nd」を活用した課題解決策の募集 3 1 合 計 19 行財政改革大綱2020 基本方針 取組 件数 主な取組(抜粋) 1 「行財政改革大綱…
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nd」を活用した課題解決策の募集 3 1 合 計 19 行財政改革大綱2020 基本方針 取組 件数 主な取組(抜粋) 1 「行財政改革大綱…
己評価(良否、課題と解決策など) ●所管課の意見 ●指定管理者評価委員会の意見 ・利用者アンケートにて大変満足・満足合計90%以上という高い評価を得…
己評価(良否、課題と解決策など) ●所管課の意見 ●指定管理者評価委員会の意見 ○すべての業務において着実に履行できている。 ・7月に岐阜高島屋が…
いう場合にどうすれば解決できるか、その仕組み自体をここで考えなければいけないと思う。 こういった見直しに対して今後どのように進行管理するのか。 行政改革推進…
事業団苦情解決に関する事業実施要綱」により、 施設長を苦情解決責任者として第三者委員と協力して 解決にあたる仕組みをとっている。 …
管理者が定めた「苦情解決に関する事業実施要綱」に基づ き対応。 利用者に対するサービス向上の方策 (窓口応対、プロモーション、設備の 整備など) 利用…
祉事業団苦 情 解決に関する事業実施要綱」に基づき、施設長を苦情解決責任 者と し第三者委員と協力して迅速に対応する仕組みをとっている。 ― ①夜間…
社会福祉事業団苦情解決に関する事業実施要綱」 により、施設長を苦情解決責任者として第三者 委員と協力して解決にあたる仕組みをとっている。 自主事業・…
広報を実施 ④苦情解決の組織及び取扱規程に基づき対応 217 202 320 利用率(%) 44.1 44.2 41.9 37.4 61.5 260 2…
管理者が定めた「苦情解決に関する事業実施要綱」に基づ き対応。 利用者に対するサービス向上の方策 (窓口応対、プロモーション、設備の整 備など) 収支…
管理者が定めた「苦情解決に関する事業実施要綱」に基づ き対応。 利用者に対するサービス向上の方策 (窓口応対、プロモーション、設備の整 備など) 利用…
市社会福祉事業団苦情解決に関する事業 実施要綱」により、施設長を苦情解決責任 者として第三者委員と協力して解決にあ たる仕組みをとっている。 自主…
祉事業団苦情解決に関する事業実施要綱」により、 施設長を苦情解決責任者として第三者委員と協力して 解決にあたる仕組みをとっている。 各室利…
己評価(良否、課題と解決策など) ●所管課の意見 ●指定管理者評価委員会の意見 ○すべての業務において着実に履行できている。 ・インスタグラムな…
己評価(良否、課題と解決策など) ●所管課の意見 ●指定管理者評価委員会の意見 ・駐車場利用促進キャンペーンの周知を図るため、期間中に利用者に3,000枚…
己評価(良否、課題と解決策など) 今後、アンケートがスマートフォンからも答えられるということをPRしていく。 ●所管課の意見 ●指定管理者評価委員会の意見…
硬直化した⾏政課題の解決を図る 成果連動型⺠間委託契約⽅式(PFS) などについて調査・研究を⾏い、効果が⾒ 込まれるものについては活⽤を検討する。 毎…
④苦情窓口並びに苦情解決責任者の選任 苦情受付箱の設置 重要事項説明時に告知 社会福祉法人和光会苦情解決に関する規程に基づき 対応 ⑤保護者会との意見交…
硬直化した⾏政課題の解決 を図る成果連動型⺠間委託契約方式 (PFS)などについて調査・研究を⾏ い、効果が⾒込まれるものについては活 用を検討する。 …
己評価(良否、課題と解決策など) ⑤相談支援の充実 ・外部研修 岐阜県相談支援事業者連絡協議会第7回ブロック学習会 (10/5) 岐阜県相談…