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児教育の専門家による職員研修実施 経営基盤の安定性 スタッフ（採用予定者も含む）の人材 育成の方策 ・管理者、チームリーダー、主任スタッフを配置し、スタ…

た意見等に対しては、職員研修の実施など、回答した内容を速やかに対応するよう指 導している。 （主な意見と対応） ・洋式トイレにしてほしい。 （⇒現在、便…

・年度当初に策定した職員研修計画に基づき、全職員が計画的に研修に取り組んだ結果、年間目標（全職員 6 回以 上）を達成した。また、今期は 6 名が下記の資格を…

ること 接遇等の職員研修が実施されているか。 定期的に設備の点検を行い、必要に応じて改善さ れているか。 利用促進、利用者増の方 策 自主事業の実…

されており、定期的な職員研 修を実施している。 ③広報活動については、季刊誌の発行により施設 の周知を図っている。 ④利用者アンケートの内容を見直す等、…

定性安全性⑫） 職員研修の充実 ・職員スキルアップ研修会(６月～１１月、４回開催、下半期は２回開催) 各児童館・児童センター職員が講師となり持 ち回り…

なり、OJT 形式で職員研修も行うなど、対応を進めている。日々行った児童への支援につ いては、記録ノートに記載し、職員間で共有、累積し、事後支援に活かしている…

性、安全性） ・職員研修会の充実 （スキルアップ研修会・職員講師） ・職員スキルアップ研修会（6 月～11 月、年 4 回開催、下半期は 2 回開催…

と思います。 □職員研修会の充実 ・今期も職員スキルアップ研修会を充実させ、幼児向け・小学生向け工作や遊びのメニュー講座などを開催し、職員 の事業実施…

人増） □職員研修の実施（再掲⑫⑬）（安定性・安全性⑬） ・職員スキルアップ研修会(6 月～11 月、年 4 回開催、下半期は 2 回開催) 各児…

□職員研修の充実（再掲⑫⑬）（安定性・安全性⑫） ・職員スキルアップ研修会(6 月～11 月、年 4 回開催、下半期は 2 回開催) 各児…

施しました。 ７、職員研修を実施し、接客スキルの向上に努めました。 　2月にカスタマーハラスメント対応及び望ましい話し方の研修を実施しました。 前回までの…

ど） 接遇等の職員研修が実施されているか。 定期的に設備の点検を行い、必要に応じて改善されているか。 利用促進、利用者増の方策 自主事業の実施等の利…

開発事業 　･各種職員研修の実施 　･周辺の動植物調査及びデータ収集 ⑤その他 ⑤職員による施設点検（整備） 　【館内外点検】 　　･団体の退所時 …

人材育成の方策 各種職員研修会を行い、職員の資質向上を目的とした研修 計画書が作成されているか。 (6)リスクへの対応方策（利用者の安全 確保策、防止策、…

人材育成の方策 各種職員研修会を行い、職員の資質向上を目的とした研修 計画書が作成されているか。 (6)リスクへの対応方策（防止策、非常 時の対応マニュア…

た意見等に対しては、職員研修の実施など、回答した内容を速やかに対応するよう指 導している。 （主な意見と対応） ・希少種の山野草が草刈の時に一緒に刈られて…

を推進するとともに、職員 研修等により、法令遵守・危機管理対応 能力の向上を図る。 毎年 コンプライアンスを遵守した行動を取 ることができる職員の割合 …

いるか ・接遇等の職員研修が実施されているか ・定期的に備品の点検を行い、必要に応じて改善されて いるか 既存業務の改善、工夫又は新規の魅 力的な提案…

いるか ・接遇等の職員研修が実施されているか ・定期的に備品の点検を行い、必要に応じて改善されているか ・業務に必要な研修を実施し資質の向上に努めているか…