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れているか、市の業務要求水準を満たしているかなど、業務の実施状況を把握し評価するモニタリングを年2回行います。 モニタリングでは、施設の利用状況や業務の履行状…

実績」…評価項目毎の要求水準を通じて導き出される成果や効果のこと 評価 評価基準 SS 協定書、要求水準の内容を上回る業務を…

仕様書様式2)提言・要望報告書 （PDF 79.3KB） (仕様書様式3)修繕報告書 （PDF 87.8KB） 提出書類様式 提出書類一覧 （PD…

仕様書様式2）提言・要望報告書 （Excel 23.8KB） （仕様書様式3）修繕報告書 （Excel 24.2KB） （追加資料）ツナグテの来…

合管理計画」の見直し要請があったことを受け、令和4年3月に本計画の改定を行いました。 岐阜市公共施設等総合管理計画（改訂版） （PDF 7.4MB） 各章 …

実績」…評価項目毎の要求水準を通じて導き出される成果や効果のこと 評価 評価基準 SS 協定書、要求水準の内容を上回る業務を…

実績」…評価項目毎の要求水準を通じて導き出される成果や効果のこと モニタリング評価基準 評価 評価基準 SS 協定書、要求…

について、協定内容の要求水準どおりに実施されているかを、事業報告書、実地調査などにより、下記のとおり評価しました。 施設名 岐阜市民会館 所在地 岐…

」・・・評価項目毎の要求水準を通じて導き出される成果や効果のこと 評価 評価基準 SS 協定書、要求水準の内容を上回る業務を…

項　目 具体的な業務要求水準 評　　価 公平性 透明性 住民の平等利 用が確保される こと 平等利用を確保するための体制、モ ニタリングなど …

項　目 具体的な業務要求水準区 分 選定基準 公平性 透明性 住民の平等利 用が確保される こと 情報公開、広報の方策 ・指定管理者が定めた「情報公…

利用者からの 要望・苦情と 対処・改善 ・修理が遅い 　【回答】できるだけ早く修繕ができるようにさせていただきます。 ・営業時間を延ばしてほしい …

でいる。 ⑤苦情や要望に対し、適切に対応している。 多目的ルームB 練習スタジオ 32.1% 27.2% 28.8% 22.0% 14.2% 区　分 …

利用者からの 要望・苦情と 対処・改善 〇要望については、講座・サークル開催時に当会館の方針を説明している。 　また、館内に要望内容と対応策を掲示し…

見箱」 　を設置し要望、苦情を受け施設改善等を図る。 R６下半期 R６上半期 R５下半期 R５上半期 利用者数（単位：人） 3,751 3,082 3,2…

項　目 具体的な業務要求水準 施設の効用（設置目的）を最大限発揮 できるスタッフの配置 ・経験のある職員を配置し、スタッフの機動的な対応を図る。 ・シル…

基づく「救急車 　要請時の対応手順」「緊急時チェックリスト」の共有 ・保健所及び福祉健康センターによる合同消防訓練(7月9日) 　の実施における地震時の対…

項　目 具体的な業務要求水準 サービスの質を確保するための体制、 モニタリングなど ・定期的に利用者アンケート調査を実施。 施設の効用（設置目的）を最大…

⑤施設利用者からの要望・苦情には都度適切に 対応している。 危機管理・ 法令遵守 ①個人情報の保護 ②非常時の対応策 ③関係法令の遵守 ①岐阜市…

を行っている。 ⑤要望、苦情には適切に対応している。 和室B 4.2 1.2 3.8 0.9 3.2 和室A 8.4 7.0 8.1 7.1 13.4 …