務者が毎日実施した。 …
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2025年6月5日
令和6年度下半期評価表（西岐阜駅周辺4箇所） （PDF 327.2KB） pdf
カテゴリ市政情報 > 行財政改革 > 指定管理者制度 > 指定管理者（有料自転車駐車場） > 指定管理者のモニタリング結果（有料自転車駐車場）
2025年12月10日
令和7年度上半期 モニタリング結果（福祉健康センター（老人福祉センター・会議室）） （PDF 368 pdf
カテゴリ市政情報 > 行財政改革 > 指定管理者制度 > 指定管理者（高齢福祉課） > 指定管理者のモニタリング結果（高齢福祉課）
・研修会等により、接遇技術の向上を図る。 ・施設の点検など、快適な環境に努める。 ・「御意見箱」を常設するとともに、日々の業務を通じたニーズ把握。 ・指…
2025年8月8日
令和6年度(2024年度)下半期結果（北部コミュニティセンター及び長寿園） （PDF 139.0KB pdf
カテゴリ市政情報 > 行財政改革 > 指定管理者制度 > 指定管理者（男女共生・生涯学習推進課） > 指定管理者のモニタリング結果（男女共生・生涯学習推進課）
整備など） ・接遇等の職員研修が実施されているか ・定期的に備品の点検を行い、必要に応じて改善されて いるか 区分評価 効率性 事業計画書 の…
2025年12月12日
令和7年度上半期運営管理状況シート （PDF 190.6KB） pdf
カテゴリ市政情報 > 行財政改革 > 指定管理者制度 > 指定管理者（岐阜市文化会館） > 指定管理者のモニタリング結果（岐阜市文化会館）
。 ③受付、案内、接遇、電話対応、簡易な事務補助について計画 通り実施している。 ④貯水槽の清掃、水質検査業務、汚水槽・排水槽の点検清掃業 務、病害虫等…
2025年12月2日
令和7年度(2025年度)上半期結果（北部コミュニティセンター及び長寿園） （PDF 138.2KB pdf
カテゴリ市政情報 > 行財政改革 > 指定管理者制度 > 指定管理者（男女共生・生涯学習推進課） > 指定管理者のモニタリング結果（男女共生・生涯学習推進課）
努力しているか ・接遇等の職員研修が実施されているか ・定期的に備品の点検を行い、必要に応じて改善されて いるか 既存業務の改善、工夫又は新規の魅 力…
2025年12月2日
令和7年度(2025年度)上半期結果（長森コミュニティセンター） （PDF 140.5KB） pdf
カテゴリ市政情報 > 行財政改革 > 指定管理者制度 > 指定管理者（男女共生・生涯学習推進課） > 指定管理者のモニタリング結果（男女共生・生涯学習推進課）
努力しているか ・接遇等の職員研修が実施されているか ・定期的に備品の点検を行い、必要に応じて改善されてい るか 既存業務の改善、工夫又は新規の魅 力…
2021年8月12日
平成25年度下半期 梅林児童館 （PDF 257.3KB） pdf
カテゴリ市政情報 > 行財政改革 > 指定管理者制度 > 指定管理者制度（児童館・児童センター及びドリームシアター岐阜）
アル等に沿って実施。接遇や個人情報、セ キュリティなどの研修に参加し、報告会で伝達講習を 行う他、ヒヤリハット記入を強化し、周知することで事 前の事故・苦…
2025年11月17日
令和7年度上半期評価表（岐阜駅周辺5箇所） （PDF 339.4KB） pdf
カテゴリ市政情報 > 行財政改革 > 指定管理者制度 > 指定管理者（有料自転車駐車場） > 指定管理者のモニタリング結果（有料自転車駐車場）
⑷苦情への対応 ⑸接遇 利用者からの 要望・苦情と 対処・改善 挨拶が気持ちいいです。（岐阜駅西自転車駐車場） ⇒ これからも継続していきます。 …
2025年11月17日
令和7年度上半期評価表（西岐阜駅周辺4箇所） （PDF 328.2KB） pdf
カテゴリ市政情報 > 行財政改革 > 指定管理者制度 > 指定管理者（有料自転車駐車場） > 指定管理者のモニタリング結果（有料自転車駐車場）
⑷苦情への対応 ⑸接遇 ⑹その他 確 認 事 項 利用者アンケートの 実施状況 実施期間 令和７年６月２０日～６月３０日 調査対象 西岐阜駅北…
2025年6月5日
令和6年度下半期評価表（岐阜駅周辺5箇所） （PDF 344.4KB） pdf
カテゴリ市政情報 > 行財政改革 > 指定管理者制度 > 指定管理者（有料自転車駐車場） > 指定管理者のモニタリング結果（有料自転車駐車場）
