本文へ

仕様書様式2)提言・要望報告書 （PDF 79.3KB） (仕様書様式3)修繕報告書 （PDF 87.8KB） 提出書類様式 提出書類一覧 （PD…

」・・・評価項目毎の要求水準を通じて導き出される成果や効果のこと 評価 評価基準 SS 協定書、要求水準の内容を上回る業務を…

仕様書様式2）提言・要望報告書 （Excel 23.8KB） （仕様書様式3）修繕報告書 （Excel 24.2KB） （追加資料）ツナグテの来…

実績」…評価項目毎の要求水準を通じて導き出される成果や効果のこと 評価 評価基準 SS 協定書、要求水準の内容を上回る業務を…

利用者からの 要望・苦情と 対処・改善 回答総数（お客様アンケート131人、講座アンケート55人） 年齢　（13歳～29歳　2人、30歳～49歳　1…

ている。 ④苦情や要望に対し、適切に対応している。 各室 稼働 状況 （人） 574 403 テニスコート（岐阜市受付分）※２ 1,421 1,0…

いる。 ⑤苦情や要望に対し、適切に対応している。なお、各館長が共通認 識を持てるよう「館長会」を行い、各館統一見解により業務にあたっ ている。 履　行…

でいる。 ⑤苦情や要望に対し、適切に対応している。なお、各館長が共通 認識を持てるように「館長会」を行い、各館が統一的な見解をも ち業務にあたっている。 …

されなくなりました。要望に応えるべく、受付にてコ モパン（菓子パン）の販売をしております。。 ○プール・浴場のシャワーの水圧が弱い？ ⇒多くのシャワーがあ…

％） 利用者からの要望・苦 情と対処改善 ・アンケートや問い合わせで、動物を見たいとの要望を受けた。 →11月のイベント「あそびの広場」において、移動動…

現状の報告、利用者の要望、苦情など職員間の情報共 有のため、実施した。 管理事務所内に設置している。 1月6日にAED講習を行った。 2 AED設置 …

による来園者の意見・要望を把握し、適切に対 応した。 3 電話での当日利用申し込みに適切に対応した。 4 利用者サービスの向上を図るため、接客研修を行った…

大会主催者）への指示要請 ・施設職員による軽度の指示、指導、注意事項 4 広報の方策につ いて ・ホームページ（Yakyuukozou.jp)による広報…

ームページでの意見・要望の 　実施 4 ファミリーパーク各施設の協働体制：少年自然の家、体育館との三者 　会議への参加による協働体制を整備（11月8日） …

による来園者の意見・要望を把握し、適切に対 応した。 4 電話での当日利用申し込みに適切に対応した。 5 利用者サービスの向上を図るため、接客研修を行った…

理に関する 意見・要望等を伺う運営委員会を開催し、 意見交換を行った。 13 ホームページの充実 研修センター、軽スポーツ広場、パターゴ ルフの利用…

による来園者の意見・要望を把握し、適切に対 応した。 3 電話での当日利用申し込みに適切に対応した。 4 クレーコートについて、ブラッシング・転圧機・塩化…

器の調整など利用者の要望に対してはすぐに職員が対応し ています。 ⑤苦情等は迅速な対応に努めています。トラブルなどは館長会議で情報共有し 今後の対応に努め…

大会主催者）への指示要請 ・施設職員による軽度の指示、指導、注意事項 4 広報の方策に ついて ・ホームページ（Yakyuukozou.jp)による広報…

でいる。 ⑤苦情や要望に対し、適切に対応している。 多目的ルームB 練習スタジオ 27.2% 28.8% 22.0% 19.8% 17.8% 区　分 …