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く丁寧です。 　・笑顔が素敵。 　・感じが良いです。 　・いつも暖かく迎えてくださいます。 　・不自由な体をよく助けてもらい、喜んで来たいと思います。 …

る。 　　・いつも笑顔で迎えてもらえ、挨拶も気持ち良い。 　　・いつも丁寧な対応で、細やかな心遣いがありがたい。 　　・駐車場の誘導もテキパキとしてもらえ…

員の対応（親切、笑顔、気配りなど）について、高い評価をいただいている。引き続き利用者への親切・丁寧・迅 速な対応に努めていただきたい。 　設備、備品につ…

く楽しかったです」と笑顔で帰られました。また、小学生の楽しそうな声を聞いて、ふらば～るを行っていた部屋を覗 きに来た幼児もいました。父親や職員と転がしたり弾ま…

作るフォトフレームやスマイルフラワーのチャーム、七夕飾り（壁飾り）、ペットボトルキャ ップで作る麦わら帽子のブローチや猫のフェルトコースターなどの制作活動を通…

。不思議な体験ができ笑顔と驚きに包まれたサイエンスショーでした。 □新規事業（行事）等の実施（効果性③） ・よみきかせの会を定期開催（再掲③⑥） …

対応について】 ・笑顔対応で声かけやすい。声掛けが優しい。 ・スタッフの皆様がとても感じ良く、とても気持ちがいい!!　分からなかったとき、笑顔で教えてくれた…

放課後等デイサービススマイルプリーズの方が利用されました。 ・おおのレディースクリニックの方が利用されました。 こどもたちに関係するいろんな団体の方に利…

・いつ来館しても笑顔で温かく迎えてくださり、来館しやすいです(8) ・いつも親切に対応してくださり、うれしいです。ありがとうございます。(5) ・毎…

をほめ たたえる、笑顔いっぱいの中で開催できました。 ・絵本ライブの開催 絵本好きな子に育ってほしいという保護者の思いを受け止めるため「絵本ライブ」を…

マーク運動」「こどもスマイルステーション」「赤ちゃんステーション」「子ども 110 番の家」などの取組みも継続している。 前回までの意見を 踏ま…

せです。 ・いつも笑顔で迎えていただき気持ちよく利用することが出来ます。(同様のご意見3件） ・土日に講座がたくさんあるといいな(同様のご意見3件) ・電…

ごしていただけるようスマイルあいさつ運動を 　 継続する。 11 岐阜バスとの共同企画である土日祝日に路線バスで来園した利用者へ「１DAY Freeパスポー…

・挨拶と笑顔で迎えてもらえるのがとても良い. ＜施設・設備＞ 　　　・施設は古いが清潔で気持ち良い。 　 ・清掃が行き届き、トイレも明る…

気で、色んな 人を笑顔にしてほしい。 カバンのペインティングは、参加者それぞれの希望を素早く理解し、インクのアドバイスをしているのを見て、きっと完成 図が…

　・終始子どもたちの笑顔が見れた。自分から料理を運んだりする姿が見られ、とても良かった。 　　・子どもが大きくなりなかなか触れ合いの時間が減っていますが、一緒…

います。入口でいつも笑顔になります。 ◆スタッフがとてもやさしくしてくださり利用しやすいです。 ◆レッスン室の鏡を増やしてほしい。 ⇒キャスター付の姿見が…

んな親切 ・いつも笑顔 ・受付の愛想がいい ◇やや満足 ・あいさつがしっかりされている ・スタッフの方々　笑顔でいい感じです ・毎回　元気な声をかけ…

を感じます。 ・ 笑顔で対応されていて嬉しいと耳にしました。 ・ 高齢者の私にいろいろお気遣い下さり有難く感謝しております。 利用者からの 要望・苦情と…

開催する予定。 ・笑顔でのあいさつや声掛けを徹底したことにより、アンケートでの職員の対応では高評価を得た。 【反省点】 　特になし。 【自己評価】 ・…