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決済の導入により、満足度向上・業 務効率化を図った。 毎年 ごみ焼却量の減少 （対H30比） ※H30︓129,923トン ① A ・市民が参加し…

.5　% 「全体の満足度について」 　大変満足： 73.7 %　　満足：26.2 %　　不満：0.1 %　　大変不満：0 % 　 99.9（%） 「…

96.7%) ：大変満足 72.8％ 満足 23.9％ 普通 3.3％ 不満 0.0％ 大変不満 0.0％ ｢施設･設備｣ (95.7%) ：大変満足 62.…

の調査 　「全体の満足度について」 　　大変満足：75.0%　　満足：24.9.%　　不満：0.1%(1件 ※１）　　大変不満：0% 　　99.9（%） …

業務を履行し、利用者満足度が優れている場合など A：「協定内容あるいは要求水準等」に対して良好（100％） ※協定内容どおり業務を履行し、利用者満足度が良好…

業務を履行し、利用者満足度が優れている場合など A：「協定内容あるいは要求水準等」に対して良好（100％） ※協定内容どおり業務を履行し、利用者満足度が良好…

% 約42% 大変満足 やや満足 普通 やや不満 大変不満 約54% 約25% 約20% 0% 0% 大変満足 やや満足 普通 やや不満 大変不満 約4…

% 約35% 大変満足 やや満足 普通 やや不満 大変不満 約61% 約20% 約18% 0% 0% 大変満足 やや満足 普通 やや不満 大変不満 約5…

】 （あいさつ） 満足（91％）、ほぼ満足（6％）、普通（2％）、やや不満（1％）、不満（0％） （言葉づかい） 満足（91％）、ほぼ満足（5％）、普通（2…

（利用者対応） 満足（92％）、ほぼ満足（8％）、普通（0％）、やや不満（0％）、不満（0％） （利用しやすさ） 満足（78％）、ほぼ満足（18％）、普通…

】 （あいさつ） 満足（88％）、ほぼ満足（8％）、普通（4％）、やや不満（0％）、不満（0％） （言葉づかい） 満足（90％）、ほぼ満足（8％）、普通（2…

○特にありません。大満足です♡ ○感じが良い。 利用者アンケートの 実施状況 ＜保護者用（一般来館・クラブ参加）アンケート＞ 期間：令和6年12月1日…

】 （あいさつ） 満足（96％）、ほぼ満足（2％）、普通（2％）、やや不満（0％）、不満（0％） （言葉づかい） 満足（96％）、ほぼ満足（2％）、普通（2…

（利用しやすさ） 満足（75％）、ほぼ満足（22％）、普通（3％）、やや不満（0％）、不満（0％） （整理整頓） 満足（87％）、ほぼ満足（11％）、普通（…

たい （清潔感） 満足（88％）、ほぼ満足（12％）、普通（0％）、やや不満（0％）、不満（0％） 徒歩（0％）、自転車（0％）、自家用車（100％）、公共…

お願いします。 ○満足です。ありがとうございます。 ○子どもがドレスを気に入っています。 ○自分が幼少期から使わせていただいていますがいつもスタッフの方々…

（利用しやすさ） 満足（76％）、ほぼ満足（18％）、普通（4％）、やや不満（2％）、不満（0％） （整理整頓） 満足（82％）、ほぼ満足（16％）、普通（…

】 （あいさつ） 満足（80％）、ほぼ満足（13％）、普通（6％）、やや不満（0％）、不満（0％）、無回答（1％） （言葉づかい） 満足（84％）、ほぼ満足…

（利用しやすさ） 満足（90％）、ほぼ満足（10％）、普通（0％）、やや不満（0％）、不満（0％） （整理整頓） 満足（96％）、ほぼ満足（4％）、普通（0…

す。 （清潔感） 満足（90％）、ほぼ満足（10％）、普通（0％）、やや不満（0％）、不満（0％） 徒歩（2％）、自転車（6％）、自家用車（92％）、公共交…