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、同システムで新たな顧客情 報を獲得し、DMや電子メール等を活用した広報手段の多様化にも取り組みます。 ３．施設・設備の点検・修繕・省エネ ・費用対効果を…

閉館まで継続して新規顧客の利用促進に努められたい。 ・閉館に向けて、利用者一人ひとりの思い出に残るようなイベントの企画に努められたい。 今後の取組み ・感…

S広告を開始し、新規顧客の取り組みを行った。 今後の取組み 1.運営に関する取り組み ・引き続き名古屋鉄道（株）地域活性化推進本部と名鉄プロパティ㈱と連携…

ました。 　2月にカスタマーハラスメント対応及び望ましい話し方の研修を実施しました。 前回までの意見を 踏まえた取組み状況 ＜前回意見＞ 委員会： …

位にある団体の主要な取引先と認め られる場合 32 利害関係の有無に関する調査票 年 月…

体の主要な 取引先と認められる場合 ⑤第２次審査（提案内容等の審査） 第１次審査を通過した申請団体について、「公平性・透明性」、「効果性…

位にある団体の主要な取引先 と認められる場合 （５）第２次審査（提案内容等の審査） 第１次審査を通過した申請団体の提案内容等を、指定管理者…

・　リーダー会議にてカスタマーハラスメントに関する研修を行い、職場会議で共有しました。また、管理棟にポ スターを掲示しました。 ・　管理人負担軽減のため、ス…

・　チーフ会議にてカスタマーハラスメントに関する研修を行い、各駐輪場ごとに共有した。また、管理棟にポス ターを掲示した。 ・　ストーブ等の暖房器具を適切に…

進に繋げた。 「『カスタマーハラスメント』はなぜ生まれるのか？ ～よりよい人間関係を築くために、いま、できること～」（公開講演会） 公開講演会では、社会問…

布分析に基づき、主要顧客層である子育て世代をターゲットとした 　情報発信を強化したり、新規フォロワーに対し11月イベントの余剰品を特典として提供したりするなど…

。 2 顧客の意見や希望に対し 、 迅速に対応し 、 安全・ 安心で快適な公園運営を 行っ た。 3 路上喫煙パト ロ ールの強化や野球大…

。 2 顧客の意見や希望に対し 、 迅速に対応し 、 安全・ 安心で快適な公園運営を 行っ た。 3 路上喫煙パト ロ ールの強化や野球…

掲載を行う等、新たな顧客の発掘にも努めており、ここ数年、受療者を増やす取り組みを行っている点が評 価できる。今後も継続していただきたい。 【今後の課題】 …

。下半期においても、カスタマーハラスメントやグリーフケアなど、世間や生涯学 習で注目されるテーマも含め、講座を企画する。 生涯学習・ボランティア活動に係わる…

スとの連携など、常に顧客ニーズに対して工夫改善がみ られ、非常に積極的な管理運営がされている点が高く評価できる。 ・意見箱の設置場所や各種講座の時間帯の見直…

遇スキルを向上させ、顧客満足度を高める取組みをしたことは評価できる。 ・今後も利便性や安心・安全に配慮した施設運営が継続されるように期待する。 　管理運営は…

を行った。 2 顧客の意見や希望に対し、迅速に対応し、安全・安心で快適な公園運営を行った。 3 路上喫煙パトロールの強化や野球大会での駐車場の誘導案内な…

を行った。 2 顧客の意見や希望に対し、迅速に対応し、安全・安心で快適な公園運営を行った。 3 路上喫煙パトロールの強化や野球大会での駐車場の誘導案内な…

きに協力し㏚を双方の顧客にすることで認知度の拡大も図れた。 ＜指定事業／特別展示＞ ・特別展示「岐阜長良川鵜飼の継承と未来」は鵜匠が今一番伝えたいことを扱え…