。下半期においても、カスタマーハラスメントやグリーフケアなど、世間や生涯学 習で注目されるテーマも含め、講座を企画する。 生涯学習・ボランティア活動に係わる…
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2024年11月25日
令和6年度(2024年度)上半期結果（生涯学習／女性センター） （PDF 874.9KB） pdf
カテゴリ市政情報 > 行財政改革 > 指定管理者制度 > 指定管理者（男女共生・生涯学習推進課） > 指定管理者のモニタリング結果（男女共生・生涯学習推進課）
2024年11月12日
令和5年度下半期 白杖園 （PDF 255.3KB） pdf
カテゴリ市政情報 > 行財政改革 > 指定管理者制度 > 指定管理者（障がい福祉課）
掲載を行う等、新たな顧客の発掘にも努めており、ここ数年、受療者を増やす取り組みを行っている点が評 価できる。今後も継続していただきたい。 【今後の課題】 …
2021年7月29日
平成28年度下半期 評価結果 （PDF 285.1KB） pdf
カテゴリ市政情報 > 行財政改革 > 指定管理者制度 > 指定管理者（リフレ芥見）
スとの連携など、常に顧客ニーズに対して工夫改善がみ られ、非常に積極的な管理運営がされている点が高く評価できる。 ・意見箱の設置場所や各種講座の時間帯の見直…
2024年3月8日
令和5年度上半期評価表（岐阜駅周辺5箇所） （PDF 348.7KB） pdf
カテゴリ市政情報 > 行財政改革 > 指定管理者制度 > 指定管理者（有料自転車駐車場） > 指定管理者のモニタリング結果（有料自転車駐車場）
公開、広報の方策 顧客満足度調査の 実施状況 令和５年９月 ４日～９月１０日に利用者アンケート調査を実施。 管理人等施設利用に対する満足度等の質問に加え…
2024年3月27日
岐阜市指定管理者制度事務取扱要領 （PDF 737.3KB） pdf
位にある団体の主要な取引先 と認められる場合 （４）第２次審査（提案内容等の審査） 第１次審査を通過した申請団体の提案内容等を、指定管理者…
2023年2月2日
令和4年度上半期評価表（岐阜駅周辺5箇所） （PDF 256.3KB） pdf
カテゴリ市政情報 > 行財政改革 > 指定管理者制度 > 指定管理者（有料自転車駐車場） > 指定管理者のモニタリング結果（有料自転車駐車場）
S S S A 顧客満足度調査の 実施状況 ９月 ５日～９月１１日に利用者アンケート調査を実施。 管理人等施設利用に対する満足度等の質問に加え、その他…
2023年7月5日
令和4年度下半期 長良川国際会議場 （PDF 302.5KB） pdf
カテゴリ市政情報 > 行財政改革 > 指定管理者制度 > 指定管理者（観光コンベンション課）
とは違うルートの顧客開拓を始めました。また、１０月には「関西地区企業コンベンション誘致説明会」にも参加し、代理店などに対し、 会議場のPRを行いました。 …
2023年6月26日
令和4年度下半期評価表（岐阜駅周辺5箇所） （PDF 261.9KB） pdf
カテゴリ市政情報 > 行財政改革 > 指定管理者制度 > 指定管理者（有料自転車駐車場） > 指定管理者のモニタリング結果（有料自転車駐車場）
S S S S 顧客満足度調査の 実施状況 ２月 ６日～２月１２日に顧客満足度調査を実施。 管理人等施設利用に対する満足度等の質問に加え、その他として…
2023年11月22日
令和5年度上半期 評価結果 （PDF 309.0KB） pdf
カテゴリ市政情報 > 行財政改革 > 指定管理者制度 > 指定管理者（リフレ芥見）
いることから、新たな顧客を増やす施策を考えていってほし い。 ・アンケートの要望について速やかに対応しており素晴らしい。今後も、利用者の満足度が高い状態を継…
2023年12月7日
令和5年度上半期 白杖園 （PDF 150.6KB） pdf
カテゴリ市政情報 > 行財政改革 > 指定管理者制度 > 指定管理者（障がい福祉課）
