や利用者からの要望や苦情の有無などについて、項目ごとに下記の「評価基準」、別表「評価表」により評価を行った上で総合評価を行いました。 評価基準 S:「協…
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や利用者からの要望や苦情の有無などについて、項目ごとに下記の「評価基準」、別表「評価表」により評価を行った上で総合評価を行いました。 評価基準 S:「協…
や利用者からの要望や苦情の有無などについて、項目ごとに下記の「評価基準」、別表「評価表」により評価を行った上で総合評価を行いました。 評価基準 S:「協…
③広報の方策 ④苦情への対応 ①、②適切に実施 ③社会福祉協議会の広報紙、ホームページおよび 案内チラシで広報を実施 ④苦情解決の組織及び取扱規程に…
③広報の方策 ④苦情への対応 ①岐阜市老人福祉センター条例施行規則第2条の とおり履行 ②所長・非常勤3人・看護師(1/月)を配置 ③広報ぎふ及…
③広報の方策 ④苦情への対応 ①午前10時~午後5時を遵守し実施 (11月~2月は、閉館時間は午後4時) 休館日:毎週水曜日、毎月1日、1…
③広報の方策 ④苦情への対応 ①岐阜市老人福祉センター条例施行規則第2 条のとおり履行 ②所長・常勤1人・非常勤2人・看護師(1日/ 月)を配置 …
③広報の方策 ④苦情への対応 ①夜間警備業務 ②清掃業務 ③防災機器保守点検 ④貯水槽清掃業務 ⑤自動扉保守点検 - 下記の観点からの修繕実施…
③広報の方策 ④苦情への対応 ①月曜日~土曜日(休館日は休日、祝日「敬老の日は 除く」。12月29日~1月3日) 開館時間午前9時~午後5…
③広報の方策 ④苦情への対応 ①岐阜市高齢者福祉会館条例施行規則別表のとおり覆行 ②事務局長、常勤、非常勤(週1回)を配置 ③PRチラシの配布、デジタ…
③広報の方策 ④苦情への対応 ①岐阜市老人福祉センター条例施行規則第2条 のとおり履行 ②所長(兼務)・常勤2人・看護師(3日/週)を配置 ③…
③広報の方策 ④苦情への対応 - ①夜間警備業務 ②清掃業務 ③防災機器保守点検 ④冷温水保守点検 ⑤電話設備保守点検 ⑥昇降機保守点検 ⑦…
している。 ④苦情については、四季の森センターの職員とも 連携し、即対応している。 ②適切な人員配置 各室 稼働 状況 (%) ③広報の…
Dへの施設登録 ④苦情・事故などへの対応 利用者の苦情、事故などについて、適正に対応した。 ③周辺施設イベント案内チラシの作成・配布 周辺施設イベント案内…
適切な人員配置 ④苦情・事故などへの対応 利用者の苦情、要望などについて、適正に対応した。 施設修繕 ①修繕の実施状況 2件の修繕を実施した。 ・車路…
いて啓発した。 ④苦情箱設置「岐阜市社会福祉事業団苦情解決に 関する事業実施要綱」に基づき解決のしくみを取って いる。園内ポスター掲示と利用者への年度当初…
③広報の方策 ④苦情への対応 自主事業・ 提案事業 ― 4 8 33 19 15 3 R3下半期 料金制 使用料 13 0 7 相談室2…
③広報の方策 ④苦情への対応 自主事業・ 提案事業 ― 施設管理 ①日常・定期清掃業務 ②夜間警備業務 ③非常通報装置保守点検 ④利用者用駐…
施設お便り配布 ④苦情窓口並びに苦情解決責任者の選任 苦情受付箱の設置 重要事項説明時に告知 社会福祉法人和光会苦情解決に関する規程に基づき 対応 ⑤…
用者からの 要望・苦情と 対処・改善 場内でバイクのエンジンを掛けるのはやめてほしい。 (岐阜駅東自転車駐車場) ⇒ エンジンを掛けているお客さまには止…
用者からの 要望・苦情と 対処・改善 空気入れが壊れているので直してほしい。 ⇒ 新しいものを購入し交換しました。 場内で自転車に乗るのはやめてほしい…