した。 月に一度、接遇や安全についての通達を実施した。 責任者の巡回、ミーティング、ＯＪＴを実施した。 ⑹その他 ⑴定例会議の開催 ⑵研修 ⑶その他…
2025年11月20日
令和7年度上半期 モニタリング結果(加納児童センター) （PDF 391.0KB） pdf
カテゴリ市政情報 > 行財政改革 > 指定管理者制度 > 指定管理者制度（児童館・児童センター及びドリームシアター岐阜）
とコンプライアンス・接遇・ 救命救急法講習・交通安全講習等の研修を含め、日々対策をして いる。 *ヒヤリハット報告書提出と回覧により、周知と危険の予防に…
2025年7月10日
令和6年度下半期 モニタリング結果（福祉健康センター（老人福祉センター・会議室）） （PDF 149 pdf
カテゴリ市政情報 > 行財政改革 > 指定管理者制度 > 指定管理者（高齢福祉課） > 指定管理者のモニタリング結果（高齢福祉課）
・研修会等により、接遇技術の向上を図る。 ・施設の点検など、快適な環境整備に努める。 ・「御意見箱」を常設するとともに、日々の業務を通じたニーズ把 握。…
2025年6月24日
令和6年度下半期評価結果（岐阜市体育館・岐阜市民プール（長良川以北地域）） （PDF 168.9KB pdf
カテゴリ市政情報 > 行財政改革 > 指定管理者制度 > 指定管理者（屋内・屋外スポーツ施設）
のあいさつ」「職員の接遇」「設備の不備」「ご意見ご要望」です。 ②「利用者アンケート」 ・常設の投書箱より回収を常設し、要望や意見を公募しています。 ・口…
2023年1月18日
令和4年度上半期評価結果（岐阜市体育館・岐阜市民プール（長良川以北地域）） （PDF 332.8KB pdf
カテゴリ市政情報 > 行財政改革 > 指定管理者制度 > 指定管理者（屋内・屋外スポーツ施設）
のあいさつ」「職員の接遇」「設備の不備」「ご意見ご要望」 ②「利用者常設アンケート」 ・常設の投書箱より回収 ・口頭でのご意見 ③スポーツ教室「受講者ア…
2025年12月8日
令和7年度上半期 白杖園 （PDF 150.1KB） pdf
カテゴリ市政情報 > 行財政改革 > 指定管理者制度 > 指定管理者（障がい福祉課）
望を把握する。 ・接遇に関して、電話での応対等明朗であることを心がけ る。 ・施術者に適切な施術とコミュニケーション指導を行う。 ・利用者へのアンケート…
2025年6月30日
（資料1）岐阜市柳ケ瀬子育て支援施設指定管理業務仕様書 （PDF 609.8KB） pdf
カテゴリ市政情報 > 行財政改革 > 指定管理者制度 > 指定管理者制度（柳ケ瀬子育て支援施設ツナグテ）
理運営に必要な研修（接遇、業務能力開発、人権問 題、個人情報保護、施設管理等）を実施すること。 ク 組織表を各年度当初に提出すること。 また、当該年度…
2024年11月29日
令和6年度上半期評価表（岐阜駅周辺5箇所） （PDF 339.7KB） pdf
カテゴリ市政情報 > 行財政改革 > 指定管理者制度 > 指定管理者（有料自転車駐車場） > 指定管理者のモニタリング結果（有料自転車駐車場）
[５点満点] ⑸接遇 ⑴個人情報の保護 ⑵非常時の対応策 履 行 状 況 協定通りの供用日・供用時間にて営業を実施した。 上記営業に対応できるよう…
2021年7月29日
平成26年度下半期 評価結果 （PDF 289.5KB） pdf
カテゴリ市政情報 > 行財政改革 > 指定管理者制度 > 指定管理者（リフレ芥見）
設の美観・スタッフの接遇など好意的なご意見が多く寄せられた。共通の質問であるスタッフの雰囲気 に関しては「良い・やや良い」と回答した方は、95％以上であった。…
2021年7月29日
平成26年度上半期 評価結果 （PDF 288.8KB） pdf
カテゴリ市政情報 > 行財政改革 > 指定管理者制度 > 指定管理者（リフレ芥見）
設の美観・スタッフの接遇など好意的なご意見が多く寄せられた。共通の質問であるスタッフの雰囲気 に関しては「良い・やや良い」と回答した方は、90％以上であった。…
2024年12月24日
令和6年度上半期運営管理状況シート （PDF 364.6KB） pdf
カテゴリ市政情報 > 行財政改革 > 指定管理者制度 > 指定管理者（岐阜市文化会館） > 指定管理者のモニタリング結果（岐阜市文化会館）
。 ③受付、案内、接遇、電話対応、簡易な事務補助について計画 通り実施している。 ④貯水槽の清掃、水質検査業務、汚水槽・排水槽の点検清掃 業務、病害虫等…