を計上しており、新規顧客の獲得が期待される。 獲得した新規顧客がリピーターになっていただけるよう、施術者の技術やコミュニケーション能力の向上を目指す指導を継…
2021年12月22日
令和3年度上半期評価表(岐阜駅周辺5箇所) （PDF 467.7KB） pdf
カテゴリ市政情報 > 行財政改革 > 指定管理者制度 > 指定管理者（有料自転車駐車場） > 指定管理者のモニタリング結果（有料自転車駐車場）
欄を設けて実施。 顧客満足度調査の 実施結果 総回答数 １００人 ①管理人はきちんとあいさつしましたか → ４．９点/５点 ②管理人の対応はどうでし…
2022年1月17日
令和3年度上半期 岐阜市長良川鵜飼伝承館（長良川うかいミュージアム） （PDF 299.3KB） pdf
カテゴリ市政情報 > 行財政改革 > 指定管理者制度 > 指定管理者（観光コンベンション課）
夫するなど、接客など顧客満足度の向上に努めていきたい。 施設修繕 下記の観点からの修繕実施状況 ・迅速な修繕の実施 ・指定管理者のノウハウを生かした修繕…
2022年4月1日
岐阜市指定管理者制度基本方針 （PDF 621.4KB） pdf
体の主要な 取引先と認められる場合 10 ⑤第２次審査（提案内容等の審査） 第１次審査を通過した申請団体について、「公平性・透明性」、…
2022年6月17日
令和3年度下半期評価表(岐阜駅周辺5箇所) （PDF 465.1KB） pdf
カテゴリ市政情報 > 行財政改革 > 指定管理者制度 > 指定管理者（有料自転車駐車場） > 指定管理者のモニタリング結果（有料自転車駐車場）
S S S S 顧客満足度調査の 実施状況 ２月１２日～２月１８日に顧客満足度調査を実施。 管理人等施設利用に対する満足度等の質問に加え、その他として…
2022年7月26日
令和3年度下半期 モニタリング結果（三田洞神仏温泉） （PDF 291.6KB） pdf
カテゴリ市政情報 > 行財政改革 > 指定管理者制度 > 指定管理者（高齢福祉課） > 指定管理者のモニタリング結果（高齢福祉課）
・教育が出来ている（顧客接遇）しかし、一部の年のとった女性が いかがなものか疑問だと思う ・コロナで臨時休館になった時、連絡がなかった ・人数が多…
2021年6月14日
平成23年度下半期評価表 （Word 61.0KB） word
カテゴリ市政情報 > 行財政改革 > 指定管理者制度 > 指定管理者（岐阜市文化会館） > 指定管理者のモニタリング結果（岐阜市文化会館）
られる。 ・市民を顧客と捉える意識が浸透してきており、指定管理者としての努力が見られる。 その努力が施設の稼働率を高め、収支の改善が図られていると評価できる…
2021年6月18日
平成23年度下半期評価表 （Word 60.5KB） word
カテゴリ市政情報 > 行財政改革 > 指定管理者制度 > 指定管理者（岐阜市文化会館） > 指定管理者のモニタリング結果（岐阜市文化会館）
られる。 ・市民を顧客と捉える意識が浸透してきており、指定管理者としての努力が見ら れる。その努力が施設の稼働率を高め、収支の改善が図られていると評価でき …
2021年7月15日
平成30年下半期 評価結果（ながら川ふれあいの森） （PDF 128.6KB） pdf
カテゴリ市政情報 > 行財政改革 > 指定管理者制度 > 指定管理者（ながら川ふれあいの森、岐阜市健康ふれあい農園）
ト等の情報を活用した顧客分析に 努められたい。 ・利用者の熱中症対策として、注意喚起等の対策に努められたい。また、台風や大雨時は閉園するなど、迅速な対応がな…
2021年6月14日
25年度上半期モニタリング結果 三田洞神仏温泉 （PDF 253.1KB） pdf
カテゴリ市政情報 > 行財政改革 > 指定管理者制度 > 指定管理者（高齢福祉課） > 指定管理者のモニタリング結果（高齢福祉課）
た。これからも顧客満足度につながるよう取組んでまいります ・新しい取組として「童謡と唱歌を歌う会」「ちりめん細工」「押し花」「初心者の為のPC教室」を開…
