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等を徹底し、来館者が気持ちよく入館して 　もらえるよう努めた。 【反省点】 　特になし。 【自己評価】 ・風呂関連設備については、水回りに加えて経年劣…

迎えてもらえ、挨拶も気持ち良い。 　　・いつも丁寧な対応で、細やかな心遣いがありがたい。 　　・駐車場の誘導もテキパキとしてもらえ助かる。 　＜施設・設備…

早く対応していただき気持ちよく講座を受けさせていただいています。 　・すごく丁寧です。 　・笑顔が素敵。 　・感じが良いです。 　・いつも暖かく迎えてく…

ました」「いつも気持ちよく使わさせて頂きましてありがとうございます。」などリピーターを中心に多くの利用者に快適にご利用いただい ております。 【市民会館…

し、体がすっきりして気持ちが良い。 ・短歌講座では大変満足している。 ・太極拳講座は丁寧に教えてくださる。 ・水彩講座は優しく丁寧に教えてもらえるし、受講…

、また今後も利用者が気持ちよく利用できるよう施 設整備などに努めてまいります。

え利用者が快適にまた気持ちよく 利用いただけるよう努めている。 ②防犯対策として岐阜北警察署には随時訪問を願い、緊急連絡体制も整えている。 ③各設備業者と…

も利用者の皆さんが、気持ちよく遊んだり利用できるよう努めてまいり ます。 ・やすみをなしにしてほしい⇒児童館のお休みは、岐阜市で決まっているので、勝手にな…

「聞いて欲しい！」の気持ちを受け止めながら応えた。また、職員共有での対応 ができるように伝え合った。些細なことでも話すことができるように信頼関係作りをした。相…

ても感じ良く、とても気持ちがいい!!　分からなかったとき、笑顔で教えてくれた。 ・受付の方（案内の方も）の対応がすごく優しいなと思いました。 【浴場施設につ…

、 子供たちの今の気持ちを聞くことで年間を通し要望を把握して取り 入れました。（手作りカードゲームを追加、塗り絵の種類追加など） ⑤仕様書、事業計画書に…

りたい事、自分の 気持ちを素直に発信できるようになってきました。これからも職員がこどもたちのやりたい気持ちを尊重し、職員がサ ポートしながらこどもたちの自信…

す。本を 通して、気持ちが軽くなり育児の活力となるような育児支援を進めました。 ・絵本のローテーションの実施(効果性③⑤) 岐阜市が購入した幼児向け絵…

い匂いがして、すごく気持ちが落ち着きました」「今回、参加できて良かったです」という声 をたくさんいただきました。来期も利用者のニーズを把握し、広い視点で事業を…

笑顔で迎えていただき気持ちよく利用することが出来ます。(同様のご意見3件） ・土日に講座がたくさんあるといいな(同様のご意見3件) ・電話の対応もすごくいい…

処・改善 　挨拶が気持ちいいです。（岐阜駅西自転車駐車場） ⇒　これからも継続していきます。 　場内でエンジンを掛けたまま、行く人がいるのでやめてほしい。…

あいさつを励行し、気持ちの良い対応を行った。 キャッシュレス決済対応を行った。 リーダー会議を４・６・８月に南・北自転車駐車場のリーダー、サブリーダー及 …

ました。また利用者が気持 ちよく迎えるように挨拶及び声掛けを再確認し、実行しました。 ・体育館ホームページのトピックス及びXの更新頻度を上げることや、お知ら…

います。 ・いつも気持ちよく迎えていただきありがたいですし、いつまでも元気で通いたいと思います。 【スタッフや施設について】 ・スタッフの方が皆さんとても…

園者に、楽しく安全で気持ち良く過ごしていただけるようスマイルあいさつ運動を 　 継続する。 11 岐阜バスとの共同企画である土日祝日に路線バスで来園した利用…