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設の管理」、「講座の満足度」、「受講したい1 　日講座」の項目について質問した。 利用者アンケートの 実施結果 〇回収枚数　　　　 ２１４枚（男性：４…

指導研修等、受療者の満足度向上に貢献する方策を打ち出してい る点が評価できる。受療者の満足度が向上すれば、通所者の満足にも繋がり、相乗効果により、さらなる利用…

今後も、利用者の満足度の高い講座を展開し、新規利用者の増加に努められたい。 所管課の意見のとおり適切に管理運営されている。

、交通手段、利用者の満足度（職員対応、施設、講座内容）等 利用者アンケートの 実施結果 回収総数188枚 ・性別　男性：49人、女性：139人、未記入：…

講座の内容、全体的な満足度を項目 　とした。 利用者アンケートの 実施結果 ○回収総数　　　　　266枚　（男　48人　女　218人） 　性別及び年齢…

者・ 　参加者等の満足度、要望等を把握している。 ・ ホームページの「お問い合わせフォーム」により利用者の相談や問い合わせを受付している。 ４．利用者評価…

講座の内容、全体的な満足度とした。 ・実施期間：１月６日～１月２７日 利用者アンケートの 実施結果 ○回収総数　　　　76人　（男 4人、72人） 　…

の他：4.4％ 〇満足度 　・講座内容（対象・講座受講者） 　　　満足：70.9％、やや満足：21.2％、ふつう7.4％、やや不満：0.5％、不満：0％ …

0.0％ ・全体的満足度 満足　65.3％　ほぼ満足　31.4％　やや不満 3.4％　不満　0.0％ 評　　価 効果性 事業計画書の 内 容…

続し、今後も利用者の満足度向上のために、支援の内容を充実するよう努められたい。 ・利用者の促進に意欲的に取り組んでいる点は評価できる。支援を必要としている児童…

ンド 93% 7）満足度ハード面（大変満足・満足合計98％） 　 大変満足75％、満足23％、普通2％、やや不満0％、不満0％ 8）満足度ソフト面：（大変…

ンド4％ 9）施設満足度 ハード面（大変満足・満足合計　92％） 大変満足 39％、満足 53％、普通 7％、やや不満 1％ 10）施設満足度 ソフ…

て12％ 7）施設満足度　ハード面 大変満足48％、満足40％、普通11％、やや不満1％、不満0％ 8）施設満足度　ソフト面:（大変満足・満足合計8…

ぼ毎日7％ 7）満足度 ハード面：(大変満足・満足合計99％) 　 大変満足36％、満足63％、普通1％、やや不満0％、不満0％ 8）満足度 ソフト…

員の対応については、満足度が顕著に高く、全ての利用者に満足していただける結果となった。引き続き利用者への親 切・丁寧・迅速な対応に努めていただきたい。一方で、…

他100％ 　3）満足度ハード面 大変満足22％、満足50％、普通22％、やや不満3％、不満3％ 　4）満足度ソフト面:(大変満足・満足計55％） 　　 …

ぼ毎日6％ 7）満足度 ハード面：(大変満足・満足合計88％) 　 大変満足52％、満足36％、普通11％、やや不満1％、不満0％ 8）満足度 ソフ…

満 0％ 9) 満足度ハード面 　　大変満足 48％、満足 35％、普通 17％、やや不満 0％ 、不満 0％ 10）満足度ソフト面：（大変満足・満足合…

ぼ毎日5％ 7）満足度 ハード面：(大変満足・満足合計68％) 　 大変満足6％、満足62％、普通26％、やや不満6％、不満0％ 8）満足度 ソフト…

の他30％ 8）満足度 ハード面：(大変満足・満足合計57％) 　 大変満足13％、満足44％、普通40％、やや不満3％、不満0％ 9）満足度 ソフ…