や利用者からの要望や苦情の有無などについて、項目ごとに下記の「評価基準」、別表「評価表」により評価を行った上で総合評価を行いました。 評価基準 S:「協…
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や利用者からの要望や苦情の有無などについて、項目ごとに下記の「評価基準」、別表「評価表」により評価を行った上で総合評価を行いました。 評価基準 S:「協…
や利用者からの要望や苦情の有無などについて、項目ごとに下記の「評価基準」、別表「評価表」により評価を行った上で総合評価を行いました。 評価基準 S:「協…
677 相談、苦情等報告書(岐阜市における障害を理由とする差別の解消の推進に関する対応要 綱) 福祉部 障がい福祉課 678 身体障害者手帳交付申請…
している。 ④苦情については、四季の森センターの職員とも 連携し、即対応している。 ②適切な人員配置 各室 稼働 状況 (%) ③広報の…
いて啓発した。 ④苦情箱設置「岐阜市社会福祉事業団苦情解決に 関する事業実施要綱」に基づき解決のしくみを取って いる。園内ポスター掲示と利用者への年度当初…
③広報の方策 ④苦情への対応 自主事業・ 提案事業 ― 4 8 33 19 15 3 R3下半期 料金制 使用料 13 0 7 相談室2…
③広報の方策 ④苦情への対応 自主事業・ 提案事業 ― 施設管理 ①日常・定期清掃業務 ②夜間警備業務 ③非常通報装置保守点検 ④利用者用駐…
施設お便り配布 ④苦情窓口並びに苦情解決責任者の選任 苦情受付箱の設置 重要事項説明時に告知 社会福祉法人和光会苦情解決に関する規程に基づき 対応 ⑤…
供用時間の遵守 ②苦情への対応 供用日・利用時間を遵守している。苦 情は特になかった。 施設修繕 下記の観点からの修繕実施状況 ・迅速な修繕の実施…
用者からの 要望・苦情と 対処・改善 空気入れが壊れているので直してほしい。 ⇒ 新しいものを購入し交換しました。 場内で自転車に乗るのはやめてほしい…
用者からの 要望・苦情と 対処・改善 場内でバイクのエンジンを掛けるのはやめてほしい。 (岐阜駅東自転車駐車場) ⇒ エンジンを掛けているお客さまには止…
③広報の方策 ④苦情への対応 ⑤仕様書、事業計画書に基づく事業の実施 ①岐阜市児童館条例施行規則第3条のとおり履行。開館時間は 9:30~17:30ま…
③広報の方策 ④苦情への対応 ⑤仕様書、事業計画書に基づく事業の実施 ①計画通り実施しました。 ②所長及び常勤職員3人の合計4人(児童厚生員4人、保育…
③広報の方策 ④苦情への対応 ⑤仕様書、事業計画書に基づく事業の実施 ①計画通り実施しました。 ②常勤職員3名(児童厚生員3名配置) ③ホームページ…
③広報の方策 ④苦情への対応 ⑤仕様書、事業計画書に基づく事業の実施 ①計画通り実施しました。 ②所長1名、職員2名の3名を配置しました。 (うち保…
③広報の方策 ④苦情への対応 ⑤仕様書、事業計画書に基づく事業の実施 ①計画通り実施 ②所長(正規兼務職員)、正規職員2人(保育士2人)、非常勤職 …
③広報の方策 ④苦情への対応 ⑤仕様書、事業計画書に基づく事業の実施 ①適正に実施している。 ②職員3人(所長、常勤職員2人)(保育士資格を有する2…
③広報の方策 ④苦情への対応 ⑤仕様書、事業計画書に基づく事業の実施 ①計画通り実施しました。 開館時間を17:30までとし、15分間館内清掃時間とし…
③広報の方策 ④苦情への対応 ⑤仕様書、事業計画書に基づく事業の実施 ①計画通り実施しました。 開館時間を17:30までとし、17:30以降15分間を…
③広報の方策 ④苦情への対応 ⑤仕様書、事業計画書に基づく事業の実施 ①計画どおり実施 ②所長(常勤職員)、常勤職員1人、非常勤職員5人の合計7人を …