福祉事業団苦情解決に関する事業実施要綱」によ り、施設長を苦情解決責任者として第三者委員と 協力して解決にあたる仕組みをとっている。 自主事業・…
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福祉事業団苦情解決に関する事業実施要綱」によ り、施設長を苦情解決責任者として第三者委員と 協力して解決にあたる仕組みをとっている。 自主事業・…
管理者が定めた「苦情解決に関する事業実施要綱」に基づ き対応。 情報公開、広報の方策 事業計画書に 沿 っ た管 理 を 安定して行う物 的能力、 …
市社会福祉事業団苦情解決に関する事業実 施要綱」により、施設長を苦情解決責任者 として第三者委員と協力して解決にあたる 仕組みをとっている。 自主…
会福祉事業団苦情解決に関する事業実施要綱」 により、施設長を苦情解決責任者として第三者 委員と協力して解決にあたる仕組みをとってい る。 施設…
管理者が定めた「苦情解決に関する事業実施要綱」に基づ き対応。 利用者に対するサービス向上の方策 (窓口応対、プロモーション、設備の整 備など) 住民…
福祉 事業団苦情解決に関する事業実施要綱」に基づき、所長を苦 情解決責任者とし第三者委員と協力して迅速に対応する仕組 みを整えている。 ― 4.…
己評価(良否、課題と解決策など) 貢献性 事業計画書の 内容が、 岐阜 市あるいは施 設がある特定 の 地 域 ( 以 下 「 地 元 」 と い…
己評価(良否、課題と解決策など) 3.施設・設備の点検・修繕・省エネ 【文化センター】 ・第1・第2美術工芸室や地下荷解場などの天井照明を順次LED照明へ…
社会福祉事業団苦情解決に関する事業実施要 綱」により、施設長を苦情解決責任者として 第三者委員と協力して解決にあたる仕組みを とっている。 施設…
己評価(良否、課題と解決策など) ●所管課の意見 ●指定管理者評価委員会の意見 ・使用料改定によって値上げとなる中、既存団体への会館使用の呼びかけや利用者…
己評価(良否、課題と解決策など) ●所管課の意見 ●指定管理者評価委員会の意見 アンケートで希望が比較的に多かった講座について、開催の検討をしてください。…
広報を実施 ④苦情解決の組織及び取扱規程に基づき対応 227 229 238 利用率(%) 47.6 46.1 42.4 44.1 44.2 270 2…
④苦情窓口並びに苦情解決責任者の選任 苦情受付箱の設置 重要事項説明時に告知 社会福祉法人和光会苦情解決に関する規程に則り対応。 ④苦情への対応 …
市社会福祉事業団苦情解決に関する事業実 施要綱」に基づき解決のしくみを取っている。園内ポスター 掲示と利用者への年度当初の告知 ①上半期36件実施(県…
己評価(良否、課題と解決策など) 7.所管課の意見 8.指定管理者評価委員会の意見 地元での資材等の調達 地元での社会活動等への参加 その他地元への貢…
己評価(良否、課題と解決策など) 今期の取組み に対する評価 ③企画講座の実施 ・コーラスあんさんぶる 音楽を楽しみ、仲間を意識したり自分を表現…
っかけと現代的課題の解決に向けた学習機会の充 実 ②地域づくり、まちづくりの推進役となる人材の養成 ③生涯学習拠点施設としての機能の充実と情報発信 ④生…
な実態を把握後、課題解決に努めている。ア ンケート結果と対応を、館内廊下2か所に掲示。 自主事業 提案事業 施設管理 ①施設設備…
しました。また、苦情解決の仕組み・苦情の申出先を館内掲示 することで苦情に対し適切に対応できる体制としました。 児童・保護者を対象にアンケートを 1 回実…
ときは、自らの責任で解決しなければならないこと。 (2) 市長は、次のいずれかに該当すると認めるときは、広告掲載期間中であっても、広告掲 載を取り消し、…