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施設はいつもきれいで気持がいいです。古い施設ですが、清掃が行き届いている。冷暖房も◎ 区 分 選定基準 利用者からの 要望・苦情と 対処・改善 〇要望…

・施設は古いが清潔で気持ち良い。 　 ・清掃が行き届き、トイレも明るく気持ち良い。 　 ・床面がでこぼこしているところがある。 ＜講座の満足度…

為の芝刈りを実施し、気持ちよくプレーしてもらうことができた。 　 3 The柳津フェス2024の会場設営、会場準備を行い、盛況なイベントを多くの人に楽しんで…

園者に、楽しく安全で気持ち良く過ごしていただけるようスマイルあいさつ運動を 　 継続する。 11 岐阜バスとの共同企画である土日祝日に路線バスで来園した利用…

大人も、「やりたい」気持ちを大切に して、各自の責任で自由に遊びを作り出してい くイベントを開催した。 2 喫茶店のメニューの充実 冬季メニューとして、…

います。 ・いつも気持ちよく迎えていただきありがたいですし、いつまでも元気で通いたいと思います。 【スタッフや施設について】 ・スタッフの方が皆さんとても…

ました。また利用者が気持 ちよく迎えるように挨拶及び声掛けを再確認し、実行しました。 ・体育館ホームページのトピックス及びXの更新頻度を上げることや、お知ら…

いさつしてもらえて、気持ちがいいです。来館カードを書いている間にこどもを見てもらえて安心して書け て、ありがたいです。 ○駐車場が広くてありがたいです。上の…

、 子供たちの今の気持ちを聞くことで年間を通し要望を把握して取 り入れました。（スピード（トランプ）大会、カップスタッキング大会、 小さい子と遊ぶ、工作な…

皆様がいつでも快適に気持ち良く過ごせる環境づくりに努めました。 ・児童用(50名) 児童のニーズを把握し児童館運営に反映させるため、昨年度アンケート項目「児…

くない。 →悲しい気持ちにさせてしまって申し訳ございません。ですが、当施設の職員は、多くの利用者が安心○安全に利用でき るよう子どもたちと関わっています。職…

お見送りしてくれて、気持ちよく使えています。(２名） ○いつも楽しく遊ばせていただいています。（２名） ○いつも笑顔で丁寧な対応ありがとうございます。（２名…

と母も子もおだやかな気持ちで楽しむことができます。まだ、 保育園に行っていないので、ここで保育園で学ぶようなことも学ぶことができるので、子どもの成長にもつなが…

ました。 ・いつも気持ちよく使わせていただいています。 ・部屋の使い方について、丁寧な説明、対応ありがとうございました。 ○市民アンケート　※対象：他施…

い！やってみたい！の気持ちを受け止めていく。 〇民間児童館活動事業 ・ボランティア育成。企画や準備へ積極的に参加できるよう活動を増やす。イベントに興味を持っ…

います。本を通して、気持ちが軽くなり育児の 活力となるような育児支援を進めています。 ・子どもたちの主体的な活動の場（効果性③） 床が綺麗になった遊び場で…

手 伝いたいという気持ちが高まり、乳幼児クラブ等の準備を職員と共に楽しむ姿がある。 ・『児童クリスマス会』は、小学生ボランティアが提案や準備を行い、中学生ボ…

ナーの向上と双方のお気持ちを理解していただけるような運営してまいりま す。 ○（トレーニングルームの）腹筋マシンがほしい。ゴムチューブを新しくしてほしい。 …

ます。今後もお互いの気持ちを理解し あって、節度あるご利用を頂くようお願いを続けてまいります。 ①日常清掃、定期清掃業務は計画通り実施してい る。 ②警…

お心に感謝し、そのお気持ちに応えるべく、今後もお客様の目線に立った 運営をして参りたいと思います。 ＜主な意見と対応＞ ○プールが狭い、サウナが狭いという…